誰說主管一定要有威嚴？做到這5件事，讓員工更願意為你效力！

Wendy H. 職場生活
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想要成為好主管，但換了位置卻不知道該怎麼和員工相處了嗎？來向世界知名企業迪士尼學學管理吧！前迪士尼世界營運執行副總裁Lee Cockerell透過《落實常識就能帶人》這本書，從自己領導內部員工的案例出發，淺顯易動的敘述，教各位老闆、主管們，好的領導，就是讓你的員工感覺被重視、被需要！

一般人對職場有個觀念，總覺得主管、經理等級似乎才是公司核心，底下的基層員工沒辦法掌握公司的決策，意見、想法好像不是頂重要？

主管們切記！別輕忽任何人

但如果你是管理者、經理人，切記！別輕忽任何人！特別是基層員工的想法或意見，別忽視他們的聲音。

事實上，基層員工的聲音最容易被忽略，也因為這樣，他們越不容易相信管理階層。當基層越不信任高階的主管，彼此之間會累積更多內部的隔閡，這也就是內部分裂的導火線。想想看 2016 年爆發的華航集體罷工事件，也是源於空服員不滿紅眼航班制度，長期不信任和倍感壓榨的負能量一次爆發。不想面臨這樣棘手的情勢才來挽救，就適時把主導權交回員工手上吧！

迪士尼就曾做過一件創舉，讓第一線演員自訂工作績效，然後為自己訂下的目標負責。也許你會覺得這麼做你的員工鐵定會訂很低的標準吧？但事實上大多數部門仍然訂下非常高的目標，最後甚至超過管理部門的預期！

為什麼會這樣？

根據心理學的解釋，當人們感覺到被接納時，會表現得更加積極，在工作上也是如此。每個人都希望別人尊重、徵詢自己的意見，感受到自己的價值，所以優秀的領導人會確保公司內部「所有階層」的人感受到「被包容」、不會被孤立或被排外。

所以，讓你的員工感覺到「被需要」，就是讓他們對公司產生向心力的方法之一！

那麼實際上你可以怎麼做？以下提供幾個作法：

1.裁掉不重要的職務，否則就看重它

領導公司某方面來說就像教養小孩，要讓員工有歸屬感並願意主動付出，就需要創造出能「讓他們達到成效」的環境。應該先告訴自己：「每一個員工同等重要」，如果發現有人沒有確實執行工作，先別急著苛責員工，反過來思考：「是不是這項任務其實沒那麼重要，我可以做些調整好讓他們發揮更大價值？或有其他更適合的角色可以讓他發揮功用？」如果不是這項職務不重要，也並非這個員工不適任，那麼，就請看重他吧。

2.在部屬面前展露真實的樣貌

有太多領導者會選擇疏離員工，因為他們深信如果不刻意營造出威嚴、有距離感的形象，就很難做到好的管理、也擔心員工會不服從。他們會選擇隱藏自己真實的情感和個性，尤其是自己的瑕疵和弱點。但如果你願意讓你的員工看見真實的你，他們也會更尊敬你。

圖片來源：everypixel

踏出第一步的做法是：如果犯了錯，即使是面對部屬也請勇敢拉下臉道歉；遇到自己不了解的事情，也直接大方承認自己的不足。這些做法看似會讓你覺得沒面子，但當你的員工察覺到你的坦率和真誠，你會更容易取得他們的信任。

3.挪出時間幫忙他人

許多領導人認為聆聽低階員工的問題根本是浪費時間，但前迪士尼營運執行副總裁Lee認為，如果能管理好所有小問題，大問題就比較不會發生。

他也舉自己的例子說明，過去曾幫員工募資過一筆帳款，過程其實只花不到半小時，最後發現換來對方的忠誠和工作熱忱卻是無法量化的。

如果可以，就在你的行事曆空出一些時間，在員工需要的時候幫他們一把吧！

4.明確且誠實地和部屬溝通

試著與你的員工一對一對談，如果一定要透過手寫或電子郵件，盡量讓你的訊息「個人化」而非制式的SOP。你可能會嫌寫客製化信件花時間，但想想這麼做可能讓員工更願意把問題拿出來跟你溝通，或更投入為公司效力，過程中的隱藏效益或許更龐大。

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5.為被排擠的人挺身而出

無論基於甚麼原因被排擠，被孤立絕對會對工作績效產生負面影響，只要發現這種情形，身為主管千萬別坐視不管，想辦法去了解、為你的員工挺身而出，設法改善問題。

沒把握怎麼當個好的領導人，沒關係，從現在開始練習吧！

參考來源：《落實常識就能帶人》

主圖來源：Google搜尋

作者資訊

Wendy H.
Wendy H.
好奇心旺盛傳媒女孩，迎向趨勢追求跨界刺激，正透過文字展開新旅程，努力探索數位奧秘!