你的工作將被機器人搶走？摩根大通請 AI 寫廣告文案，點擊率比人類高出 450%

江 姿儀 行銷案例, 行銷趨勢
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隨著科技的發展，機器人越來越聰明，許多工作都面臨被取代的命運，甚至從藍領逐漸威脅到了白領。你可能想像不到，就連需要高度洞察和創意思考的文案工作，未來也可能被人工智能（AI）搶走飯碗了。

金融巨頭與紐約新創，簽署了 5 年協議

據 Adage 報導指出，美國最大的銀行摩根大通（JPMorgan Chase）與 AI 新創公司 Persado，簽署了一份為期五年的協議，未來將採用機器學習技術撰寫廣告文案。

Persado 創立 2012 年，是由一群數據科學家、自然語言學專家以及行銷人才所組成，專注在利用人工智能和大數據的行銷團隊，目前在全球有七個據點，擁有超過 250 個企業夥伴。

在測試之下發現，Persado 的人工智能所撰寫的廣告文案，比人類寫得還要好，點擊率更高出一倍以上。舉例來說，針對一款數位服務，人類寫的版本「Access cash from the equity in your home.」（在家就能完成股票交易）；而 Persado 的版本則是「It’s true—You can unlock cash from the equity in your home.」（這是真的！你在家就能交易股票）。摩根大通表示，機器人所寫得廣告文案，比人類寫得吸引更多人點擊，點擊率提升高達 450 %。

摩根大通的 CEO，Kristin Lemkau 表示，「Persado 的技術非常有前景。它改變了廣告文案和投放的方式，把預算的效益放到最大。」

（摩根大通表示，採用AI所寫的廣告文案，廣告成效是人類的兩到五倍。／圖：inquire）

摩根大通致力轉型，積極邁向數位化

Persado 表示，他們的機器學習技術，是從一個超過 100 萬個單詞的數據庫中進行分析，以提取出帶有情感吸引力的字眼。

三年前，摩根大通就開始測試這項技術，摩根大通 CEO Lemkau 表示，他們現在希望不只用在金融廣告，未來還想用在內部溝通和客服的信件上頭。

當外媒問到這項合作計畫，是否會引發後續裁員效應，摩根大通的發言人表示，這次合作不會牽連組織變動。

身為金融巨頭的摩根大通，旗下擁有超過 50,000 名員工，每年的經手預算高達 110 億美元，如今他們正積極邁向數位轉型。

2017 年，摩根大通推行了一項名為「COIN」的計劃，大幅縮短縮短貸款和審查的時間，等於每年可以省下數千小時，讓員工有更多時間投入更有價值的工作，這對公司來說是個非常重要的事。

資料來源：adage、persado、thedrum
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江 姿儀
江 姿儀
以媒體寫作為終生志業的人，渴望成為雙刀流寫手，左手寫創意文案，右手寫商業文章，仍持續累積媒體寫作經驗，期盼以動人有感的文字為企業品牌創作數位內容。