寫出消費者心中的「利益」，文案才有打動力 ！

Wendy H. 文案撰寫, 行銷策略
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你會不會遇到類似這樣的狀況？明明我的產品文案寫的很有看頭，為什麼就是沒辦法讓消費者買單？沒錯，也許讀者一眼看上去，會對你的文案嘖嘖稱奇，但就是搔不到他的癢處，追根究底，你沒寫中他「真正想要追求的東西」、抓不到他「真正在意的問題」。

所以真正能夠打動消費者的文字，不見得是詞藻華麗的美麗文案，而是把消費者心中追求的「利益」寫出來、演出來，才能事半功倍。來看本集文案課程重點，教你如何準確抓對消費者利益！

思考一下，為什麼明明英文補習班已經大街小巷林立，線上英文補習班還能一家接著一家開？因為他們找到幫消費者「省時、省事還有賺」的好處！比起實體開業的英文補習班，線上補習班以這些利益點打中消費者的心：
1.省下長途車程，只要電腦開機就能上課
2.在家輕鬆上課，不必正襟危坐
3.不必被動求學，可以自動配對自選老師
4.教材完全電子化，上課不必抱著一堆厚重課本

圖片來源：巨匠美語

靠著網路發展，打破實體補習班空間限制，讓學員有「學習輕鬆又賺到」的感覺，就是線上補習班趁勢而起，抓住這些不敗優勢搶得商機的原因。

看完第一個例子，或許有人還是會茫然，畢竟每個產業還是有它的限制在，怎麼可能滿足每個人想要的利益？他想要的我也不一定給的出來啊！要讓消費者心動，確實不是一件容易的事，但你可以先縮小範圍，找到那些和你「契合」的買家，專為「他」提供他需要、想要的利益。

有哪些是消費者想要的利益呢？可朝這四個方向思考：

1.利-盈利、順利

你的產品能不能夠讓消費者省錢，替他省下的這筆錢夠讓他心動嗎？

2.益-有益、增益

使用你的產品，對消費者而言有哪些方面的益處？

EX：養樂多 300 light中有 300 億個活菌，比起他牌多出 30 倍，更加速腸胃蠕動，而且熱量低，當身體機能一好，自然整個人氣色變好，也不會因為喝多而發胖，滿足「有益身體健康」、及「輕盈不發胖」的利益。

圖片來源：google

3.改-改進、改造

產品如何幫助客戶改進他的現狀、或改善他的問題？

EX：一般人在國中小學時，度數最容易加深，為了改善學童近視度數加深的狀況，有眼科診所推出「角膜塑型鏡片」控制度數。有使用者原本半年度數就增加 50-100 度，配戴後變成「5 年近視增加不到 100 度」，以明顯的改善效果當作利益點，就能有效吸引有相同困擾的顧客。

4.變-變化、改變

你的產品能否達到客戶想要的變化和改變？

EX: 蝦攪和即時蝦料理，包裝盒撕開就等於新鮮蝦上桌，不管是懶得煮的家庭主婦，或是沒時間料理的上班族，都能快速「變」出一道料理，替消費者達成「以前冰箱是倉庫，現在一開變名廚」的改變、變化利益。

當你的文案說得讓消費者心癢癢，他當然會為了達成「利益改變」掏腰包，不過想快速找到利益，還有這幾種常見的分類方法。

一、角色利益

作法：將產品與消費者想成為的角色結合，讓他們對於使用產品後成為的「那個角色」產生渴望。

案例：穿上訂做西裝，可以讓你一秒變「男神」/成為「時尚男模」。

圖片來源：東潮西服

二、情感利益

「人是重感情的動物」，而Kingston隨身碟抓住了「人總是依賴記憶、透過記憶來回憶」的心理，以微電影故事鋪陳牽動情緒，誘發人的消費行為，購買隨身碟就能「保存記憶」。

三、省事利益

凡提到「省時」、「省事」、「省錢」都是很好的吸引重點。

有業者考量許多愛美女性想瘦腿但是又懶得運動、沒時間運動，推出「睡覺塑」按摩緊緻塑身褲。塑身褲除了運用特殊布料，還添加天然緊緻肌膚的元素，讓有瘦腿瘦身需求的女性族群更省事，只要睡覺時穿上這件塑身褲就能達成效果，省下運動時間、又毫不費力。

四、生理利益

舉凡食衣住行育樂、或生理需求都是個容易達成的利益。

案例：想要讓你的笑容更自信嗎？那就試試有潔牙效果的口香糖！以口香糖搭配潔牙利益，就不會讓消費者覺得它只是可有可無的零食。

圖片來源：google

五、解藥利益

當你的產品能夠替消費者解決問題或困擾，就能帶給受眾「解藥」利益。

案例：雙健茶王。不想變胖又戒不掉甜食、下午茶怎麼辦？沒關係！只要喝下雙健茶王，包你「甜膩、油膩」雙殺！替消費者解決熱量高的危機，達成「減脂」利益訴求。

六、替代利益

案例：愛之味麥仔茶。如果開車上下班，遇到尾牙或應酬就不能喝酒，這時候有沒有替代方案？有飲料業者抓住限制化為轉機，用「以茶代酒」的替代利益說服消費者購買。

主圖來源：gratisography

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作者資訊

Wendy H.
Wendy H.
好奇心旺盛傳媒女孩，迎向趨勢追求跨界刺激，正透過文字展開新旅程，努力探索數位奧秘!