衝破悶經濟！Yahoo商城四策略助攻，2000店家年營收破百萬

Wendy H. 行銷策略
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近年台灣經濟概況究竟如何？只能以一「悶」字形容！2016 年經濟成長率遠低於全球平均 3.1 %，但在低迷景氣中，仍然有商城帶領 6600 個店家逆勢突破悶經濟挑戰，不僅品牌名店年成長率衝破 50 %關卡，而且每 3 家店就有一家年營收破百萬！如何做到這樣的成績？Yahoo奇摩超級商城透露有「四大策略」及「四大金店方程式」，不僅幫助堅果商去年突破 3000 萬營收，也有居家類業者業績年翻 600 倍。

洞悉市場，電商服務全方位升級

Yahoo亞太區資深副總裁鄒開蓮點出，要成為更好的平台商，Yahoo有四大重點策略：

1.掌握內容電商趨勢

現在live直播是一個重要趨勢，而雅虎在直播上累積不少經驗，接下來會全力將直播經驗和電商結合，教育電商打造具有店家特色及符合消費者喜愛的內容行銷模式。

2.將行動功能優化，推進下一個層次

目前商城App下載數已經突破500萬次，行動業績更提升到52%占比，因此勢必將行動功能優化，在消費者經驗上更突破。

3.以大數據主導，幫助電商創新

幫助店家對店內消費、消費者及趨勢更了解，透過大數據分析，也讓店家的媒體採購更有效率。

4.擴大點數經濟

擴大異業結盟，以累積點數加碼回饋超贈點的方式，帶來更多消費者。

四大金店成功方程式，迎接全觸點消費

而Yahoo資深業務總監藍怡芳則補充今年全新的「四大金店成功方程式」:

圖片來源：Wendy H.攝

一、超智慧：透過大數據，提供消費者個人化精準的商品推薦，以及「最愛店家」的推廣，來增加消費者對商品及商城的黏著度。

二、超好購：擴大銀行等業者合作，並推出信用卡包及快速結帳等功能，讓消費者支付流程更方便。同時推出「商品評價經營」，讓店家能準確收到消費者聲音。

三、超貼心：加強售後服務並強化出貨快速的店家資訊。

四、超好康：以點數、信用卡合作等優惠，增加消費以及提升消費者黏著度。

雖然超級商城本身提供的服務或優惠，為底下電商發展開闢一片沃土，但能否成功從數百、甚至數千家競爭對手中脫穎而出，還是得靠店家各方面的「軟實力」。

獨有設計＋精準目標，5 萬起家居家生活館年營收翻600倍

其中一位獲得超級金店獎的「完美主義居家生活館」創辦人鍾孟修，以年營收 3000 萬成績獲獎，但想當初他和女友創業時，僅以剩下的 5 萬元資本開店。原本只是協助家中代工品銷庫存，卻意外開啟電商之路，從商品拍攝、後製，尋找廠商開發新產品，到平台經營、售後服務全都不假他人之手，再加上目標族群設定精準，以簡約輕巧、「一物多用」又價格親民的特色，成功吸引到上班族或小資族，加入商城營業第一年的年營業額就突破千萬，第三年更突破 3000 萬，業績狂翻 600 倍！

能有這樣的成果，鍾孟修分析有幾項策略：

1.由於目標消費者中，手機使用者佔多數，首要必須優化商店的手機版介面，讓消費者瀏覽及購買動線更加流暢，減少顧客流失率。

2.主打年輕小資族群，除了價格不能訂太高，也要讓他們覺得「ＣＰ值高」。因此鍾孟修時常和廠商構思設計，能兼具時尚外型、實用性高的商品，其中包括能夠調整高度、增加收納空間又輕巧的曬衣架，和設計簡單卻高耐重又擴大收納空間的辦公/電腦桌等，高度實用的居家用品成為熱賣款！

圖片來源：完美主義居家設計粉絲團

即使在低迷的悶經濟中，仍有業者在逆勢中熬出頭，證明了「景氣不是重點，策略才是關鍵」，而電商時代來臨，許多中小型電商也在這一片競爭紅海，持續力爭上游。

主圖來源：yahoo超級商城

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Wendy H.
Wendy H.
好奇心旺盛傳媒女孩，迎向趨勢追求跨界刺激，正透過文字展開新旅程，努力探索數位奧秘!