▌本文由《零一行銷》授權《行銷人》轉載。
想要出國、想要大力血拼、但偏偏荷包有限時，你會怎麼做？對於許多人來說， ShopBack 就是幫助他們實踐小資夢想的平台，在他們心中具有無可抹滅的不可取代性。
然而，你是否曾想過，才成立不到三年的 ShopBack 是如何在極短的時間內，就奠定出在消費者心中的地位？原來，「內容行銷」是關鍵心法！以下我們就來逐步拆解 ShopBack 施展內容行銷魔法的密技！
品牌簡介
ShopBack 成立於 2016 年，是一個現金回饋網站，網站創辦初期即透過 SEO 優化，逐漸在搜尋引擎中攻下各種關鍵字。如果以數據統計的成效來看，從 2018 年的 6 月截至 2019 年 5 月，ShopBack 官網的每月搜尋量呈現成長趨勢，且是以驚人的成長率 49.5% 增長。
而 ShopBack 主打的訴求，即是「提供各大購物平台優惠券與超值現金回饋，成為網購狂人的省錢妙方」，提供的服務、內容、文章有很大部分是以「省錢」的角度出發。因此，本篇文章將探討 ShopBack「小資省錢攻略」相關內容的行銷成效與策略。
究竟 ShopBack 是如何達到這樣的搜尋量？它使用了哪些內容行銷的經營技巧？以下我們將以內容行銷漏斗工具，輔以網站的數據量化及網站設計，分析 ShopBack 的數位行銷成效。想必透過閱讀以下 ShopBack 的案例，將為你提供些許內容行銷上的靈感！
ShopBack 如何經營省錢類型的文章？
ShopBack 的目標客群主要鎖定年輕族群與青壯年族群，這群人喜歡購物、生活、吃喝玩樂等主題相關的資訊。他們敢於花錢、追求更好的生活品質，但又關切自己的財務狀況。在這樣的背景之下，「省錢」成了他們關注的話題——想要花得少，但又過得好。
接下來，我們將以行銷漏斗的「察覺、認知、研究、購買」四階段，拆解 ShopBack 小資省錢系列文章的內容行銷策略，分析讀者是如何一步步地落入 ShopBack 的騙局！
- 察覺階段：透過品牌曝光，讓不認識 ShopBack 的使用者知曉、意識到品牌的存在
當你產生了想要節制花費、省錢的需求，你可能會先從「省錢」「小資省錢」等方面下手。
就以「小資省錢」這組關鍵字來說好了，Google 搜尋引擎上的第二名就是 ShopBack 的文章【如何省錢過生活？這幾招小資省錢術讓你輕鬆存百萬！】，只要是對於「省錢」有興趣的使用者，就可能會因為看到這篇文章，學習到 ShopBack 教學的省錢六式與智慧生活。 - 認知階段：創造品牌形象，讓使用者對於 ShopBack 產生特定印象
ShopBack 在官網首頁放上醒目的優惠活動圖示，舉例來說：像是寫著「吃喝玩樂，賺最高 20% 現金回饋」的 CTA 按鈕、與航空公司合作的「機加酒限定優惠現金回饋」的活動 banner 等。
透過這些按鈕與活動頁面的設計，幫助品牌在消費者心中建立起「 ShopBack 是個可以幫助消費者省錢生活」的初步品牌印象。 - 研究階段：讓消費者對 ShopBack 產生興趣，進行購買前搜尋、評估與比較
根據 SimilarWeb 的統計顯示，許多搜尋 ShopBack 的使用者，搜尋了「foodpanda、agoda、樂天」等關鍵字後，經過演算法的推薦，反而點入了 ShopBack的網頁。
以「foodpanda 優惠碼」關鍵字為例，ShopBack 在聳動醒目的標題置入「優惠」與「現金回饋」等關鍵字，成功地登上自然搜尋結果的第一名。
可見在研究階段，當消費者在進行類似的服務的評估比較時，ShopBack 能夠在關鍵字的茫茫大海中脫穎而出。
- 購買階段：引導消費者實際產生行為，消費購買 ShopBack 的服務
