行銷趨勢新焦點：WhatsApp新隱私政策、蘋果 Podcast擬收費、天氣鎖定代替 cookie

《行銷人》合作夥伴 行銷案例, 行銷趨勢
Tagged: 行銷趨勢 Whatsapp新政策 Podcast擬收費

文／TenMax｜原文出處／TenMax – WhatsApp新隱私政策嚇跑用戶、蘋果 Podcast 擬收費，Spotify 應聲股價跌、代替 cookie 新解：天氣鎖定|首圖／TenMax

 

焦點一：引爆用戶跳槽潮，WhatsApp 隱私新政策推遲三個月是否有效？

在全球坐擁超過 20 億用戶的 WhatsApp，在近日對外公開更新的服務條款與隱私政策。大眾對於這個政策的理解為 WhatsApp 將與母公司 Facebook 分享用戶的各種個人數據，如註冊資訊、交易資訊、互動資訊、裝置及 IP 位址等。大量披露用戶的個資外，用戶沒有拒絕的權利，拒絕共享的用戶將無法再使用 WhatsApp 的服務。

強硬的態度讓用戶們紛紛「跳船」，而因應難民潮而用戶數字大漲的就是通訊 APP Telegram 和 Signal 了。Telegram 在 1 月 12 號於推特上表示：在過去三天內他們新增了超過 2500 萬名新用戶！

然而，WhatsApp 官方認為大眾對於新政策的理解失當，急需澄清。WhatsApp 指出，所有聊天訊息、圖片等資訊，閱覽權限僅限對話的用戶之間，不會對外公開，即便是 WhatsApp 也無法知悉用戶的私人訊息；此外， WhatsApp 也不會檢視用戶分享的位置資訊或用戶個人聯絡資訊，更不會與 Facebook 分享。

WhatsApp 認為其政策與旗下用戶有大量待理解、溝通的空間，因此決定將用戶瀏覽、接受新服務的條款預定日期延後一季，也就是將改至 5 月 15 日重新推出新服務。WhatsApp 得在期限前更努力地與用戶對話、重建用戶信任、進而理解將展開的新政策，看來是個大難題。

資料來源：WHATSAPP DELAYS NEW PRIVACY POLICY BY THREE MONTHS AMID BACKLASH OVER DATA SHARING WITH FACEBOOK

焦點二：Apple Podcast 擬推「訂閱制」收費，Spotify 股價應聲下降 7%

蘋果 iPhone 系列手機在全球市占率高達 18.6%，穩居市場第一，挾此優勢，加上早早就將 Podcast 功能內建於 iOS 系統中，蘋果在 Podcast 市場中一直位居領先地位，僅次於積極攻城掠地的 Spotify。本月 15 日，身為 Podcast 開山始祖的蘋果，傳出正在考慮推出「訂閱制」的消息，以吸引更多的優質創作者投入，同時由此獲利。

Podcast擬定訂閱制，Spotify受嚴重影響。圖 / freepik。

過去，蘋果一直將 Podcast 視作附加功能「佛系經營」，但隨著 Apple One 訂閱服務上線，蘋果著重於加強 Apple Arcade、 Apple Music、 Apple TV + 等內容服務，理所當然地，未來 Apple Podcast 的定位也很可能改變。訂閱消息一出，Spotify 股價重摔 7%，分析師指出，若 Spotify 遲遲未透過 Podcast 獲益，可能會使華爾街重新評估 Spotify 的潛在價值。

近年來，Spotify 已砸近 4 億美元收購 3 家 Podcast 內容製作公司，並簽下 Joe Rogan 等知名 Podcast 主持人，並與 DC 英雄聯盟合作推出 Podcast 節目，在充實內容上不惜重金；為了將這些內容變現，去年底，Spotify 更重金收購 Podcast 廣告公司Megaphone，顯示正在佈局 Podcast 廣告市場，力圖獲利。蘋果此一舉動，也正式宣告 Podcast 產業競爭進入白熱化階段。

