超狂大數據！MeltWater 收購 Sysomos，奧美御用「社群聆聽神器」威力升級！

Naomi L. 行銷案例, 行銷趨勢
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身為行銷人，掌握社群趨勢及熱門話題是必要的技能。你知道今天網友們在討論什麼？又有哪些熱門話題在網路上擴散，即將刮起下一陣旋風？

網路上，每天都有上億則社論、報導和評論發布。若能善用社群聆聽及網路監測工具，瞭解網友們對公司、品牌或商品的最新評價，並進一步制定社群經營及行銷策略，不僅可以讓行銷成效事半功倍，也可以在危機發生的第一時間即時處理，掌握趨勢。

MeltWater 簡介

奧美御用網路及社群監測工具

網路與社群輿論監測公司 Meltwater 的中文名稱為「融文諮詢」，目前在全球擁有超過 26,000 家企業用戶，知名用戶包含奧美集團、密西根大學等。Meltwater 是 Facebook 的行銷合作夥伴，能以關鍵字幫助客戶監控、分析全球多達 37 種語言的網絡輿論，及以 FB 為主的社群內容，讓客戶管理線上口碑，並即時瞭解網路上的爆紅話題，掌握輿論的先機。

收購 Sysomos：拓展監測平台的下一步

Sysomos 也是很強大的網路及社群聆聽平台，可同時索引並紀錄 blog、社群媒體、Twitter、Youtube、維基百科、各大討論區等平台內容，並分析客戶和競爭者間的口碑差異。Sysomos 被 MeltWater 收購為子公司後，將提供其技術及分析能力，幫 MeltWater 提供客戶更完善、穩定的網路與論監測系統。

社群監測：跳脫「流量高就是好」的迷思

網路流量圖
〈網站流量圖表 / 圖：123RF〉

若想善用 MeltWater、Sysomos 等方便且專案的社群及輿論監測系統，行銷人員要跳脫「流量高就是好」的迷思，以更多角化的面向分析品牌或商品的網路聲望。

舉例來說，分析「社群聲量」時，行銷人可以分析自有品牌與競爭對手在網路社群媒體中，被網友們討論的總聲量以及佔有比例，並分析品牌關鍵字的搜尋量增長，以更廣的角度評量社群經營成效。此外，分析這些聲量的正負評論，也可以進一步了解網友對品牌的口碑，以利於品牌的行銷策略及經營。

參考資料：TechCrunch、MeltWater
首圖來源：123RF
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作者資訊

Naomi L.
Naomi L.
文字工作者，對網路行銷抱有熱誠，
有操作SEO、內容行銷及社群策畫等經歷。
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