｜文／王木木｜原文出處／人生研究所 -不知道喜歡什麼工作？四個「內在數據」幫你找到工作方向｜首圖／Pexels
經營網站「人生研究所」一年多來，常常收到迷惘讀者的來信，其中頻率最高的問題是：不知道自己想做什麼工作、喜歡什麼工作？兩年前我也曾經歷很長一段職涯迷惘期，經過這兩年的學習和思考，我已經走出迷惘、做著自己喜歡的事。這篇文章分享我的觀察，以及尋找方向的工具。
本篇目錄
為什麼不知道自己喜歡什麼工作？
首先，來談談不知道自己喜歡什麼工作的原因吧。從讀者的來信和我的經驗中，我歸納出三個最主要的原因：
1. 工作不開心=不喜歡？
對現在的工作不滿意，就是不喜歡這個工作嗎？
「工作」除了專業，還牽扯許多複雜的因素：企業文化、辦公室氛圍、人際相處、主管適合度..等等。
不滿意工作而離職的人，幾乎都是因為少數職場的「負面經驗」，而認定自己不喜歡這個工作。然而，人類會不自覺地放大負面經驗，蓋過所有在工作中的正面體驗，例如：
被主管罵了一次，就否定自己在工作上的所有努力；和同事發生摩擦，就忘記和夥伴燃燒熱血設計出的好產品；對公司的出勤政策不滿，就不覺得商業談判有什麼有趣的了。
決定離職前，請你再好好問自己：你真的不喜歡這個工作嗎？還是只是不喜歡現在公司的環境？
2. 不喜歡某項工作=不喜歡這個工作？
在資訊快速傳遞的網路時代，我們的工作涵蓋的領域只會越來越廣，以我的行銷專業為例，工作內容包含了：
策略發想、預算規劃、開會溝通、數據整理、廣告素材設計、文案寫作、專案企劃、活動策劃、廠商聯繫…等等等。
這麼多工作中，我最討厭和廠商聯繫，窗口老是喜歡拐彎抹角，有些業務講話更是遮遮掩掩，好像怕被我發現什麼重大商業機密。
每次掛上電話，我都得先深呼吸3下，再冥想5分鐘，才能繼續工作。
但是，光是討厭與廠商聯繫，就代表我討厭行銷嗎？其實，我也很喜歡文案寫作、數據整理，偶爾也對自己沒有藝術背景，卻能設計出（自己覺得）蠻入眼的廣告素材而開心！
就像前面所說，人會放大負面經驗，你討厭某幾項工作內容，不代表你不喜歡這份工作。
3. 把自己侷限在職位或專業上
我們有個根深蒂固的觀念：大學念什麼，畢業後就得做相關工作。出了社會，這樣的觀念又綁住我們：你以前做什麼工作，之後就只能在那個產業找工作。才不是這樣呢！
我有個念餐旅管理的朋友小A，畢業後跟同學們一樣，去飯店櫃檯工作。
小A很不喜歡飯店的環境，也不看好服務業的薪資成長空間，但打開人力銀行，又不知道自己的經歷和專長能跨到什麼產業，似乎只能一直在服務業打轉。
後來，他發現服務業的經驗，其實培養了很多看不見的能力：
- 情緒管理：如何冷靜地安撫生氣的顧客，不被顧客情緒影響
- 邏輯條理：透過對話，找出顧客真正的問題在哪
- 數據分析：面對大量客訴，跑 Excel 分析各類問題數量
想通之後，小A改變寫履歷的方式，強調在服務業中學到的能力，成功轉職科技公司客服主管，薪水翻倍。
如果小A沒想到把能力應用到其他產業的做法，我們都可以猜到：他可能只是從這家飯店跳到那家飯店，或是旅遊相關產業，日復一日做著不喜歡的工作。
現在我們知道，自己可能不是不喜歡現在的工作了，但還是不知道自己喜歡什麼呀！該如何找到自己喜歡的工作？
不妨幫自己收集「內在數據」！
四個內在數據，找到你喜歡的工作
臉書、Google、蘋果無所不在地收集我們使用網路的數據，幫他們更精準投放廣告；我們何不從自己的內心收集數據，幫助我們探索新的工作可能？
用4個觀察指標，量化對每一件工作的喜好程度
找到心之所向是一段旅程，我建議每1~3天就寫一次觀察表，持續至少三週，才能看出一些線索。
