▌本文摘自《燃起主管魂》一書，由《天下雜誌》授權行銷人編輯、發表。
你認為「向上管理」是什麼？只是拍馬屁或迎合老闆歡心嗎？那就大錯特錯了。其實，一旦當上主管，你更需要懂得向上管理。因為你才會真的知道，自己為這個老闆做事，究竟會走向哪裡？
升上主管，你不就成為下屬眼中的那個「上」了嗎？為什麼還需要「向上管理」？
向上管理 — 了解老闆的目標
有些人對「向上管理」持有負面觀感，認為它就是討好老闆，讓老闆喜歡你。其實，向上管理的意涵完全不是如此，而是你必須真的了解，自己為這個老闆做事，老闆的目標在哪裡？
檢視我的優先順序跟老闆一樣嗎？如果不一樣，差異在哪裡？我能不能確實達成他的期待？畢竟，現在和老闆同在一艘船上，雙方力道協調，節奏一致，才能向前航行。這就是我所謂的「向上管理」。
或許有人會問，我實在很討厭老闆，難道也要向上管理嗎？這未免太虛偽了？但換個角度看，老闆也是人，當然有優缺點，這很正常。如果你期待遇到完美的老闆，那不妨自問：你自己是完美的員工嗎？這樣想，就可以釋懷一點，用持平角度看待一切。
當然，你也可以選擇離開現在的老闆。但多做幾次後，你會發現，「討厭的老闆永遠都在，只是換了名字」。相處時的問題並沒有解決，因為許多障礙原因出在自己身上。
所以，我的建議是，與其不斷換工作、換老闆，不如試著學習包容別人的缺點。要記得，當你埋怨對方時，對方可能也在容忍你的不足。
當你是老闆，你會怎麼做決定？
我自己也為不同老闆工作過，難道所有老闆交代的任務，我也都覺得重要？或是我完全認同老闆做的每項決策？坦白說，不見得。
只是，當我試著站在他的立場想：「如果我是他，是否也會做出類似決定？」答案常常是肯定的。
另一項容易和老闆間出現的認知落差，是自己覺得「我做得很辛苦，老闆卻沒有給出滿意的評價」。為什麼？癥結往往在於「你的優先順序跟老闆不同」，使得老闆根本不知道、或感受不到你的貢獻。
也就是說，如果有「做到流汗，卻讓人嫌到流涎」的念頭，代表是時候好好檢視自己的工作排序了。當老闆交付任務給你時，別急著向前衝，先想想他的目的是什麼？他希望達到哪些效益？
讓自己和老闆有同樣的工作優先順序，避免認知落差。
定期回報進度，別讓老闆猜
向上管理的另一個不可或缺的關鍵，是不僅要「做到」，更要聰明、適度地讓老闆「知道」。
試想一下，假設老闆認為你的部門最需要完成 ABC 三件事，你重視的優先順序卻是 XYZ，甚至向老闆報告時，也著重在 XYZ 上，雙方對話等於完全失焦。有智慧的主管，會優先將老闆看重的 ABC 三件事做好，行有餘力，再用在 XYZ 上。
不過，優先完成老闆心中迫切的任務，還只能算是「做一半」。更重要的是，最好定期回報，讓他隨時掌握進度。
所以，請時時把「優先順序」的概念放在心中，而且即時回報。一旦老闆開口問起進度，這就是一個警告訊號，代表他已經有點不耐煩了。也意味著他對這件事關心程度超出你的預期，才會忍不住提醒你。
千萬不要自己做自己的，老闆不問就不答，這絕對是職場大忌。
首圖來源：pixabay
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