海邊也能叫外送？瑞典麥當勞推「QR 野餐墊」，媒合 Uber Eats 提供戶外送餐服務

McDonald’s Sweden QR-Enabled Picnic Blanket
陳美羽｜Meiyu C. 行銷案例
Tagged: 瑞典麥當勞 QR野餐墊 Uber Eats

野餐可以叫外送？
去海邊玩也可以嗎？

暑假到了，許多人喜歡去海邊玩水、去公園野餐，不過，準備食物是出門遊玩的一大工程，因為這些地方基本上都沒有特定的地址，很難申請外送服務。

用一塊野餐墊滿足戶外送餐需求

為了解決這項難題，滿足戶外送餐的需求，瑞典麥當勞出了一項「奇招」，他們的行銷代理商 NORD DDB 替他們發明了一塊「QR 野餐墊」，並媒合 Uber Eats 等餐飲外送平台，使顧客在戶外也能享有外送服務。

民眾只需透過掃描野餐墊上的 QR-Code，就能選擇其中一家送餐平台並進行點餐，完成以後，系統會將顧客的地理位置發送給外送服務端，距離顧客最近的麥當勞就會開始處理訂單，此時，顧客只需要坐在野餐墊上等待食物自己送上門。

數位轉型-行銷人
（瑞典麥當勞「QR 野餐墊」／圖：取自 McDonald’s Sverige YouTube）

▲ 瑞典麥當勞「QR 野餐墊」（影片取自 YouTube，若遭移除請見諒。）

不過，麥當勞這款「QR 野餐墊」目前只有在瑞典提供，而且這還是一塊「買不到」的限量野餐墊，因為如果想要得到它，只能透過參加瑞典麥當勞的社群活動來獲得，這樣的操作方式，其實也是為了推廣麥當勞餐點配送服務的一部分。

投資技術改善顧客體驗

瑞典麥當勞的行銷經理 Sofie Lager 表示：「我們喜歡用創新的解決方案使客人大吃一驚，讓他們更容易享用我們的食物。」其實，麥當勞正透過投資技術來改善顧客體驗，今（2019）年 3 月，他們也才剛以三億美金收購了一家以色列的新創公司 ── Dynamic Yield，這是一家透過人工智慧（AI）來解決個人化問題的技術公司，目前也是將 AI 科技應用於速食產業中的首創案例。

不過，瑞典麥當勞這次 QR 野餐墊的「戶外送餐服務」其實並非首創。事實上，去年美國的達美樂早已透過積極擴展數千個「移動熱點」（Hotspots）來提供戶外送餐服務，顧客無論是在海邊、公園或者其他沒有地址的地方，都能直接透過手機連接達美樂的「移動熱點」來進行點餐，是開啟戶外送餐服務的先例之一。

▲ 達美樂披薩 Hotspots（影片取自 YouTube，若遭移除請見諒。）

參考資料：ADWEEK、Mobile Marketer
首圖來源：McDonald’s Sverige YouTube
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陳美羽｜Meiyu C.
陳美羽｜Meiyu C.
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