【面試技巧】第一分鐘就能決定是不是你！面試把握關鍵兩原則

袁大容 職場生活
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許多面試官在看見面試者的第一分鐘內就決定了對面試者是正面還是負面的態度。

決定面試結果的關鍵：第一印象與第一個問題

這不稀奇，我們每個人隨時都在對陌生人產生正面或負面第一印象。

面對不認識的人，我們對帥哥美女會立即產生好感，對長相不佳的人會較沒耐性，對蓬頭垢面的人會排斥；如果我們的經驗告訴我們專業人士會穿著正式服裝，則對於穿著正式服裝的陌生人我們會認為較專業；如果我們認為上班應該嚴肅，則對於舉止不嚴肅的人我們會認為他不會是好員工。

這些還只是外表，也許精心打扮一下，或控制一下自己的舉止，就可以讓不瞭解自己的人產生正面態度。
但面試不只看外表，面試還有口語問答，許多面試者在回答第一個問題後，面試官就產生了正面或負面印象。

也許，有人認為面試不只一分鐘，接下來的對談可以調整回來。
但要注意，連面試官自己都不自覺的是：當第一印象形成後，他們接下來所問的問題，大部分是用來確認該第一印象。

也就是說面試可能在第一分鐘就已經結束。

即使接下來的對談，使面試官改變第一印象，也可能因為面試官、甚至面試者的注意力放在該第一印象，而使面試官忽略面試者的其它部分，僅從第一印象角度來詮釋這個人。

第一印象一但被認定就很難改變，面試者要把握好關鍵的第一分鐘。／圖：rawpixel

把握兩個關鍵原則
把面試當作打廣告

如何避免面試官對自己立即產生負面態度呢？以下有兩個基本原則。

一、衣著穿戴乾淨、整齊：

在衣著面貌方面，整齊清潔是絕對必要的。
至於該穿著打扮到什麼程度？最好的方法是事前觀察該公司人員的穿著打扮，面試時自己的穿著打扮比該公司人員的穿著打扮再稍微正式一點即可，若能得知面試官的穿著打扮則更佳。

二、訓練口語表達：

口語表達的挑戰度較高，口齒清晰、針對問題、說明完整且簡潔是基本的。
若有可能，最好能瞭解面試官的個性和偏好以調整自己的回答。

例如：若面試的公司屬於傳統保守型企業，回答中規中矩，避免暢意發揮可能較佳；
若是面試業務相關職缺的話，業務主管通常很重視實務和業績。面對業務主管面試官最好避免空泛原則，還可強調業務人員的重要性；
若面試官輕聲細語，面容和藹，自己最好也壓低聲量，保持微笑。

面試有點像是打廣告。
廣告受眾通常只會給廣告幾秒鐘的時間，如果廣告在這幾秒之間，無法引起受眾的注意和興趣，該廣告就是失敗的。
面試比打廣告好得多，因為面試官通常不會只給面試者幾秒鐘的時間。

首圖來源：rawpixel

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袁大容
袁大容
美國康乃狄克大學MBA，赴美前曾於數家台灣小企業任職業務員與行銷企劃，歸國後於台灣數家上市與大型企業任職行銷企劃與策略規劃主管。之後於台灣與中國大陸數家上市與大型企業任職人力資源副總經理與人資長，並曾為任職之企業贏得行政院頒發之人力創新獎。曾於1998年與2010年分別創立網路公司與企管顧問公司，目前為獨立顧問並三度創業中。