「這位先生」創業1個月賠掉10萬 韓裝選貨店一年轉虧為盈的秘訣？

特約記者 陳薪智 行銷策略
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「我 38 歲時，思考要繼續當一個孜孜矻矻的員工？還是一個有企圖心的老闆？」—這位先生 Hello Mister 創辦人溫炎武

選物素人起步就跌跤

去韓國批貨來賣這個商業模式看似門檻不高，但在台灣真正能長久經營的店家僅是少數。正韓男裝選物品牌「這位先生 Hello Mister」，成立一年，創業時間不算長，但卻能在隔年轉虧為盈。創辦人溫炎武回想過去日子的經歷，真是斑斑血淚。

在 Yahoo 奇摩工作 10 年後的溫炎武，褪去員工身分，把過往擔任電商 PM 的養分化為創業土壤。溫炎武想好品牌名稱、架好官網、找好供應鏈，事業一切具雛型，他以為自己萬事俱備、東風不欠。50 萬資本額投下去才發現，自己根本只是選貨素人，開店前三個月都在繳學費買經驗。

「這位先生」創辦人溫炎武

3 個月賠上數十萬換來一場空

創業第一個月就撒出十萬元用來批貨、拍照、上架，最後換來一場空。他請攝影師幫 Model 拍照，風格不對所有照片不能用；最早做中國衣料批貨，每次收貨都像在賭運氣，無法預料供應商給的尺寸、顏色是否又會出紕漏；一人忙官網上架速度不夠快，春季已近冬裝才開賣……

種種陰錯陽差，讓溫炎武不禁質疑自己，是不是根本不是當老闆的料？但他不想半路投降，決定再試一次，把中國供應鏈轉向韓國東大門潮流男裝。朋友聽到他要在網路賣正韓男裝，勸退聲浪紛紛警憒覺聾，「台灣男生不太打扮吧！」、「台灣男生懂什麼是正韓嗎？」各種關愛聲音不絕於耳。

拚命進修巧遇貴人相助

有時質問反而化為動力，溫炎武在網路找尋教學課程到韓國批貨，親自學教戰手冊。在中英韓文交雜的東大門，訓練出比中國大媽還要有氣勢的叫貨能耐。又或是在上百家鮮明風格的店口，眼球一目十「衣」，火眼金睛淘選下月上架貨款。訓練過程，也曾親自遇上韓國追貨窗口不老實，只好趕緊找朋友救火，介紹當地正派的貨運行，才不致讓供貨隨時斷炊。

他終於把批貨功夫練得純青，但貨拿回台灣，馬上面臨下個挑戰，要怎麼上網賣？

韓貨有生命週期，有時熱賣款在台灣才剛暢銷，韓國隨時有斷貨風險。但新貨批來，要讓 Model 拍照後製、撰寫行銷文案，這些環節每多花一分鐘，意味著斷貨機率又高一成。為了縮短上架時間，溫炎武逼自己像拚命三郎，到業界進修採購課程、學拍照用 Photoshop，甚至卯起勁跟電商圈老闆討教廣告投放方法。

溫炎武每個月到韓國帶正韓貨男裝回台，拍照、上架、行銷一手包辦。

自學行銷換得高回購

「我真的很感謝 ECO 社團裡的電商老闆，他們親自來教我怎麼設定廣告。還有時尚圈業師林永慈，在她那邊上課獲得實際人脈幫助。」溫炎武創業路上貴人一一浮現，而他終於慢慢摸出一套行銷心法。

過去一年，這位先生在 Facebook 要花一千五台幣才能換來一個新客。這數字高的嚇人。溫炎武經過一年測試，發現文案要介紹整套穿搭法、拍影片呈現衣服細節，換來的客群不只精準，更讓廣告觸及大增，新客成本今年已降到兩百多元。

既然新客難得，勢必要讓每位上門客人變成忠實鐵粉。凡是首購消費者，溫炎武隨貨附上一封封親筆手寫卡片及 VIP 折扣碼。這招讓官網流量現在每天有 50% 是來自舊客，甚至 VIP 客單價一舉衝高到近萬元，成為穩定主力收入來源。

溫炎武親自寫下感謝函，增加網購互動溫度。

自助人助營收虧轉盈

「不能接受不完美」的個性，表現在溫炎武極怕「聽到消費者不滿意衣服品質的聲音」。所以這位先生堅持嚴選高品質的男裝，經歷一年業績載浮載沉，今年終於開出紅盤，業績轉虧為盈。月營收與去年慘淡時期相比，整整成長 15 倍。

到韓國批貨是門容易的生意嗎？從溫炎武身上，他現在每天依舊與金流周轉、服飾採購、行銷廣告、出貨客服，各種創業者會遇上的情況努力纏鬥。既然頭洗了一半，他唯一能做的，就是每天準時起床，在創業路上繼續闖關打怪。

他說「我是個很怕客人失望的老闆」，明明是射手座，卻有處女座的龜毛。但也是這份戒慎恐懼，讓溫炎武創業路上越挫越勇。因為他的堅持，台灣街頭多了一棚舞台展示「這位先生」的前衛美學！

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特約記者 陳薪智
特約記者 陳薪智
記者生涯主跑科技、電商、網路行銷產業，採訪累積超過 500 位國內外企業 CEO、新創企業創辦人、專業經理人。撰寫文章散見各類媒體，三立新聞、蘋果日報、聯合新聞、風傳媒、DIGITIMES、數位時代、CIO經理人、Meet創業小聚、癮科技、Cmoney、La Vie行動家、SmartM、品牌志等。品牌主或創業者，你想分享故事，歡迎來信接洽合作： [email protected]