1. 投入程度
「投入程度」，指的是這項工作吸引你的程度，分數從-5到+5。
負分代表這項工作會讓你分心，做一做就忍不住逛個臉書IG，或明明沒尿意卻想跑廁所，再順便裝個水。程度越嚴重，分數越低。如果開始工作之前，一直做不重要的雜事來拖延工作，那就勇敢給它一個-5吧。
正分代表你可以專注地做這項工作，你不會主動滑臉書，但可能會因為查資料而稍微分心一下。專注程度越高，分數越高。
當你完全投入某個工作中，會忘記時間、感覺不到口渴和飢餓，完成工作時，心情很爽、很愉悅而且充滿成就感，就代表你進入了「心流狀態」。
心流是非常重要的訊號，大腦在告訴你：「我喜歡這件事！這不是工作，是好玩的遊戲！」如果心流狀態出現了，記得註記起來。
2. 能量消耗
「能量消耗」，指的是這個工作帶給正面能量，還是負面能量？分數也是從-5到+5。
如果完成一件正面能量的工作，你會像運動完，雖然身體疲累，但是心情是開心、充滿活力的，可以接著做下一項工作；
相反的，完成一件負面能量工作會讓你筋疲力盡，必須休息5分鐘、吃點零食、做10個深呼吸才能繼續工作。通常我和廠商講完電話，和洗完晚餐的碗，都會有這些症頭。
3. 主動學習
第三項指標是「主動學習」：下班後，你還願意主動精進這項技能嗎？是的話就打勾。
精進技能的範圍很廣，不是只有正經的上課才算，即使只是上網多搜尋一個語法、主動閱讀產業相關新聞也是，代表這項工作讓你願意進步，你或許沒那麼討厭它。
4. 跨領域應用
最後一個「跨領域應用」：你會不會主動把這項技能，應用在生活或其他領域中？例如工作包含了價格談判，你會不會想把價格談判應用到生活中，比別人更容易殺價成功？
像我就把工作中學到的 Excel 技巧，設計成各式各樣的生活管理表格：菜單規劃表、自動化記帳表、股票管理表…等等，增進生活效率。至於打電話給水電師傅這種事，丟給老公做吧，最討厭跟廠商通電話了！
內在數據告訴我們什麼？
當你累積一段時間的觀察表，可以看出自己並不是全然討厭現在的工作。接下來，你要做的是「放大喜歡的，減少討厭的」，把心力聚焦在喜歡的工作上。
如果打算轉換跑道，請想想看：這些讓我投入、精力充沛的工作，組合起來，可能會是哪些工作？面試的時候，也可以問面試官，這些我喜歡或討厭的工作，可能佔多少比例？
如果發現自己還是喜歡原本的工作，你可以優化工作流程，甚至請主管調整工作內容。如果熱愛創意發想，除了做好份內的創意工作，還能主動參與別的專案、一起幫忙發想，發揮自己所長；
如果寫文字報告讓你身心俱疲，試著建立一份報告模板、寫作 SOP，減少每次寫報告要耗費的精神，或是跟主管討論，把文字報告交給別人來做。
世上沒有100分的工作，但是「放大喜歡的、減少討厭的」，我們可以把工作滿意度從60，慢慢提升到90分。到那個時候，你還會不知道自己喜歡什麼工作嗎？
找到自己喜歡什麼，需要你的努力
希望讀完這篇文章的你，能了解自己工作迷惘的原因，或是認真思考可能的成因，也希望你透過自我觀察、收集內在數據，開始有意識地觀察自己喜歡什麼工作。
期待有一天，經過你的努力探索，你會開始熱愛你的工作，每天都能愉快地去上班，滿滿成就感的回家。
作者介紹- 王木木
我是王木木，政治大學畢、數位行銷出身，29歲一場職場挫折，把我踢到人生低谷，在低谷迷惘一年後，我重新審視工作、生活與人生的關係，成立網站「人生研究所」，幫更多迷惘的人找到方向。
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