蝦皮用戶「每周停留破 2 億分鐘」，新媒體 Shopee LIVE 一小時為品牌創造 4 倍訂單

陳美羽｜Meiyu C. 行銷案例, 電子商務, 行銷趨勢
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去（2018）年，電商品牌「蝦皮購物」的全球訂單數突破 6 億，年成長高達 147 %，其中，台灣與品牌攜手打造的「超級品牌日」，更是為平均業績帶來了超過 60 倍的成長。

今（2019）年，蝦皮購物預計發展出「新媒體平台」，準備以「Shopee LIVE」直播結合影音互動，讓購物體驗更加豐富，也為品牌帶來更多商機。

搜尋行為改變，促使電商成為「新媒體」

蝦皮購物致力於結合在地金流與物流系統，使所有用戶都能在蝦皮購物上進行瀏覽、購物及販售等活動，其使用足跡橫跨台灣、新加坡、馬來西亞、泰國、印尼、越南以及菲律賓等地。

據資策會台灣消費者網購行為調查，高達 6 成的網購族已將「電商平台」視為獲取產品資訊的優先管道；同時，據蝦皮購物統計，站上部分品類的關鍵字在蝦皮搜尋量已不亞於搜尋媒體，其中「衛生紙」搜尋量已高於一般媒體 3 倍，「唇膏」更有 7 倍之高，顯示消費行為的改變，使電商平台逐漸演變為「新媒體」的趨勢。

蝦皮已列入「台灣四大平台」

而根據美國數據洞察公司 App Annie 最新報告指出，蝦皮購物穩坐台灣月活躍用戶數最高的電商 App，儼然與 Google、Facebook、LINE 並列為「台灣四大平台」，是第一個成為「新媒體平台」的台灣電商。

結合七國資源，增加跨區域合作

蝦皮購物策略暨數據分析總監梁日威表示：「蝦皮購物發展『新媒體平台』成為消費者與品牌第一個『接觸點』，將從搜尋開始主導整體購物歷程。今年，也延續娛樂互動發展推出 Shopee LIVE，持續推升用戶黏著度；攜手品牌結合七國資源，增加跨區域合作，打造最具競爭力的購物環境。」

舉例來說，日前蝦皮七國已與萊雅集團結合，首創的「全球 3.8 女神節」即帶動單日品牌訂單衝破 60 倍，為跨區域合作打響第一戰！

推出 Shopee LIVE 新影音渠道

此外，蝦皮購物在 2018 年的「用戶每周總停留時間」也已超過 2 億分鐘，顯示出蝦皮在發展娛樂互動、提升用戶黏著度上的表現相當亮眼。

目前，蝦皮購物看準電商成為「新影音」渠道的優勢，便透過鎖定精準客群來推出 Shopee LIVE，結合娛樂、內容、名人三大元素，打造「蝦皮福利社」、「蝦皮大來賓」、「蝦皮占星室」、「賣家直播」等節目，已於 2 月中試營運上線，協助品牌賣家創造每小時平均訂單成長 4 倍的成績。

為了慶祝「Shopee LIVE」正式推出，蝦皮購物於 3 月 19 日至 21 日舉辦「品牌嘉年華」，期盼透過攜手品牌，再次創造營收佳績。

首圖來源：蝦皮購物 提供
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數位轉型／行銷人
（蝦皮購物正式推出 Shopee LIVE，結合娛樂、內容、名人三大元素打造節目／圖：蝦皮購物 提供）

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陳美羽｜Meiyu C.
陳美羽｜Meiyu C.
在閱讀與撰寫中得到滋潤，一步一層向上成長，期待透過數位趨勢看見更高更廣的世界！