UTM標記工具教學：在Google Analytics報表精準追蹤個別網址成效！

UTM參數
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｜文／awoo｜原文出處／awoo成長駭客行銷誌 – 什麼是UTM？如何使用UTM追蹤成效、數據與流量？｜首圖／Freepik

在你有了網站，尤其從事各種不同行銷活動之後，會不會常常在想，使用者、消費者、訪客 (以下統稱為 User) 到底是從哪裡進來網站的？哪個行銷活動的助益較大？一般而言，我們很難知道或統計這些數據，因為往往 User 都使用相同的網址進入到網站中，只能依靠 GA 的基礎分類去粗略地分析來源、媒介。

為了更精準的分析網站流量到底從何而來，就可以利用 UTM 參數去針對每一個不同的來源設定不同的網址，這樣你便可輕易地從 GA 報表上看出每一個來源與媒介了，接下來就一起來了解什麼是 UTM？以及UTM參數要怎麼下吧！

什麼是UTM？

UTM 的全名是 Urchin Tracking Module，作法是將原本的網址後面連接一段參數，只要點擊到帶有這段參數的連結，GA 都會記錄其來源與在網站中的行爲，以利我們在 GA 中檢視與分析，這常常用來評估各行銷活動的成效。
舉例來說：

  • 今天請了幾位不同的部落客撰寫推薦文章，我們想知道到底哪篇文章替官網帶來的流量比較多。
  • 臉書粉絲團每天發佈的文章，粉絲到底是從哪篇進來網站。
  • 發佈許多的 EDM、Email，User 到底從哪篇來。
  • 無論在線上還線下，想要追蹤發佈的 QR CODE，User 是從哪個 QR CODE 進來網站。

如果我們有替連結埋好 UTM，我們就可以很輕易的在 GA 上找出數據，這樣是不是很神奇又相當方便呢？

UTM各參數代表什麼意思？

在製作 UTM 前，讓我們先來了解 UTM 的組成，以及各參數所代表的意思吧！

UTM參數
UTM參數。/ 圖：作者提供

以上命名其實怎樣設定都可以，只要你在 GA 報表上認得就好。

如何產生UTM網址？

只要將以上的參數依照固定的格式接在原本的 URL 後，就完成 UTM 的標記了。但為了避免手打勞累又容易出錯，以下介紹兩個簡單又免費 UTM 標記工具：

Google Analytics的網址產生器

只要依序填入網址、廣告來源、廣告媒介，以及活動名稱，下方便會自動生成帶有 UTM 格式的網址了！

GA的UTM網址產生器
GA的UTM網址產生器。/ 圖：作者提供

awoo製作的UTM標記工具＆紀錄表

依序填入 Medium、Source、Campaign Name、URL，公式就會自動替你產生標記好的 URL 囉！

UTM標記工具
UTM標記工具與紀錄表。/ 圖：作者提供

也可以將常用的項目列在 Option 分頁，之後就可以直接從選單中選取，也降低手工輸入、多人協作時犯錯的風險。

UTM紀錄表
多人可選擇共用UTM紀錄表。/ 圖：作者提供

接著將這串網址放在你想要曝光的位置、連結、按鈕。在所有未埋入 UTM 的臉書連結，在ＧＡ報表中皆被歸類於facebok.com/referral，行銷人員無法有效分辨粉絲是透過哪篇文章連結至官網。

在GA中查看你各UTM的成效與數據

接著，埋好的連結數據便會在 GA 的「廣告活動」中找到，由下圖可看出，GA 中的數據呈現，完全依照上方設定的命名清楚分類了！

GA中查看UTM的成效
埋好的連結數據便會在 GA 的「廣告活動」中找到。/ 圖：作者提供

使用 UTM 的注意事項

萬一使用 UTM 的連結越多，以及行銷人員不只你一個人時，會建議使用的表格整理一個清單，以便其他行銷人員，甚至整個團隊能夠管理。以下整理出需要注意的幾點事項：

1. 參數大小寫一致性問題

要注意大小寫視為兩種不同的參數，例如Facebook、facebook，在GA數據中將會分開來表示。

2. 參數盡可能不要用空格、特殊符號

空格會讓網址產生亂碼，以及某些符號在 UTM 格式中皆有自己的意思，如「 ? 」、「 & 」，故請避免使用。真需要使用符號，官方建議可以使用 「 + 」 或 「 _ 」，例如：utm_campaign=example1+example2、utm_campaign=example1_example2

3. 參數內請勿放重要的資訊

由於參數是直接加在連結中，故任何人皆可在網址欄中看到所埋入的參數名稱，所以請勿在 UTM 中使用重要資訊名稱來命名。

UTM參數
參數是直接加在連結中，小心UTM別誤用重要的資訊命名。/ 圖：作者提供

以上，對 UTM 的使用是否比較有概念了呢？若有其他疑問歡迎在底下留言給 awoo 哦，有任何行銷問題也歡迎向 awoo 諮詢！

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