你的團隊有「感受者」嗎？3 大類人才，打造什麼都不怕的行銷團隊

招募行銷人才或組織一個行銷團隊，最需要重視的面向是甚麼？國際行銷軟體公司 Marketo 的行銷長 Matt Zilli （馬特．齊力）表示，身處在日新月異的科技時代，「無所畏懼」才是行銷人才和團隊最需要注重的特質。

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行銷，就要無所畏懼

行銷科技每天在進步，今年的行銷思維和工具，可能在明年被取代。因此，唯有無所畏懼，團隊才不會害怕嘗試新的科技工具及技術、或是拒絕學習新的銷售手法和行銷手段，讓自己淹沒在網路與科技的浪潮中。而組織行銷團隊時，需要注意哪些面向，又要如何配合不同行銷人才的特質，打造出勇於挑戰、創新的團隊呢？

成功的行銷團隊，需要擁有不同專長的專家們互相合作。

想組織一個無所畏懼，努力創造高產值的行銷團隊，團隊需要擁有「思考者」、「感受者」與「行動者」3 種不同特質行銷人才的互相合作。以下詳述這 3 類人才的特質與團體中的角色定位：

思考者善於思考及分析，他們喜歡研究數據、探究每個行銷手法的本質與目的，並以此制定出最完善的行銷策略。思考者在行銷團隊擁有舉足輕重的重要性，因為他能確保團隊每個策略與規劃都是在邏輯完整、方案完善的情況下制定。

感受者喜歡和人互動，善於感受、觀察他人的情緒與喜好。感受者可以透過訪問及互動了解行銷的受眾，並協助團隊以受眾的角度思考，避免行銷內容太過生硬、和用戶產生距離。

行動者喜歡嘗試、也不會對工作分派錙銖必較。他們十分有責任感、做事認真，不需要主管或同事催促辦事進度，就會努力將事情做到盡善盡美。行銷活動中，難免會有意料外的任務或狀況，所以需要行動者在第一時間處理狀況。

一個成功的行銷團隊，需要不同行銷專業的專家互相合作，才能讓團隊持續成長，並讓產出最大化。以下為 3 類行銷團隊中需要的專業人才：

行銷科技專家能學習、追蹤最新的行銷科技方案及工具，並協助團隊持續優化現有的軟體和技術。此外，行銷科技專家在引導團隊使用最新的行銷工具和技術時，也會考量所需的成本和人力，與團隊進行完整的溝通及評估，不盲目陷入「新就是好」的迷思。

數據分析專家是行銷團隊評估行銷成效，並尋找優化方案的必備角色。他們不會盲目對事情下決策，習慣依靠數據分析及多方測試尋找問題的最佳解，幫助團隊用數據發現沒看到的盲點。

製作有創意、吸引受眾的原生內容是網路行銷很重要的能力，說故事專家能幫助團隊挖掘產品和服務的價值，並藉此生產出吸引眼球的故事內容，讓受眾對行銷內容產生興趣。

行銷是一場團體戰，只靠一個人單打獨鬥，或許走得快，但一定走不遠。領導者要了解團隊每個成員的專業及人格特質，以此分配任務並制定團隊目標，才能讓團隊產生最大的效益。

Naomi L.: 文字工作者，對網路行銷抱有熱誠，
有操作SEO、內容行銷及社群策畫等經歷。
相信知識的力量、相信內容為王，相信每個明天都變成更好的自己。