東南亞電商逐漸擴大成長,網路購物模式已快速發展。消費者除了持續在網上瀏覽、點閱和購物,也期待著快速、可靠和便利的送貨服務。
有效率和零麻煩的交貨機制 (Hassel-Free Delivery) 對於網購族是很重要的。例如:台灣許多電子商城提供的超商取貨、貨到付款、宅急配等,已是國人熟悉的便利交貨機制。但還是有許多不便之處,例如住在大城市的消費者,常有到貨時人卻不在家的窘境,因此有許多人嘗試改將包裹寄到上班地點,卻又因公司限制而深感困擾。
此篇根據 eCommerceMilo 的“BOXiT launches parcel locker in Malaysia with 7-Eleven & MOLPay”一文,討論新興的 BOXiT 服務平台如何與馬來西亞企業合作,拓展他的服務範圍:
雙贏的合作關係
1.BOXiT 與 7-Eleven:
BOXiT 是馬來西亞包裹置物服務公司,他們將包裹置物櫃設置成一個安全的存貨地點,提供更便利的取貨方式,讓消費者24小時都可前來取貨。BOXiT 包裹置物櫃服務已在馬來西亞的 7-Eleven 裡設櫃,計劃未來會擴展到各個國家。
BOXiT 的執行長 Gregor Trawoger 。在 Berjaya Times Square 飯店公開的發表會上表示:「透過雙贏的合作關係,要給予網路零售業者、7-Eleven、MOLPay、電子支付、軟體研發的合作商一個推廣到亞太地區的機會。」
Gregor 進一步指出,希望藉由此項包裹置物的服務,促使更多便利商店例如:7-Eleven,利用網路消費模式,減少產品送貨服務的失敗和送貨成本。他認為 BOXiT 與 7-Eleven 的合作,可以擴增 BOXiT 的服務範圍,甚至觸及到更多的消費者。另外,也可提升便利性以及更多的存貨空間。
對於這項合作,馬來西亞區的 7-Eleven 執行長 — Mr. Gary Brown 則回應:「我們要藉由這項有趣、創新的服務,努力滿足消費者的需求。」Gary 認為服務是重要的盈利來源,會連帶影響他們的財務收支平衡、營收成長。期許創新的努力和雙贏的企業合作,可讓他們提供最好、最便利的服務給消費者,進一步地鞏固 7-Elven 在馬來西亞市場上的地位。
2.BOXiT 與 Lazada:
由於馬來西亞占網購市場大宗,BOXiT 決定與馬來西亞的網購平台 Lazada 合作。經過幾個月後,BOXiT 和馬來西亞 Lazada 將一起提供取貨和退貨的服務(pick-up and return services) ,讓 Lazada 的消費者可以從 BOXiT 的置物服務,輕鬆、便利的存放和收取他們的商品。Lazada 執行長認為在不久的將來,這項服務將會稱霸馬來西亞和其他網路消費市場。
有了 BOXiT 的服務後,Lazada 希望可滿足消費者多選擇性的退送貨服務,用更快速、更具整合性的服務獲得消費者信任。
3.BOXiT 與 MOLPay:
BOXiT 也與馬來西亞的電子支付公司—MOLPay, 展開新的合作關係。MOLPay 執行長 認為此合作,即將幫支付服務與物流結合一起,催化馬來西亞電商的快速成長。根據 MOLPay 在各國的調查顯示,大部分的網購者喜歡使用超商取貨,例如臺灣就占了 30% 。相信此合作將會在馬來西亞吹出一股新風潮,提供更便利的物流方式給電商和網路消費者。
BOXiT 與三家合作企業合影,由左至右為BOXiT、MOLPay、7-Eleven、Lazada 執行長圖片來源:eCommerceMILO
簡單又安全 讓消費者絕對安心:
BOXiT 是一個存放網購商品的服務系統,可符合安全性、隱私性和便利性的考量,讓網路購物者輕鬆取貨和退貨。BOXiT 利用電子化的方式管理和監測,當包裹送到置物櫃時,這個系統會經由簡訊或電子信件通知接收者。為了取回包裹,取貨者只需要在置物櫃站輸入指定密碼,就可輕鬆取貨。
如此便利又安全的自助式取貨系統,是否可以節省更多便利超商的人力資源呢?消費者不用再擔心沒時間取貨、拿錯商品或是個資外流。BOXiT 保證你的安全性、隱私性、便利性,免除網購族的煩惱!
主圖來源:BOXiT官網
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