海廷頓「腦袋裝鉛」廣告的警惕：別在「搜尋」接力賽中掉棒了！

Wendy H. 行銷案例
Tagged: 搜尋行銷 搜尋引擎行銷 海廷頓 水龍頭 無鉛 搜尋

新產品想要在競爭激烈的紅海市場中脫穎而出，發揮創意確實是不錯的方法，營造亮點吸引消費者注意，但如果後續搜尋的內容沒有跟上，就有可能讓原本聚焦的注意力被分散掉了，消費者也跟著流失了，讓一場接力賽半途而廢。本文筆者從海廷頓的行銷佈局觀察，從中分析出一些心得。行銷人也要有所警惕啊！

「腦袋裝鉛嗎？」，近日有兩支「怪異」的廣告在電視上播出，分別是海廷頓水龍頭的「拍攝篇」和「武術篇」，無厘頭的劇情，正當人頭霧水時，出現「腦袋是都裝鉛嗎？」，強調飲水中含鉛會影響腦部造成傷害，藉以帶出海廷頓的「無鉛」水龍頭特色。

水龍頭是一件平常且不容易被注意的商品，而各廚具廠商如HCG、櫻花等，水龍頭只是其眾多產品線的一部份，並不會特別宣傳，而且多以造型和功能作為水龍頭的宣傳訴求。海廷頓自 1989 年即成為和之合集團的自創品牌，主要在北美市場銷售，去年(2016)才引進台灣，為了打出市場知名度，於今年開始打廣告，而水龍頭的消費者關心度低，必須要有突破性的想法才能引起注意。

海廷頓以自身的產品特點「無鉛」作為出發點，為了突顯差異而使用無厘頭的廣告做法，用一些不合常理的行為，來詮譯「腦袋有問題」的產品「利益點」，讓消費者了解水龍頭「無鉛」的重要性，海廷頓抓住了一個創意點挖深去表現，是對的方向，只是這個insight較不是多數人可以「體會」的，所以只能產生話題，還不到認同的地步。以創意性和話題性來說，海廷頓的做法的確吸引到注意，網路上也有一些模仿（或是操作）的影片出現，以「腦袋裝鉛」的創意點創造出不同的「無腦情節」。

但可惜的是，有了知名度後的操作沒有跟上，在網路蒐尋上，較沒有產品力的溝通，而自然蒐尋前兩名甚至是簡體字的網站（還好有買品牌關鍵字廣告），當創造出知名度和興趣度時，卻沒有在接下來的搜尋內容中先佈局，實為可惜。

自然搜尋的確不能在短時間提昇，使用關鍵字廣告也是對的做法，但進入官網後，沒能馬上看到「無鉛」的相關內容，讓引起消費者興趣的「腦袋裝鉛」在官網找不到「解答」，就讓想知所以然的消費者的興緻消失了。

在現在的行銷，數位上的接棒顯得很重要，網路讓消費者取得資訊自主權，媒體扮演引發興趣的角色，接下來就要靠消費者自己的搜尋來取得答案，因為，現在的消費者不要也不相信廠商給的「答案」，只有自己找的才是會被消費者相信的解答。但消費者一旦開始搜尋，就需要有「被搜尋」的內容來「餵」給消費者，而這也是SERPO（Search Engine Result Page Optimualtion)在現在數位內容串流的重要性，而海廷頓的廣告，在Youtube上也不易找到，都是在行銷佈局上較為可惜的地方。

過去的行銷方式可以透過廣告來「全包」，因為消費者也沒什麼「查證」的管道，但在網路時代，消費者的時間破碎化，已沒辦法用單一媒體來取得消費者的信任，需要用不同的行銷工具來包圍消費者，但要接觸什麼及相信什麼資訊的權力已經在消費者身上，行銷人要做的是先準備好被搜尋的內容，接著用有話題的創意來吸引消費者注意，引發消費者的搜尋行為，透過內容的接棒來取得消費者的認同，甚至主動協助傳播內容。若只有廣告，即使引起消費者的注意，但在後面的搜尋戰中掉了棒，這場行銷接力賽就半途而廢了。

主圖來源：中時電子報

原文出自行銷金三角，感謝作者授權轉載

作者簡介：温慕垚，seesaw創宇數位執行長，擁有企業端和代理商端豐富的行銷操作經驗，擅長B2B和B2C的行銷操作，同時經歷大企業、中小企業、本土企業、外商企業等不同歷鍊，為一全方位的行銷人。著有行銷金三角一書，並經營行銷金三角粉絲頁及部落格。

作者資訊

Wendy H.
Wendy H.
好奇心旺盛傳媒女孩，迎向趨勢追求跨界刺激，正透過文字展開新旅程，努力探索數位奧秘!