外語環境客製化！線上多語家教平台AmazingTalker要當你的語言任意門！

Wendy H. 行銷推薦, 行銷策略
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如果想把英文學好，你會用甚麼方法來學習？

撇開自學不談，想要找到合適的英文老師，許多人花上不少時間，甚至上補習班灑了大筆鈔票，英文卻沒有嚇嚇叫；在台灣，想找到老外一對一練習的機會更是少之又少。但有人為了這樣的想法，乾脆自己跳出來、創個平台。

他是身材瘦高、笑聲爽朗的大男生Abner，今年 26 歲，在其他人紛紛為著薪水努力上班打拼的年紀，他已經是線上語言家教平台AmazingTalker的老闆。能跨出這一步，Abner說多虧過去在TutorABC工作的經驗。「業務的工作，可以長時間接觸使用者，雖然接觸的上百名用戶中，不少人真的透過線上教學學好英文，但更多的人是花了數十萬的高額學費，卻中途放棄，非常可惜。」Abner開始思考，線上語言學習還有哪些進步空間，讓每位使用者真正達成「學好語言」的目標。

創業是：發現國內外都缺「外語練習場」，那就自己創！

確認方向後，Abner在某次台南的旅行中，再度印證：語言學習的市場值得發展。旅途中，他遇上幾位外國人想來台灣學習中文，沒想到台灣人比想像中熱情，逮到機會就和外國人練英文，反而沒機會講中文。多次私下訪談也了解不少人學外語的原因是工作導向，希望在短時間提升競爭力，最想練習的是口說。所以只要創造一個良好的「外語練習場」，就能彌補台灣和各地缺乏外語練習環境的缺點，達到「快又有效」的學習。

「我們的目標是成為語言教師的Airbnb！」Abner期望AmazingTalker能提供教師更自由的媒合平台，因為現階段的教學機構，會有師資不連貫、教學品質不一致的狀況，但在AmazingTalker，學員可以自己挑老師，老師也能長期和學員配合，為他們量身打造學習進度。

圖一、在AmazingTalker平台頁面中，有教師履歷及課堂價格提供學員自行選擇

圖片來源：AmazingTalker提供

圖二、合作教師來自各國，除了英文還有教學德文、法文甚至東南亞語言

圖片來源：AmazingTalker提供

創業是：創造需求後，想辦法解決一連串問題

當然，身為一個「草創期」的媒合平台，有很多實際的問題必須要克服。例如：

1.透過什麼樣的方式找老師？ 

茫茫人海中，找老師說簡單不簡單，說難也不難，關鍵就是「廣告投放要精準」。想要找教中文的老師，AmazingTalker率先鎖定有華語文教學科系的學校投放廣告，再調整年齡，設定已有教學經驗的目標族群。他也會搜尋全台華語文科系老師的社團，一經廣告投放就會有熱烈回應。

2.如何克服「非面對面教學」的麻煩？

如果不是面對面教學，老師的板書、學生的筆記該抄在哪？作業該如何批改？AmazingTalker借用現有Google Hangout的線上聊天功能，串連教師和學生，除了視訊，還可以安裝其他外掛。老師可以在視訊分享課程PowerPoint，學生也能在螢幕部分區塊做筆記，老師同步看到、有錯誤就能立即糾正。此方法還有額外的優點，學生不必額外辦帳號，AmazingTalker還可省下開發新軟體程式的成本。Abner認為，創業若不是資本雄厚，就要想辦法用最低成本、最短時間達到效率。網路上很多現有的資源最好先去找，免得浪費更多成本。

圖三、此為上課實景，左邊黑框為上課內容。老師可提供教學PPT，學生也可向老師提問

圖片來源：AmazingTalker提供

3.如何讓潛在消費者願意成為「付費用戶」？

AmazingTalker初期大量運用Google、Facebook、Instagram、LinkedIn等 6 大社群平台，經營拓展知名度，不過大部分的粉絲都是不會主動願意付費的，除非他熟悉你提供的服務，而且看到他的需求。因此一定要先經營好自身的內容，才有條件說服粉絲。為了建立粉絲熟悉度，AmazingTalker幾乎每天在粉絲團貼文互動，也會撰寫部落格文章，提供簡單中文歌、台灣小故事、台灣文化等外國人有興趣且簡單上手的題材內容。

帶來一定流量後，再陸續推廣平台的免費試聽課程(免費是招攬用戶一大利器啊！)，透過體驗試聽課程，較容易轉換為付費用戶。

今年 3 月有了華語教學平台的發想後，Abner發現單一語言學習的市場有限，開始思考：「怎麼在行銷預算有限的情況下，把量做更大。」於是在 7 月決定擴大語言種類，除了英語、日語、韓語外，法語、德語、西語及東南亞語系也持續擴增師資。當服務的項目變多了，需求量也跟著增加，營運下來行銷成本反而變低，營收明顯成長。

「創業的過程有點像解數學題，當你發現一個問題，就會想辦法去解決它，解決了還是會不斷發現新的問題…但每次解決完一個問題、或做出一個有效的改變，讓公司變得更好，你就會很有成就感！」

對AmazingTutor來說，下一道習題就是：在強調提供「純母語」外語師資的前提下，如何擴增更多國語言項目，讓學生學習到最正統、道地的語言及用法。除了讓台灣人有充分環境學外語，AmazingTalker更預計在一年內，供應至少 5000 位教師前往日本、韓國、東南亞等地，擴大中文教學市場。

圖四、AmazingTalker目前成員有創辦人Abner(中)、共同創辦人A-May(右)及技術長Sky(左)

圖片來源：Wendy H.攝

創業是：營造更友善的教學生態，走出獨特路

已是第三度創業的Abner，創立AmazingTalker不是單純為了挺進語言教學市場賺錢，而是想改變語言教學生態。他感嘆，目前線上的英語教學機構，透過傳統業務方式找學員，大部分的成本都花在廣告行銷及仲介業務上，對於在教學真正付諸心力的教師，待遇上是比較不友善的。Abner期望透過更開放的媒合平台，讓語言學習的供給者和需求者能夠更自由的接觸，不必透過仲介就能各取所需，而在AmazingTalker教學的老師，每個媒合案件都幾乎能獲得 8 成的營收，相較其他線上平台，教師收入大概只有營收 2 – 3 成高出許多。

從英語教學機構業務員，到多語言家教平台創辦人，過往的工作經歷提升了Abner創業路的經驗值。上班族跨足創業家，每一步都必須用創業人思維解決問題。而籌備 5 個月，正式上線 2 個多月的AmazingTalker，註冊用戶已突破千人，平均單日開課堂數也來到 10 堂以上，現在它正一步步改變語言學習的方法和生態，朝向「語言教師的Airbnb」邁進。

主圖來源：AmazingTalker提供

作者資訊

Wendy H.
Wendy H.
好奇心旺盛傳媒女孩，迎向趨勢追求跨界刺激，正透過文字展開新旅程，努力探索數位奧秘!
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