工作上跟人打交道，人際關係複雜許多，對內要懂得跟老闆、主管、同事相處；對外要學習跟客戶、廠商交涉，職場人際關係，可是許多人都玩不好的「生存遊戲」。
但是，你有遇過一種同事嗎？有她在的辦公室裡，氣氛歡樂，工作積極，跟她互動的同事也比較多，新進同事有什麼問題，總喜歡到她這裡聊一聊、解解惑，連同其他部門的同事、主管、老闆，大家都很喜歡她，簡直是人見人羨的「職場王」。
《行銷人》特別採訪曾任知名家電品牌 HR、宏林跨媒體資深 PM 的林筱雯，被公認為「職場甜姐兒」的她，不藏私分享與同事相處、客戶交涉的 3 大經營要領。
穿「對」衣服，是融入職場的第一步
剛進一間新公司，第一件事就是了解穿衣文化。
林筱雯建議，上班穿「對」衣服，符合公司氛圍，與人打扮一致，新人不要急於表現，更不要穿著標新立異，才可以給人美好的第一印象。
如果你的同事都穿 T 恤、牛仔褲，而你卻以套裝、窄裙現身，就會顯得格格不入。所以，在開始新工作前，要先確認新公司有無服裝規定，才能讓自己更快進入狀況。
再來，就是參與聊天話題。
對某些人來說，想跟人打成一片，真的很難。林筱雯建議，一開始不妨先觀察大家都在聊什麼話題，不要太快展現自己的喜好，即使是不感興趣的話題，也要積極參與進去，久而久之就會「自動」變成大家的一員。
要是話題插不上嘴呢？林筱雯表示，之後我會做功課，等下次他們又聊到這個話題的時候，我就可以聊上幾句了。
大家並不熟悉新進的你，一開始必須幫自己建立信任度和存在感，等到慢慢熟悉之後，就可以把話題帶入你熟悉的領域，輕鬆展現自己的特質與喜好，拓展他們新的視野和興趣。
比方說，林筱雯喜歡揪團的樂趣，但公司裡沒有團購文化，所以她就主動發起小活動，現在一到夏天，公司裡常訂手搖飲料當下午茶，帶領大家一同享受小確幸。
吃飯時間，是跟人建立連結的好時機
想要快速熟悉同事，中午吃飯時間就是最好的時機。
林筱雯強調，同事間感情不錯的話，大家沒事會一起吃個飯，彼此分享生活瑣事、下班後的娛樂，公司氛圍輕鬆、容易卸下嚴謹，這時候就可以快速觀察到每個人的個性、喜好、喜歡做什麼事？
想跟同事聊天，拉近彼此的距離，「投其所好」是關鍵。工作空檔之餘，跟同事們閒話家常，多談論對方感興趣的話題，話匣子很快就打開了，即使剛認識你的同事也會覺得「你超好聊」。
另外，跟同事吃飯聊天，偶爾會有意想不到的「收穫」。
吃飯聊天雖然不至於聊到工作機密，但多少會抱怨一下、發個牢騷。而這些牢騷之中，有時候中間就有「重點」。
比方說，公司的內部輪調消息、近期業務發展方向、哪個大咖客戶來訪…，有時候就在吃飯聊天當中，意外知道公司內發生什麼事情…
別小看吃飯聊天！若是提早掌握了公司動態，就可以快速調整工作的重點，讓自己的工作表現「被看見」。這可是，聰明的職場工作人，都要學會掌握的情報力啊！
以同理心，去思考對方需要什麼幫助
想要職場更順利，怎樣才受人歡迎呢？林筱雯強調，關鍵在於你有沒有同理心，能不能帶給對方需要的幫助。
比方說，在職場上難免會有一些邊緣人，公司同事都不太喜歡跟她接觸，她表現的很冷漠、不近人情，感覺像海關部門，把大家拒之門外。如果你有工作問題去問她，要不就是高標準檢視，要不就是放大問題，讓大家知道你做錯了，時不時就要求寫檢討報告，許多人都害怕遇到這種難搞的同事。
她指出，在職場上只要接觸人，都要去思考一件事，那就是「我能幫到對方什麼？」若你能掌握這一點，無論做什麼崗位，走到哪裡都會受人歡迎，差別就是專業技能而已。
身為行銷人，有時會遇到天馬行空的客戶，三流行銷人會說：「做不到」，二流行銷人會說：「試試看」，那林筱雯會怎麼回應呢？
林筱雯說，我會反問他：「為什麼你會想這麼做？」我不會先否定他，而是先理解他，更不會照單全收，我會先理解他之後，進行評估過後，為他提出更好的解決方案。
她強調，凡事「真心為他著想、給他超乎所求所想、幫他解決問題」，想要贏得客戶的心，做好這 3 件事就對了！
最後，林筱雯不藏私分享 5 個職場好習慣，教你走到哪裡，都能快速與人打成一片。
1. 帶新人認識環境，記得每個人的名字。
2. 一分鐘噓寒問暖，不熟也要去打招呼。
3. 跨部門與人聊天，隨時建立微小連結。
4. 以電話取代信件，給人有溫度的溝通。
5. 熱情給予人幫助，建立被需要的價值。
主圖來源：受訪者提供
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