資料來源：Apple is reportedly considering a podcast subscription service

焦點三：少了 cookie 幫助消費者鎖定，天氣鎖定也許是新方法！

根據 IBM 商業價值研究院報告，七成的美國人表示，Covid-19 使他們更加關注自己及其家人的安全與健康。疫情帶來了人們對於健康議題的看重，然而，如何識別這些重視健康的人，在新的一年將變得更困難，因為我們失去了過去高度仰仗的鎖定工具：沒有 cookie 了！

Covid-19 並不是造成健康狀況變化的唯一因素，事實上，天氣或許是更普及、常見的健康變動因子。例如溫度升高時，可能會導致植物在一定期間內產生更多的花粉，代表著民眾的過敏症狀可能加重。事實上，大概很難想到比天氣更「與民接軌」的因子了。從感冒到過敏、從心理健康到健康保險、從室內娛樂到戶外運動⋯⋯以上都可以跟天氣息息相關。

查詢天氣變成日常，如何運用天氣鎖定消費者? 圖/ freepik。

舉一些更生活化的例子：在國外，有連鎖速食店以天氣作為午餐時間促銷廣告的素材選擇。它與廣告代理商合作，會根據消費者當地的天氣狀況，投放不同餐點的手機廣告。氣溫降到 15 度以下時，放出挑選新鮮食材製作成熱湯的廣告；相對的，當高於15度時，則投放沙拉和三明治的廣告，而這些廣告效果非常好！

根據 IBM Watson Advertising《Covid-19和用戶行為研究》，接受調查的 68％ 消費者表示，疫情開始以來，氣象數據成為日程安排的核心參考資料。後續研究中也顯示，參與者會使用天氣預報來幫助管理至少一種健康狀況，顯見越來越多用戶關注氣候及地方天氣。利用日漸準確的天氣預報數據及強悍的地理定位平台，可以讓你在消費者作出考慮天氣的決策時，發送相關的行銷資訊來增加與消費者的連結！

資料來源：In a Cookieless World, Weather Data Can Forge a Connection Between Marketers and Consumers

焦點四：SSP（廣告供應方平台）大評比！Google 穩居第一、Amazon 緊接在後

在最新一期《廣告主認知報告》（Advertiser Perceptions Report）中，Google 廣告系統幾乎在所有類別中都排名第一。其中，在 SSP 平台評比中，Google 獲得了 51% 的網站主的肯定，大幅領先其他競爭對手；與此同時，僅有 10% 的網站主選擇位居第二的 Amazon 作為合作夥伴。

《廣告主認知報告》中也顯示了廣告界因應 cookie 及 IDFA 即將消逝而生的解方，那就是由廣告技術公司 The Trade Desk 在全球推出、倡導的 Unified ID 2.0。Unified ID 2.0 是一個尚在起步、討論階段的規範系統，立志成為一個全球統一的身份識別符，獨立於個別的媒體或設備，成為數位廣告界共識共治的識別碼體系，讓客戶在投遞數位廣告時使用。報告顯示，已有 15% 發布商、廣告主承諾投入建構 ID 2.0 的計畫；另有 38% 發布商、廣告主，正在探索並暸解 ID 2.0 的具體內容。

資料來源：Google Ad Manager Maintains Lead In Latest Advertiser Perceptions SSP Report

更多行銷人報導
【2021四大行銷趨勢】Cookie退場策略，靠2招來解決！
臉書將移除「按讚」功能？粉絲專頁6大改版搶先看

｜本文由TenMax授權提供，僅反映專家作者意見，未經原作者授權請勿轉載。

作者資訊

《行銷人》合作夥伴
《行銷人》合作夥伴
歡迎成為《行銷人》合作夥伴，若有任何文章授權、尋求報導及投稿的需求，歡迎來信：[email protected]