免錢的最貴！【注意力商人】帶你洞悉媒體操作手法

Naomi L. 數位轉型
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免費的新聞、電子郵件和網路影片，當你免費享受這些服務時，你不再是消費者，而是「注意力商人」眼中最值錢的商品。

什麼是「注意力商人」〈The Attention Merchants〉？

俗話說：「天下沒有白吃的午餐」，而網路上免費的影片、心理測驗等資源，到底為何而存在？任職美國聯邦貿易委員會顧問，同時名列  2007 年哈佛大學最有影響力的百大畢業生吳修銘（Tim Wu）在《注意力商人》一書中指出，其實我們接觸到的一切媒體、廣告、行銷和節目，都是「注意力商人」的一員，他們的專業在於「創造能夠吸引用戶目光的內容」，抓住我們當下的注意力，將其轉賣給其他業主，變現獲利。

免費的代價：注意力

2011 年，美國加州中部的雙和學區面臨著嚴重的財務問題。在冰冷嚴寒、僅有 7℃ 的冬天，學校甚至沒有資金讓學生使用暖氣。當時，有一間叫「教育經費夥伴」〈Education Funding Partners，簡稱 EFP〉的公司和雙和學區聯繫，表示會以仲介的方式，每年免費替學區帶來五十萬美元的私募基金，而條件只有一個──「允許企業在校園內做廣告」。

雙和學區很快明白他們吸引人的價值：學生和他們的注意力。對許多企業來說，若能每天用廣告向年輕人曝光，進而提升品牌在他們心中的印象和影響力，就是培養大量未來消費者的難得機會。於是，雙和學區在「廣告可靠負責，且具有教育意義」的前提下和 EFP 簽約，將廣告帶入校園。

美國有很多學區也開始將「販售接觸學生的機會」作為收入來源，有些學校會在學生置物櫃或走廊地板張貼廣告，佛羅里達州甚至有教育委員會和麥當勞達成協議：在成績單上印出麥當勞的商標〈成績好就可拿成績單去換一份快樂兒童餐〉，替學校和企業創造「雙贏」的機會。

從學校的商業贊助衍生到我們的生活，免費的電子郵件、網路遊戲或影片其實都有它的目的：取得你的注意力，並藉由廣告等各種商業曝光，將注意力轉換成利益。

 注意力的價值

你是否有過這樣的經歷：與他人對話，對方竟沒有聽進你說的每句話？
或是因為專注於自己的任務，而沒聽見他人對自己的呼喊？
圖片來源：pixabay.com

以神經科學解釋，我們的感官細胞每天都會受光線、聲波、冷熱等數千萬的資訊轟炸，為了防止大腦的資訊超載，我們學會了「忽視」，只在意吸引我們的特定資訊。而商人為了吸引我們的注意力，開始設計各種「吸引眼球」的行銷方式，並在群眾厭倦後不斷推陳出新，甚至走向浮誇與綜藝化。

舉例而言，一次寄信給百萬人的「垃圾郵件」，就是藥商為了觸及到更多消費者而開創的行銷方式；在這種行銷方式的效益降低後，商人進一步在 DM 中附上小型的「免費試用品」以吸引消費者。時間一久，當人們開始質疑起 DM 上號稱神乎其技的療效，商人又淡化文案中的商業成分，以「推薦實用產品」的角度吸引消費者。

注意力產業與生活

為甚麼要了解注意力產業？

注意力影響著我們的意識，更進一步形塑我們對世界及他人的認知。多數人是在未經同意的情況下被動接收資訊，只有了解注意力產業，認識媒體和企業提供這些「免費」、「多樣化」資訊背後的目的，才能讓我們了解商人的手法及策略，奪回注意力的主控權。

參考來源：《注意力商人》

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作者資訊

Naomi L.
Naomi L.
文字工作者，對網路行銷抱有熱誠，
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