旅遊業行銷人對抗疫情！「異業合作」拯救旅遊平台雪崩的流量

｜文／Dian Kuo｜原文出處／Dian.K 大安市場觀察 – 疫情警戒期間，旅遊平台如何挽救失速下滑的流量？｜首圖／Unsplash

2021年5月中正遭逢旅遊業的第二波海嘯，僅存的國旅市場也瞬間消逝，對比三級警戒前後數據，旅遊平台流量單週最大跌幅達54%，訂單更是減少近8成。當既有需求被迫隱藏，為了減少損失，商品開發人員第一件事就是轉換產品方向，而身為行銷人在這時間點還可以做什麼呢？

「異業合作」是相對容易切入的管道。當既有的生意來源被全面封鎖時，在跳樓式的流量趨勢圖上出現一絲曙光，率先帶動流量成長的來源不是會員經營，更不會是付費廣告，而是來自異業合作夥伴，就連訂單的影響幅度也相對較小，此時深入探討再快速複製有機會縮短陣痛期。

本篇目錄

蒐集市場熱門話題，建立異業合作關係
找尋合適的異業結盟對象
- 1. 既有長期合作夥伴
- 2. 拓展新合作機會
常見的異業合作方法

蒐集市場熱門話題，建立異業合作關係

重災戶不會只有單一產業，尤其這波疫情幾乎全面影響實體通路的營運，在停業休市的這段期間，能夠互相合作牽線的機會就大幅提高了！原先在旅遊平台銷售景區門票、體驗活動的供應商們，這時可以跟平台快速討論企劃新方向，原先有供餐的改賣外送或料理包、手作DIY也能賣材料包、實體活動更能重新包裝為線上觀賞的體驗形式。

以往關聯性較低的異業，也更容易因為新的議題趁勢建立關係，如：旅遊平台與電子書平台共同行銷「居家享樂抗疫活動」推廣宅家的休閒育樂，提供雙方會員優惠互相導流，有助品牌接觸更多潛在消費者。

找尋合適的異業結盟對象

1. 既有長期合作夥伴

「朋友不用多，真心的幾個就好。」疫情間，我們發現在數百家異業聯盟清單中（包含聯盟部落客、分潤網站以及異業通路），80%的流量僅來自於2%的合作夥伴（部落客佔一半）！這時放更多心力來經營這些關係很重要，可以更深入的討論雙方期望的產品內容與行銷方式。

以經營旅遊內容的部落客來說，疫情也直接影響他們以往的廣告收入，這時平台主動提供新的市場資訊，反而能維繫關係且幫助他們產製內容，有沒有提供稿費或產品贊助倒不是很重要了。

2. 拓展新合作機會

放下面子借力使力，向逆勢成長的產業通路尋求合作機會，也是個不錯的方法，以兌換期限長的旅遊折扣金與曝光版位作為交換籌碼，對於看重疫後報復性旅遊商機的業者來說，這期間洽談成功合作的機會很高，除了借助短期曝光，也可提早佈局未來產品合作的可能性。舉例：

旅遊業與保險業合作防疫險行銷活動，除了跟隨時事創造話題，也能進一步向投保用戶推廣疫後安心旅遊產品。
Klook 加入音樂平台 KKbox 發起的「Fun心在家專案」，共串連4家跨業品牌提供價值999元的優惠大禮包，藉此增加品牌知名度。

握手合作 — 找尋合適的異業合作對象，可增加曝光與新產品合作的可能性。/ 圖：Pexels

常見的異業合作方法

首先，必須確認雙方對於這檔合作目標的期待，並評估彼此提供的資源是否有助目標達成，常見的配合方式：

1. 聯名產品企劃

平台方與產品供應商進行聯名包裝企劃，集結雙方資源打造獨家限定款的新品共同宣傳。平台方獲得品牌曝光與新客導入，而供應商在抽成利潤上取得較大談判空間。(如：KKday X 甜點控聯名禮盒)

2. 導購分潤/分銷

針對受眾明確＆利潤較高的商品，尋求合適的KOL/網紅/第三方協助銷售，依據成交金額給予約定分潤收益，以導購為目的。（如：營隊課程、食材箱）

3. 資源交換曝光

彼此提供專屬會員優惠作為活動誘因，行銷成本可控，透過活動設計亦可獲取名單，以流量/會員互導為主要目的，算是最常見的合作方式。不過要特別注意，合作品牌的形象與受眾與自身是否相符、交換曝光的置入是否符合主題，以免自家會員有走錯棚的錯覺。

4. 贈品派樣/抽獎

與主題相符的品牌進行合作，品牌可趁新品推廣期以產品交換搭售體驗活動換取曝光、平台方獲得行銷贊助。（如：買戶外行程送運動飲料、1元參加感謝日本活動贈hahow學習安心包）

談論異業合作 — 異業合作需確認雙方對合作目標，評估提供的資源是否有助目標達成。/ 圖：xFrame

身為旅遊業行銷人員，當你認為一無所有的時候，轉個念反而能看到更多新的機會，因為我們只能趕緊勇往直前，沒有等待的本錢，選擇最能達成階段任務目標的方式，在這抗疫路上繼續創造創新的可能。

｜本文由Dian.K 大安市場觀察授權提供，僅反映專家作者意見，未經原作者授權請勿轉載。

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