【看見中國】幫你繳 5 元，不用謝！「互聯網金融」玩社群、大數據

特約撰稿 張瑋容 行銷推薦, 行銷策略
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簡體版的微信和正體版的微信，功能不太一樣，差異最大的在於「錢包」功能。在台灣無法使用「微信支付」，但在中國，「微信支付」是生活的一部分，連路邊小餐車都可用微信支付，只要帶手機出門就能解決食衣住行（當然前提是帳戶裡邊要有錢），真的很便利。

妮子在上海搭地鐵時，對地鐵裡的廣告特別注意，有個拉環廣告是連房產稅都可以用 APP 繳的「付費通」。上網一查，付費通成立於 2003 年，是上海市政府聯合各公用事業出帳單位及銀行等共同設立，可提供一站式電子帳單查詢及支付服務。也就是生活中要繳的各種水費、電費、各種稅，都可以在付費通的 APP 或透過微信支付線上繳交。

線上繳費平台「付費通」的地鐵拉環廣告（妮子 攝）

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大數據之爭，「付費通」拿回數據自主權

「付費通」在 2015 年 8 月與在上海發佈 「付費通帳單查繳」微信公眾號，這是微信第一個繳費類的政務帳號，用戶只需要在公眾號中輸入帳單上的戶號，便可進行生活費用的查詢與繳費，但目前只有在上海才可以使用。

在與微信合作之前，付費通於去年連發兩道聲明，以安全等為由，單方面宣佈終止與「支付寶」長達五年的合作。兩個合作得好好的，為何突然翻臉不認人呢？「付費通」認為「支付寶」利用讓用戶設定「帳單查詢」的功能，將大量的數據導到阿里平台，指控「支付寶」用不當手段獲取付費通用戶的數據。

姑且不論這指控是否屬實，都可看出「大數據」對各平台而言是何等珍貴！那麼，繳費平台要如何獲取更多的用戶數據呢？

帳單幫繳玩社群，輕鬆取得用戶大數據

付費通 APP 有個很好玩的功能是「帳單眾籌」，也就是用戶在收到帳單時，可以發邀請給微信的朋友，號召親朋好友共同幫你繳清這張帳單。朋友可選擇 1 元、5 元、10 元幫你繳費，也可以選擇一口氣繳清，不夠的數目就自己補上。

看到這功能妮子不禁嘴角失守，當然帳單不可能一直叫朋友繳，但這種 1 元 5 元的帳單幫繳，增加朋友之間的樂趣順便考驗友情。如果再規劃一些在轉帳時可同步發出的罐頭訊息，如「為了證明我們友情堅不可摧，幫你轉帳 1 元」、「姐就是挺你！已轉 2 塊 5 毛，不用謝！」，這種屬於好友之間的戲謔，有趣！

付費通藉由「帳單眾籌」獲得更多用戶，在幫繳帳單時還能在平台注入更多用戶數據，互聯網金融的社群樂趣可謂兩造雙贏！

 

主圖 photo credit: R4vi @flickr

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特約撰稿 張瑋容
特約撰稿 張瑋容
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