文／行銷人編輯群｜首圖／photo by Omkar Patyane from Pexels
創建社群幾乎是所有品牌或企業都知道要做的事情，透過社群討論的發酵，可以有更多正向的效果，但目前仍有許多社群內容，只是公佈欄的性質，單純張貼商品和服務，缺乏與粉絲互動。那究竟該怎麼做，才能讓社群熱絡起來，甚至帶來轉換的效果呢？
以下四種發文類型建議，提供給社群小編、行銷企劃或想要努力經營社群的你，一個實際好用的經營方向：
貼文類型一、活動促銷型貼文
要推出新商品或新服務時，引導粉絲前往訂購或預約網站，明顯提到宣傳活動內容，是導向銷售階段不可或缺的貼文類型，許多電商的社群媒體經常使用此類貼文。
值得注意的是，與下方三種類型相比，建議活動促銷類型貼文，發布量比例需降至最低，因為不斷引導粉絲購買商品，容易使人麻痺甚至反感，若仍想盡量多發布此類型的話，可以交錯不同類型的商品搭配，避免相似的東西不斷出現。
貼文類型二、間接宣傳型貼文
要如何做到不會讓人反感，又可以不斷發布宣傳品牌或商品的貼文呢？間接宣傳就是個非常棒的解決方式，利用場景和過程等角度切入，核心訴求是為品牌或商品帶來更加分的效果。
舉餐廳來說，如果用「南投直送新鮮蔬果，已經送到了！想到今天可以烹飪美味的料理給顧客，真的是非常期待呀！」再搭配送來的蔬果照片，將焦點放在新鮮蔬果送達，還有發文者的心情，間接提供了對品牌和商品的好印象，是非常有效又能吸引粉絲關注的重要貼文。
貼文類型三、資訊分享貼文
提供粉絲有價值的資訊，是內容行銷重要的基礎，有別於上述類型，資訊分享可以針對品牌或商品的產業介紹、未來趨勢、知名專家分享或使用者見證等等方向，提供有用的內容，圈出鋼鐵粉絲。
如經營服飾品牌社群，可以分享當季服裝流行趨勢、名人穿搭推薦、日常穿搭風格或造型配色等內容，提供關注服裝的粉絲們，更多有價值的資訊，提升粉絲的黏著度，是避免粉絲取消追蹤的好方法。
貼文類型四、生活分享貼文
不以宣傳為目的，為了展現品牌精神、商品發想或經歷過程，是與粉絲拉近距離，並建立信任感的貼文類型，能讓粉絲更加相信及放心購買商品或服務，同時也能傳達出品牌的風格，是引起粉絲共鳴的好方法，通常這類型貼文也較可以獲得粉絲的回應，維持與粉絲的親密度，營造有溫度的社群，發布這類型的貼文是必要的！
以上４種類型貼文提供正在規劃社群或經營許久的小編，一些整理和靈感，別忘了在撰寫貼文時，思考一下正在撰寫的文章是屬於哪一種類型的貼文，以及這篇貼文是為了什麼目的、抱著什麼期待而發布的，這樣會更有利於撰寫速度，也能扣緊社群規劃操作。
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部分文章參考資料：《Facebook社群經營致富術》
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