你喜歡參加旅行團還是自助旅行？不想隨著導遊走馬看花，當起背包客卻又只能帶著笨重旅遊書和摺頁地圖漫無目的的遊蕩，只能怨嘆自己平時沒有「廣結善緣」。脆餅旅行創辦人王悅Neo Wang聽見了旅行者的心聲，發現旅行中最能夠體驗在地生活的方式，就是透過和當地人交流，以最深入的角度，豐富彼此看世界的視野。
圖一、脆餅創辦人Neo本身喜愛在旅行中結交朋友，體驗當地文化
圖片來源：Yvonne H.拍攝
近年共享經濟(Sharing Economy)漸漸改變了傳統產業的服務模式，人們可以將自己多出的房間、車子，租給有需 要的人，這樣的供須方式如Uber, Airbnb，已經改寫了市場規則，脆餅就是以這樣的方式，出租「零碎時間」。「早期像Booking.com、Expedia智遊網，雖然解決了訂酒店、機票的問題，但沒有解決旅途中的體驗。」王悅侃侃而談，脆餅對他來說並不算首度創業。2011年，他與合夥人在上海成立遠瞻資本創投公司，也是中國頂尖無人機製造公司大疆創新(DJI)最早的投資機構，目前在全球無人機市場的市佔率高達 70%，最新估值約達100億美金。
圖二、tripinsiders脆餅要讓旅行者從生活體驗在地風情
圖片來源：tripinsiders官網
在地體驗，旅行不再走馬看花
然而在旅遊這塊市場，王悅卻是在偶然與太太赴日旅遊時，深深體會到「共享經濟」之於「人」的重要性。沒有當地人的帶領，明治神宮之於外地遊客，就只是一座遙不可及的神社，拍照表示到此一遊後，只完成了旅行中最初級的「到訪」，更深層的歷史文化內涵，全都像隔了一層膜般，即使看得到卻難以碰觸。因為想改變這樣的旅遊體驗，王悅便產生了「將旅遊的真善美結合」的概念。
脆餅平台的經營模式，是通過本地團隊夥伴招募在地城市生活者，將他們稱為insider「發現者」，藉由發現者的私房行程，來吸引旅行者的預約，並會通過團隊一對一的身分審核，或是透過朋友推薦制，對發現者做身分上的認證。同時發現者也能篩選旅行者，雙方可使用平台上聊天互動的功能，進行初步的認識。
要打入國際，台灣最適合扎根
脆餅母公司位於杭州，卻選擇到台灣布局，原因是要讓脆餅成為一個「國際化品牌」，首先得將根基扎穩，然而中國卻不是一個適合初期發展脆餅的地方，王悅舉例：
1.出境市場仍屬早期階段
2.2/3出境遊客選擇港澳地區
3.偏向傳統家庭式旅遊
中國雖然擁有13億人口，看似商機蓬勃，但若以出境市場來看，仍屬於早期的階段，大陸1年出境約有1億人，但有2/3人都選擇去港澳地區，對脆餅這種以社交生活體驗的模式，很多中國用戶在接受度上可能沒那麼高，因此決定先從在社交行為上相對較開放的台灣開始布局。「中國市場雖大，但太早殺入中國市場，會被比價、競爭對手殺價，品質會被做差，寧可先在台灣做好品質，台灣人很nice治安又好，重點是，也很懂得生活。」
圖三、tripinsiders團隊有來自中、台、德、英，具備國際化的視野
圖片來源：脆餅提供
脆餅第二站將會選擇新加坡，不僅在地緣上屬東南亞國際中心，可將用戶流量互導，輻射至東南亞；英語人口更能慢慢擴展至歐洲，「歐洲是很重要的市場，但不能輕易踏進去。像Airbnb就是先從美國舊金山開始，慢慢擴張版圖到歐洲。」要將脆餅經營成一個國際化公司，王悅知道必須將眼光放遠，才能將品牌做起，得到用戶的信任。
圖四、通過在地發現者的私房行程，會發現不一樣的台灣之美
圖片來源：tripinsiders官網
通過P2P模式，拉近人群的距離
目前台灣tripinsiders已有600多名用戶註冊，約有1萬多人下載APP，DAU(每日活躍用戶數量)約300左右。線上已有許多特色行程，你可以和藝術家閒逛市集、跟著重機車隊乘風追夢，或是讓艋舺達人陪你去私房景點吃喝玩樂，如果沒有看到自己屬意的行程，你也能成為發現者，規劃出屬於自己的一套獨特行程。
「脆餅是個旅行社交平台，也是本地生活體驗平台，以旅行切入，通過共享經濟，將人與人的交流從網路上帶進真實生活。」
通過共享模式，拉近了insiders與旅行者的距離，而不再侷限於導遊與旅客這麼商業化的關係。透過PayPal、微信支付等多樣的付費方式，以及完整的退訂機制，公開透明的經營模式，讓用戶不會有交易上的顧慮。儘管目前抽取佣金仍是脆餅的主要營收，未來也會有廣告、競價排名等方式增加營收及擴大推廣平台。
獲取大量發現者及產品推廣、訂單轉介，是目前脆餅最主要的目標，目前除了每個月通過Facebook粉絲團舉辦實體分享會，來增加旅行者和訂單數量，未來可能還會藉由各大飯店、Airbnb轉介以獲取新用戶，通過飯店介紹的客戶，在身分認證上也等於多了一層保障。
圖五、脆餅透過定期舉辦分享會，讓insiders更能規劃出特色行程
圖片來源：脆餅提供
儘管脆餅在發現者與旅行者的認證上已有管制，且遊覽時數目前僅限12小時內，但畢竟共享經濟的產品主要以「人」為出發點，要如何讓使用者在安全上獲得保障，以及避免雙方在平台上消費時發生糾紛，並克服許多變動性的因素，仍是未來一大挑戰。
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- 無害嗜甜雙魚女，浮出水面跨界數位，從感性角度看冷硬科技，期許帶領讀者以有人味的角度看行銷。
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