當使用者對於 ShopBack 產生興趣、點入官方網站後，將會在主頁上看到 ShopBack 與 PChome、淘寶網、博客來等知名線上購物網站合作的圖示方案，上方以一行文字標明「限時」「優惠 X%」等字樣，刺激消費者產生最終的購買行為。
內容經營成效分析
（一）量化分析：關鍵字成效
以 SEO 角度分析 ShopBack 的內容行銷成效，可發現小資相關的關鍵字成效相當不錯，以「小資省錢」「省錢旅遊」「小資回饋」「省錢回饋」等為例，分別排行第 2、第 5、第 8、第 9名。
實際地在Google上搜尋，可發覺幾乎每篇文章的標題均有置入關鍵字，文章第一段也塞入一些Google關鍵字的相關搜尋字眼；點入文章後，文章的標題、主題的扣合度、External Links的建置……也均有不錯的安排及配置，內容行銷手法完全不馬虎，難怪ShopBack從創立初期至今不到3年，就能迅速攻下多組關鍵字、在一片數位紅海中拔得頭籌！
也因可見「關鍵字研究」對內容行銷來說非常重要，你必須先挖掘顧客需求與洞察，分析出你的網站應該瞄準哪些關鍵字、主要溝通對象是誰，以及這群人通常搜尋的關鍵字有哪些。因為並不是排名上升、流量進來，這群潛在消費者就能夠轉換。
（二）質化分析：網站設計
ShopBack 雖有推出 App，但以下我們將以官方網頁的使用者體驗進行質性分析。而在我們開始分析前，必須先了解 ShopBack 官網與旗下子網站之間調性的差異。
ShopBack 官方網站與部落格連結性不強
ShopBack Blog 是 ShopBack 現金回饋網的內容單位，整合了「美食文化」、「流行時尚」、「旅行筆記」到「生活觀察」等實用訊息，且大部分的文章都環繞在「小資」「省錢」主題上。此外，ShopBack Blog 與超過 20 家媒體合作，包括輕旅行、Funtime、上報、NOWnews、Asiayo …等平台，相互交換最新的玩樂訊息與優惠消息。
也就是說，ShopBack Blog 是一個用以累積軟性文章、與消費者創造雙向溝通的知識型平台。若是對於省錢有興趣的消費者，可在這個部落格上獲取許多相關資訊。
然而，若在 Google 上搜尋「ShopBack」，首先進入的頁面是 ShopBack 官方網站，消費者難以找到能夠進入 ShopBack Blog 的入口處，必須滑到網頁的最底端——也就是 Buttom 處，才能勉強看到一行小小的「ShopBack Blog」，點擊後轉跳至部落格畫面。
如果 ShopBack 希望可以吸引更多對「省錢」有興趣的消費者，或許將 ShopBack Blog 放置在官網上的顯眼處、規劃引人注目的 Banner 以創造點擊數，將有更多的機會為部落格帶來流量。
登錄頁面的資訊過於雜亂
對於首次進入 ShopBack 官網的人來說，頁面的設計實際上是不夠友善的，整體而言資訊豐富卻顯得雜亂，會讓人感到一頭霧水——「所以這個網站是做什麼用的？為什麼有一堆優惠折扣？感覺像是來騙錢的？」
對於這點，建議可以使用統一性的視覺化 icon 代替五花八門的 logo，並且在首頁最上面放置一個清晰明瞭的 banner，寫清楚 ShopBack 的宗旨或提供的服務類型。不要讓使用者進入頁面就看見一堆優惠訊息，這麼做反而會造成視覺上的干擾，也令人摸不著頭緒這個網頁的運作邏輯。
別羨慕，你的內容行銷也可以做得很好！
看完了以上 ShopBack 針對「省錢」類型文章的內容行銷成效，你可以找出值得學習、效法之處，同時也能知道哪些錯誤能盡量避免就應改善。假設你希望能透過內容行銷的實務操作，協助改善公司網站的排名與設計效果，可以多加參考各個品牌案例，將會為你帶來不少靈感！
首圖來源：pixabay
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