｜本文摘自樂金文化《高產出的本事》 一書，劉奕酉 著。｜首圖／by 祝鹤槐 from Pexels
「接下來，我要說明三個重點⋯⋯」
聽到這句話時，相信不管是誰都會停下手邊的動作，將目光轉移到說話的人吧！
像是「三個關鍵讓你變成老闆的愛將」或「企業成功導入人工智慧的三個關鍵要素」這樣的話題，總是能吸引到大眾的注意力，不自覺的想要點進去一探究竟。
賈伯斯也愛用的演講三元素
將表達的內容歸納為幾個重點，然後依序說出，就是「重點框架」的使用方式。
這樣不僅會讓人產生「喔，這個好像很重要⋯⋯」的感覺而期待接下來你要說的內容，同時也能使對方覺得這是「整理過」的資訊而增加認同感。
不過，要能真正發揮「重點框架」的效果，要把握三個重點：
❶ 數字預告：在一開始先說明有幾個重點，吸引對方的注意、讓對方感到安心。
❷ 三的法則：將內容歸納為三個重點，讓人覺得精簡、濃縮、好記憶。
❸ 有始有終：最後重申三個重點，或用一句話做結尾。
2005 年，賈伯斯在史丹佛大學畢業典禮的演講成為了經典，使用的就是重點框架（見下圖）。
在演說的一開始，賈伯斯說「今天我想告訴你我生命中的三個故事。」
重點框架的第一個元素：數字預告
直接告訴對方，接下來我要說的有三個重點，這可以吸引對方的注意，讓他們準備好開始聽你說；也能讓對方感到安心，準確的知道你說的內容大致上有幾個重點。
重點框架的第二個元素：三的法則
人們能處理的資訊相當有限，對於三個以內的想法或訊息可以輕鬆的記住；一旦超過這個數字，人們記住的可能性便開始遞減，甚至失去動機與興趣。所以，我們將內容的重點，歸納為三個是最理想的數字。
賈伯斯在他的演說內容，鋪陳了三個重點，分別是：
❶ 第一個故事，是關於很多點滴的串聯。
❷ 第二個故事，是關於愛及失去。
❸ 第三個故事，是關於死亡。
運用三的法則將內容歸納為三個段落。然後在每一個段落的開頭，說明這個段落的重點或主題，就能讓對方覺得有邏輯結構性而感到放心。
在蘋果的品牌行銷、產品設計與演說中，都不難看見「三的法則」的運用。
2007 年，蘋果推出了第一款iPhone。賈伯斯在產品發布會上宣布，蘋果公司將展示三種革命性產品：MP3 播放器、手機和互聯網通訊設備，然後他說：這三個都將被包裝在一個產品iPhone 中。從此，揭開了這個世界現代智慧型手機的原型。
重點框架的第三個元素：有始有終
在結束時，賈伯斯用了一句話「求知若飢，虛心若愚。」（Stay hungry. Stay foolish.）做為結尾，贏得了在場所有人的掌聲。你或許不記得他在演講中說過哪些內容，但一定記得這句話，也成為了賈伯斯的經典名言之一。
用一句話，總結你所說的內容，讓人理解你的看法或觀點，是重點框架不可或缺的環節之一。要如何找到這一句話呢？想想看，跟你所說的內容有關，最想讓人留住印象的那一句話是什麼，或許就能找到方向了。
此外，我建議平時可以蒐集一些名人金句做為參考，必要時引用做為結尾也能帶來不錯的效果。
如果真的想不到合適的一句話，怎麼辦？
很簡單，只要重申一開始說的那三個重點是什麼就好了。雖然沒有一句話來得簡潔有力，但仍然可以給人邏輯完整、有始有終的印象。
重點超過三個怎麼辦？
我說將內容歸納為三個重點，是最為理想的狀態。但是，有時候會遇到一個狀況：內容可能包含了四個面向，而且缺一不可。這時候，該怎麼辦？是要遵守三的原則、還是用四個重點呢？
我的建議是：如果沒有明確的重點數限制，就採用三的法則。比方說：行銷策略的四個重點，產品、價格、通路與促銷，是行之有年的概念。如果省略了其中一個，可能反而會造成別人的質疑，不如保持完整的四個重點。
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