青旅不只年輕人喜歡！Poshtel 搶攻商務客，大推特色美食、主題派對

黃虹妏 | Wendy H. 行銷案例, 行銷趨勢
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許多人規劃旅行時為了節省旅費，在住宿方面選擇相對便宜的青年旅館（Hotel）來降低開銷，根據「Expedia 2018年全球旅客飯店住宿行為調查」指出，台灣旅客有將近 1/3 的人，在旅行時會選擇入住青年旅舍，比例為全球第二高。為提升市場競爭力，許多青旅不再只有簡陋的裝潢和低廉的價格，而是透過主題裝潢、特色美食和社群活動，來強調其獨特性，吸引旅客上門，這一類的青旅被稱之為「 Poshtel」。

Poshtel 為 Hostel 和 Hotel 的結合體

Poshtel 是一個新名詞，單字中的「Posh」有華麗、奢華之意，住宿等級介於飯店（Hotel）和青旅（Hostel）之間，也有「高級青旅」之稱。在以往，旅客想要節省旅費，只能選擇價格便宜，但設備和舒適度都不及飯店的青年旅社，然而，現在許多青年旅社為了搶攻競爭激烈的旅遊市場，也逐漸做出「差異化」，不論在裝潢、公共設施、美食等皆不輸傳統高級飯店，且還有傳統飯店沒有的「社交活動」，住客可以彼此認識交流，成為另類的旅行體驗。

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（青年旅社為了搶攻競爭激烈的旅遊市場，也逐漸做出「差異化」，不論在裝潢、公共設施、美食等皆不輸傳統高級飯店。／圖：Generator）

Poshtel 不只提供床位，更推出各種「附加服務」

在經營上，Poshtel 推翻以往傳統青旅「只出租床位」的單一營利模式，創造更多附加服務，例如提供美食餐點、販售各式生活用品（毛巾、沐浴用品、鑰匙鎖）、舉辦線下活動等。根據統計，歐洲青旅集團 St. Christopher Inns 的營收有一半來自食物和酒品的銷售，顯示附加服務的龐大商機。

與傳統飯店不同的是，Poshtel 同時也是個社交平台，透過舉辦各式聯誼活動、DJ派對、時裝秀、主題派對等，拉近旅客彼此間的互動，並融合當地的音樂與藝術，帶給旅客更優質的在地生活體驗。

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（邁阿密青旅 Freehand Miami 有設置酒吧，提供旅人住宿以外的附加服務。／圖：Freehand Miami 臉書）

Poshtel 不再是年輕人的選擇，商務人士也熱愛

說到青旅，普遍民眾認為是「年輕人會住的地方」，但根據 MediaPost 報導，歐洲 Poshtel 首席品牌 Generator 表示，選擇住青年旅館的旅客有 15~20% 年紀超過 30 歲，另一家歐洲連鎖青旅 St. Christopher Inns 也指出，他們 30 歲以上的旅客佔其業務的 35~40％，另外，美國知名青年旅社表示，他們有一半的美國會員超過 25 歲，其中更有 10％ 超過 55歲，從這些數據顯示，青旅也受到中老年旅客的青睞。

看準「不只年輕人喜歡」的趨勢，許多青旅品牌從新調整定位，推出更多體驗服務吸引家庭、商務人士等不同客群，例如 Generator 在巴黎的 Poshtel，以藝術電影風格為設計概念，旅客可以到 頂樓 Khayma Rooftop 俯瞰蒙馬特和聖心堂，也可以到 FABIEN 咖啡廳品嘗法國頂級美食與咖啡，讓旅客入住青旅也能成為一種享受。

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（Generator 在巴黎的 Poshtel，旅客可以到 頂樓 Khayma Rooftop 俯瞰蒙馬特和聖心堂。/ 圖：Generator）

參考資料：BusinessInsider、MediaPost
首圖來源：Freehand Chicago
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作者資訊

黃虹妏 | Wendy H.
黃虹妏 | Wendy H.
醫管系畢業，不務正業的走向行銷和平面設計的領域，因為背包客旅行經歷，喜歡上攝影及文字創作。目前從事數位行銷、內容編輯、企業專訪的工作，探討人事物在數位時代下的轉變與趨勢。