｜文／Maggy Lee ｜原文出處／五倍券開跑，企業該如何搭上消費券熱潮？｜首圖／Pexels
今年因疫情再度影響，政府推出五倍券措施以刺激國內經濟消費，此次加碼達5000元，與去年先繳1000才可拿到3000的三倍券政策不同，對於民眾來說有更強的吸引力以刺激消費，各大業者也準備好促銷活動迎接消費券熱潮。而與以往較為不同的是，今年數位綁定與前年相比多出約8％(去年7%，今年達15%)，根據金管會分析，主要是以下原因吸引民眾使用數位綁定：
- 新增使用對象包涵網路電商平台。（PChome、momo、蝦皮購物等電商）
- 數位綁定釋出更多優惠方案。
- 新增家戶共同綁定。
- 數位標章（可辨識信用卡或行動支付是否有數位綁定，店家則可根據狀況給予優惠）。
受到疫情影響，部分民眾對於線上購物的需求確實有明顯增加的趨勢，也開始習慣使用線上支付購買商品，滿足日常生活所需，雖然依照五倍券領取的比例來看仍以領取紙本券為大宗，但業者在這場消費券熱潮中若想脫穎而出，仍應佈局線上策略，與線下資源進行整合，或者可透過異業合作等方式，加強消費者的購買意願，已達最大化效益。
年底各大業者促銷活動多，如何精準抓住消費者
此次五倍券的發放期間正好接上年終促銷活動檔期，除了五倍券本身的吸引力，業者的年終促銷活動無疑加強了消費力道，但在各家業者積極推出優惠的期間該如何脫穎而出，則是業者該思考的重點。
根據東方線上調查報告指出，僅有三成民眾將5000元視為額外消費，大部分仍將此視為補貼日常生活所需，消費類別則以日常餐飲及小型家電或一般家店等耐久財產品聲量最高。從數據來看餐飲業及一般小型家電業受惠最多，但其他產業仍可透過異業合作的方式與消費者建立連結，加深消費者購買其他商品的意願。
例如，萊爾富就與KKBOX合作，於萊爾富門市單筆消費滿250元，至 KKBOX 活動網頁登錄「萊爾富發票」或「手機載具號碼」，確認符合資格後，即可獲得 KKBOX 無損音質七日免費序號乙份。透過合作的方式作促銷活動，加強消費者的購買意願。
整合線上線下資源，發揮最大效益
線上通路可提供更多元的商品消費也更為彈性，結合線下實體通路及網站、APP等資源，無論使用數位綁定或是紙本支付，都可掌握消費商機。
例如：誠品串連線上及線下通路，由9/24誠品週年慶率先開打，自10/8起，持振興券至全台expo、expo SELECT、expo BEAUTY門市及expo快閃店消費即可獲得回饋，也與國內旅遊業者合作推出住宿券及沐浴用品組合等。而誠品書店也首次與誠品線上推出「振興閱讀方案」，在線上購物的同時也可獲得消費回饋，一條龍的服務滿足日常生活所需。
分段式促銷策略，掌握五倍券熱潮。
10/8五倍券正式開跑，消費者對於五倍券的消費計畫也有所不同，也因年末為電商及各大業者購物活動開跑的日子，針對一次性花費的民眾可建立滿額回饋等促銷活動，吸引民眾「超額消費」，而趁著這波買氣，預計在年底前大部分民眾已將五倍券全數使用完畢，但業者仍可乘著五倍券及購物節浪潮，繼續推出加碼優惠，刺激消費者購物。
小結
此次五倍券的使用期限至2022年4月30日，而五倍券推出後，隨著時間流逝，所能增加的效益預計將會逐漸遞減，但如何在遞減的過程中讓消費者保持購買意願增加消費，將會是業者在後期應著重思考的部分。
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