飢餓行銷惹議？乖乖造型悠遊卡限量 1 萬份，網稱「未上架就售罄」

黃虹妏 | Wendy H. 行銷案例, 行銷趨勢

乖乖是台灣傳統的零食品牌，是大家在拜拜節日「必拜」的品項之一，尤其是科技業還盛行「乖乖保平安」文化，據說只要在公司的機台上擺上一包綠色包包，就可以確保主機「乖乖」不當機，是工程師的「驅邪神物」。今天（8/14），悠遊卡公司與乖乖合作，推出一款「好運乖乖來 3D 造型悠遊卡」，以最經典國民零嘴「乖乖-奶油椰子」食品包裝為造型，全台限量 10,000 組，由 7-11 獨家販售，造成民眾搶購。

限量總是殘酷的，未發行就斷貨？

乖乖悠遊卡的消息一出，許多網友一早奔到各大 7-11 蹲點，但殘酷的限量讓許多人鎩羽而歸，許多網友皆回報自己「等半天買不到」的窘境，更有網友 14 號凌晨 5 點在《批踢踢》八卦版發文，他在發售當天凌晨跑去 7-11 找悠遊卡，店員跟他說有「職業賣家」跟物流車一整晚，已經賣完沒有了。該網友連續跑了 3 間皆遇到「售罄」的狀況，但回家上網看，已經有網友以 $2500 出售，讓他傻眼。（現在已飆到 3000、4000、5000 不等的售價）

另一名網友表示，自己凌晨 12 點就等在店內，結果店員跟他說「已賣掉」，後來又改口說「已預留給他人」，讓他質疑 7-11 員工自己買斷，根本沒釋出產品，造成「未發行就斷貨」的狀況。

數位轉型
（網路上有許多「乖乖造型悠遊卡」的黃牛價。／圖：蝦皮截圖。）

飢餓行銷帶來的負面影響

乖乖聯名悠遊卡的限量策略，不管是想給民眾帶來新鮮感，還是想帶動乖乖在中元節的銷量，可說是「未賣先轟動」。在行銷策略中，許多品牌常利用「短缺心理」激起消費者的恐懼感，譬如常看到的「限時特買」、「周一限定」、「限量 1 萬份」等銷售文案，目的是引起消費者衝動購買的慾望，減少思考時間並快速採取行動。

然而，飢餓行銷若操作不當（或過頭），不但會失去原本期待的效果，也會引起不少負面效應。此次的乖乖限量悠遊卡，就有許多網友反映「根本完全買不到」，直言「最爛行銷活動就這種了」、「出這種活動又不能確保店員不會預購走，根本是吸顧客仇恨值」，引來不少負面聲浪。

首圖來源：乖乖提供
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作者資訊

黃虹妏 | Wendy H.
黃虹妏 | Wendy H.
醫管系畢業，不務正業的走向行銷和平面設計的領域，因為背包客旅行經歷，喜歡上攝影及文字創作。目前從事數位行銷、內容編輯、企業專訪的工作，探討人事物在數位時代下的轉變與趨勢。