轉職潮即將到來，無論是領完年終想換工作的、還是準備畢業要踏入職場的，許多人已經開始廣投履歷，並開始收到面試邀請，但收到面試邀請之後，該如何準備呢？那些每次面試都會遇到的基本問題，你真的準備好了嗎？
有完美履歷就有好工作？未必！
是否學歷漂亮、能力足、有張有說服力的履歷就能無往不利？我想答案未必。筆者曾與多位人資主管交流，問面試時最重要的關鍵是什麼，得到的答案大多不是那張讓你拿到面試門票的履歷，而是「第一印象」。
的確，大概每個人資主管都不能否認第一印象的重要性。然而，要如何創造良好的第一印象，絕對不是一張完美履歷就可以解決的，更別說那些連履歷都沒有的社會新鮮人了。除了從一開始邀約時的談吐、禮節，到面試時的穿著，都是影響的人資主管與面試者第一印象的因素外，另一個最關鍵的，就是面談內容了。
通常，面試者主觀是否喜歡你，就決定了面試的結果會如何。若面試者喜歡你的人格特質，學歷不好他可以不在乎，能力不足他會認為你可以訓練。所以我們能說，只要能在面試當中短短的幾個問題中，展現出個人特質，並且是大部分經理人所喜歡的特質，那麼通過面試的機率就可以大大提升了。但是，要在那麼短的時間內、幾個問題中，除了讓面試者了解你，還得讓他喜歡上你，這到底有多難？
常見面試問題，回答技巧、NG回答大公開！
-
介紹一下你自己吧！
NG回答：我叫王小明，英文名字叫David，今年26歲，高中念oo高中，大學念oo大學oo系。我住在oo，我家有5個人。在大學系學會當過會長，幫忙辦活動跟處理系上事務。我畢業後從事行銷工作，當小編，幫公司經營粉專、寫貼文，完成主管交辦事項。我的興趣是從事戶外運動、交朋友。
你可以這樣回答：我自畢業後就開始從事行銷工作，由於大學時曾於系上擔任學會會長，統籌與舉辦學生活動時，在溝通、籌備、製作行銷物時獲得很大的成就感，也因此決定投入行銷產業。我曾於公司粉專上面舉辦oo活動，引起不錯的迴響，有超過oo人參與互動，也幫助粉專增加了oo粉絲。當時因為觀察到了oooo，所以我決定向主管提議舉辦這個活動，我參與了活動規劃與貼文撰寫，中間需要與廠商、各部門主管與設計溝通。另外，因為我非常喜歡戶外運動，也結交了許多同興趣的朋友，我也喜歡在運動與跟朋友交流時仔細觀察周遭，並將這些當作我在做行銷工作時的靈感。
小技巧：面試官通常問這個問題，想知道的是你有哪些人格特質符合他想找的人。所以千萬別講得落落長，把名字家庭年齡通通都交代一遍，這些其實在履歷上都有寫了，不需要浪費時間在介紹基本資料上。可以將你選擇此類工作的動機、曾經的成就與經驗用數據化且簡短有力的方式表達出來。也可以提及個人興趣，但要多加描述這個興趣帶給你的成長等，千萬別提一個名詞就帶過，這樣就沒有提及興趣的必要了。若是有點幽默感的人，也可以趁著這個環節展現一點你的個人魅力。
另外，這中間還有個小技巧，若在自我介紹時就埋下一些伏筆，如上述的工作成就與行銷靈感，可以引起面試官的興趣，讓面試官接下來往這些你提到的經驗問問題，就可以減少面試官問到你答不出來得問題的窘境囉！
-
你的優點跟缺點是什麼？
NG回答：我的優點是做事有效率，主管說什麼我就會立刻做什麼。我的缺點是不太細心，容易忘記事情或細節。
