品牌競爭往往想出各種方法來向對手示威，但要如何「聰明又斯文得示威」還真是一項藝術！
最近蝦皮購物推出了一支廣告「分手篇」，影片中不但出現了 PChome 的紙箱，而且還有句台詞「分手，是為了更美好的相遇」，讓許多人認為，蝦皮在針對 PChome。
為了讓你更清楚了解這篇文章的內容，我將這兩支廣告重新剪輯成比對的影片，歡迎點閱觀看。
其實蝦皮一開始要酸的，是 PChome 上個月推出的「你在哪 home就在哪-求婚篇」廣告。在「求婚篇」廣告中，可以看到男主角正在機場，西裝筆挺，貌似出差的樣子，而他從手機收到女友驗孕棒的照片，得知她懷孕了，很快地，他就用手機上了 PChome 訂了一枚鑽戒，送到女友家中求婚。
「求婚篇」廣告，很明顯就是在回應消費者長久以來對網家的疑問：「為什麼手機版本這麼難用？」於是 PChome 選擇了使用浪漫的情節，去包裝自家的特色，包括：快速到貨、手機操作方便。當然，這也頗有跟蝦皮一別苗頭的意味。
而蝦皮「分手篇」廣告，一開始就是女主角將男友趕出門，男主角抱著 PChome 的紙箱，然後女主角朝男友丟東西，其中一件，正巧是有兩條線的驗孕棒，還跟 PChome「求婚篇」廣告中出現的跟一模一樣。
接下來就是進到女主角的回憶與ＯＳ：「我已經習慣你的一切，習慣你的遲到，你的罐頭訊息，你的消極」這一段相當巧妙，在劇情的脈絡中，明顯就是女主角抱怨前男友，而觀眾卻可以聯想到，這段敘述就是在諷刺 PChome 的服務品質並不理想。為什麼呢？
建立連結：前男友＝ PChome
在片子一開始的地方，前男友抱著 PChome 的紙箱，再加上女主角丟到他身上的驗孕棒，就已經建立了前男友＝ PChome 的關聯性。所以觀眾看到這段的時候，會很明確地知道訊息指涉的是什麼內容，卻又沒有直接指出 PChome 就是又慢又敷衍。
結束回憶之後，女主角收拾前男友的東西丟到垃圾桶中。有趣的是，這些東西正巧是藍、白、紅的配色，跟 PChome 的 LOGO 配色一模一樣。所以導演在這裡，是用一個「換句話說」的方式，再次強化了與男友與 PChome 的關聯。
建立問題：提出解決方案
女主角的抱怨，除了諷刺 PChome 之外，另外還有一個功能，就叫「建立問題」。絕大多數的行銷文案或廣告，都是依循著這樣的架構：「建立問題 – 提出解決方案」。
以 PChome「求婚篇」來說，問題就是「女友懷孕了，卻因為工作，無法即時表達心意」，解決方案就是「運用 PChome 訂購鑽戒求婚」。
以蝦皮「分手篇」來說，問題就是「與男友（PChome）分手」，解決方案就是「和更美好的（蝦皮）相遇」。
所以後來女主角到樓下收蝦皮的貨，此時對面的帥哥鄰居也出來收貨，正巧手上也拿著蝦皮的紙箱。觀眾在這邊，仍然會把這位帥哥鄰居跟蝦皮聯想在一起，為什麼？
因為他使用的是同一種建立關聯性的邏輯關係，前男友抱的是 PChome 紙箱，而鄰居手上是蝦皮的紙箱。女主角與帥哥鄰居的相視一笑，彷彿暗示著新戀情即將到來，就在這個時候，女主角的旁白說：「分手，是為了更美好的相遇」，觀眾都收到了這個訊息：快跟 PChome 分手吧！
從蝦皮這支廣告片中，我們可以學習到一件事，只要先在故事中建立角色的關連性，然後開始醜化這個角色，就可以不帶髒字地罵人了。
原文出自行銷企劃幫，感謝授權轉載
作者簡介：行銷企劃幫專欄作家 ─ 貓鷹（現任職於 FUJIFILM Taiwan 電商與數位行銷）
首圖來源：蝦皮廣告 － 分手篇
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