許多畢業生常會問，第一份工作究竟到大型企業好，還是到新創公司佳？台灣這位不到 30 歲的年輕人，他用實習生身分加入南韓新創軟體公司 JANDI，短短幾年躍升台灣區負責人！
「跨國＋新創＋遠距」是他工作最大特色，他如何在快速變動的工作環境，以一打十，讓韓國總部放心把台灣市場交給他經營？
新創公司決策非常快速，大公司專案可能是用周、天來計算，但這邊是用每小時為單位在變動。「快」是特色，但也是壓力來源，JANDI 工作訓練我在思維、決策上學習抗壓—曹凱閔
JANDI台灣區負責人曹凱閔
七年級生勇敢尋夢 休學實習走出舒適圈
曹凱閔一路從師大附中、政大會計，再到臺大商學碩士畢業，求學成績亮眼，是台灣普世評價的「模範生」。但越會讀書的人，思考未來時，其實心裡反而越徬徨。因為掌聲是別人給的，但人生只限自己獨享。
看著周邊同學紛紛去四大會計實習工作，他捫心自問，工作領域除了會計、財金，還有哪些可能性？這股聲音不斷浮現，質疑不斷上漲，直到研究所碩一那年爆發。曹凱閔主動選擇休學一年，把自己「拋」到職場，挑戰自己的能耐極限。
他實習的管顧公司，那年到中國廈門、上海設點，他跟著另一正職員工，兩個人到人生地不熟環境，初嘗創業所謂何物。「尤其在異地工作，要鼓起勇氣去做過去不敢做的事。那年我體驗過小至辦公室文具採買，大到跟台灣董事長討論營運方向。這個經驗讓我找第一份工作時，沒有選任何一家大型企業，而是立定新創公司。」
從實習生到負責人 快速墊高工作決策視野
實習一年後，曹凱閔回台灣完成碩士學位。求職時看到 JANDI 招募，他剖析這間做「企業通訊軟體」的新創公司很特別。總部公司在韓國，但日本、台灣有設辦公室，團隊成員相當國際化，有美國、韓國、日本、馬來西亞人。跨文化屬性，在共事過程偶而會發生一些趣事。
「總部成員不會說中文，我不會說韓語，大家用英文討論時，非母語使用者在溝通，經常會發生許多誤解。就有來自美國的成員看我們對話紀錄，明明各自談東西不一樣，不曉得你們竟然可以溝通，而且還能得出一些好的結論…」
JANDI成員組成多元
既新創又能跟跨國成員工作，對曹凱閔來說，是挑戰也是樂趣。加入後用實習生身分，再從行銷總監到台灣區負責人，工作職稱改變，就可一窺曹凱閔短短幾年，工作經驗不斷向外擴展，同時不停墊高視野。
去年公司更經歷組織重整，曹凱閔工作項目跳脫單純的行銷視野。他工作向度延伸到開發拜訪客戶，了解用戶體驗。同時也要回饋意見給韓國工程師做產品優化、做行銷文案廣告投放，甚至回應台灣使用者的客服意見等。扛起的責任可見一斑。
「當我從行銷延伸到客戶服務、業務開發，我才發現用戶體驗是如此重要，做業務市場推廣有哪些眉角…」
跨文化工作的觀察 遠距工作者更需主動溝通
長期跟韓國總部共事，曹凱閔也發現韓國人工作上仍保有長幼尊卑文化，「從他們行為、互動過程明顯感受到，一定是等長輩說完話，晚輩才會進而分享自己觀點」，職場上的「禮貌」文化展現比台灣更透徹。
不過身為遠距工作者，曹凱閔在台灣，其他成員在韓國、日本、新加坡，「我每天就算再忙，擠也要擠出時間主動跟他們對話」。他認為不論在新創團隊或遠距工作，絕對要主動發言，不能讓他們忽略你。甚至有時韓國團隊內部有討論結果，他們不會主動告訴你決策，「遠距工作不代表逃離，反而是你更要參與其中，才有辦法遠距」。
JANDI 經常拜訪客戶，深入了解產品使用心得
對於職涯發展規劃，曹凱閔未來中長期欲嘗試 B2C 營運、實體產品的新創公司，藉多方嘗試找到挑戰舞台。這位台灣七年級生，他沒有沉溺小確幸，他代表的是台灣這一代年輕人，不走對岸那套鋒芒畢露的狼性，反而靠沉穩底氣，依舊能打出自己一片天。
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作者資訊
- 記者生涯主跑科技、電商、網路行銷產業，採訪累積超過 500 位國內外企業 CEO、新創企業創辦人、專業經理人。撰寫文章散見各類媒體，三立新聞、蘋果日報、聯合新聞、風傳媒、DIGITIMES、數位時代、CIO經理人、Meet創業小聚、癮科技、Cmoney、La Vie行動家、SmartM、品牌志等。品牌主或創業者，你想分享故事，歡迎來信接洽合作： [email protected]
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