你可以這樣回答：我習慣有系統的規劃要做的事情，以便我能快速、有效率的完成。收到主管的交辦事項時，我會先確認執行項目以及需要協助的同事及資源，再開始著手進行。例如規劃oo活動前，我先跟主管確認了活動的目的與公司的期望，在確認能夠利用的資源後，我就可以快速的完成規劃。但也因為如此，我的缺點是為了快速完成工作時，有時會漏掉一些小細節。不過因為在經歷了多次活動規劃與專案執行後，我已經漸漸了解自己之前常忽略的事情，並把那些注意事項記錄下來，以便不斷提醒自己修正。
小技巧：面試官在問這個問題時，是想知道你的能力、做事方式是否符合該職缺。因此，別籠統的帶過(這會讓你看起來不了解自己，甚至有點心虛)，也千萬別老實的分開回答優點缺點，然後就結束這回合。盡量在描述優缺點時，講出之前工作經驗中的實際例子，來佐證你的優點。缺點的部分，則可以利用優點的反向來延伸，並強調自己了解缺陷在哪裡，並很樂於學習改變，讓缺點看起來也不是個大問題。
-
為什麼你想離開前一份工作？
NG回答： 因為跟當時的主管理念不合，也不太喜歡公司的一些規定，我又很想嘗試新的工作內容，故以職涯規劃為理由離職。
你可以這樣回答：在前一間ooo公司獲得的經驗非常寶貴，我也非常開心一畢業就能夠得到這樣的機會做自己喜歡的行銷工作。在公司中跟主管、同事也都相處愉快。但是我不想一直待在自己的舒適圈，我想更上一層樓，嘗試更多工作如數位行銷的廣告操作等。我也針對數位行銷做了許多功課，也上了ooo課程，考了ooo證照，我相信我能夠符合貴公司對於這份工作的期待。
小技巧：面試官在問這個問題時，其實也是想知道你為什麼想來這間公司，將回答重點擺在這裡，就可以輕描淡寫的帶過先前的離職原因囉！另外，許多人資主管也提醒，盡量不要在面試時，提到你對於前公司不滿的地方，即便你很有理，面試官也有可能覺得，如果你只是愛抱怨，那這間公司可能也不適合你。
人資也是人！反向思考就對了！
許多面試者會把人資想像得很理性、很嚴肅，其實人資也是一般員工，他們也不過是在做份內的工作。所以在面試或投遞履歷前，嘗試把角色互換一下，想想如果你是這個職位的負責人資，你想找的人會是什麼樣子？若你是行銷公司的人資，你會希望看到的履歷照片，是一張大學畢業照或照相館拍的死板照片，還是可以展現個人特質的清楚生活照？若你是行銷公司的人資，你會希望面談的人背稿、講話單調，還是把面試當講故事，時不時會耍點小幽默？其他產業會要的當然也不相同，金融產業、傳產業務要找的都是不同特質的人，相對的，你該給他們的東西也就不同。
所以，投履歷、面試前，先反向思考一下吧！懂得「客製化」自己的履歷與面試內容的面試者，在面試時更能無往不利唷！
首圖來源：Photo by Tim Gouw on Unsplash
延伸閱讀：
面試後總是收到無聲卡？金融界CEO：「幽默感」才是錄取關鍵！
你是「面試邊緣人」？早 15 分到，4 件事讓你成為對的人！
作者資訊
-
兒時萌生未來要用文字維生的浪漫夢想，長大後卻不小心進了用文字殺人的新聞系。
跳入職場大海中漂流幾年，被大浪一次次暴擊後，因行銷工作重拾文字寫作的夢想碎片，目前正在努力將這些碎片拼湊成圖。
此作者最新相關文章
- 2020-11-04數位轉型台灣素食之光引領產業70年：松珍素食望靠數位行銷轉型，讓更多人知道吃素的好
- 2020-10-21職場生活想重返校園學習？各產業的菁英搖籃：臺科大EMBA碩士在職專班即將招生
- 2020-10-07行銷推薦Gmail、Google雲端將改版：全新工作平台Google Workspace新功能介紹
- 2020-09-29行銷案例廣告不成還冒犯到消費者？實際案例告訴你，這 3 種廣告超危險
