Forever 21全球關店頻繁，快時尚退燒的 4 大原因

黃虹妏 | Wendy H. 行銷案例, 行銷趨勢
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來自美國快時尚服飾品牌 Forever 21 於 2015 年進駐台灣，第一間店面選在信義區 ATT 4 Fun，當年開幕剪綵請來藍正龍等大咖明星助陣，大排長龍的人潮展現品牌的吸引力，如今好景不在，根據《蘋果日報》報導，驚傳信義店將在中秋節過後熄燈。

事實上，Forever 21 近年來全球關店不斷，今年（2018）1 月 15 日加拿大溫哥華的兩層 outlet 結束營業；阿姆斯特丹旗艦店也於 1 月關閉，此外，該公司也陸續關閉都柏林等多家歐洲店面，英國市場的店舖面積也不斷的縮小，甚至連北美國內市場的店面數也逐漸遞減。

forever21宣傳照示意圖
（forever21宣傳照╱圖：取自forever21官方粉專）

究竟是什麼原因，讓昔日瘋迷全球的「快時尚指標」變成今日的「關店毒藥」？其實可以從 4 大面向來探討：

一、消費者購物習慣改變

隨著近年來電子商務的崛起，消費者偏好在網路上迅速購買商品，這樣「消費行為」的改變對快時尚零售商而言衝擊甚大。人們逐漸不喜歡在擁擠的商店挑選衣服，取而代之的是更多元更便利的網路購物，耗費更少的心思和體力「親臨現場」，更符合現代人忙碌的生活型態。

二、環保意識的抬頭

快時尚一直以來令人詬病的原因之一就是「浪費地球資源」，時尚產業的結構鏈非常複雜，從製造生產過程中的汙染，到大量滯銷庫存的浪費，皆對環境造成巨大的負擔。知名時裝設計師 Gaurav Gupta 表示：「大家應該停止消費快時尚，因為它會產生更多的滯銷產品，造成環境汙染。」並也支持大眾走向「慢時尚」，減少地球負擔，重新定義時尚的意義。

三、Forever 21 的品牌爭議

除了快時尚產業結構轉變，Forever 21 也面臨許多品牌的質疑與爭議，從壓榨員工的血汗工廠爭議、設計版權飽受抄襲爭議，到不當行銷策略等事件，皆讓 Forever 21 飽受負面流言纏身，品牌的好感度和聲望在無止盡的負面新聞中消耗殆盡。

四、官司纏身，無心經營品牌

快時尚面臨產業結構的轉變，Forever 21 會落至今日慘狀，可能是把過多的時間和精力投入官司糾紛中，譬如抄襲 adidas 及 Puma 的設計，已無心力經營品牌，遑論進行品牌的升級和轉型。

面對這一連串熄燈風波，究竟 Forever 21 能不能恢復昔日的光景，端看企業危機處理，未來如何發展，有待日後觀察。

主圖來源：Forever 21 官網
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作者資訊

黃虹妏 | Wendy H.
黃虹妏 | Wendy H.
醫管系畢業，不務正業的走向行銷和平面設計的領域，因為背包客旅行經歷，喜歡上攝影及文字創作。目前從事數位行銷、內容編輯、企業專訪的工作，探討人事物在數位時代下的轉變與趨勢。