自動「提蛋糕」機 YTM，亞尼克砸 5000 萬投資自動取貨機的目的是？

黃虹妏 | Wendy H. 行銷推薦, 行銷策略

甜點業者亞尼克以 ATM 為概念，打造全台第一個蛋糕提領站 YTM（Yannick To Go Machine），近期將陸續進駐台北捷運站，消費者可透過信用卡、悠遊卡、隨享卡（亞尼克會員卡）及行動支付（亞尼克隨享卡App）等方式付款，使用機器購買新鮮蛋糕，也可透過官網訂購，2 個小時後到鄰近的捷運站用機器取件。

串聯線上及線下　YTM 充滿話題性

以往消費者只能到門市購買生鮮食品，或者使用網路訂購，再等待宅配到府，而 YTM 的出現，無疑是顛覆了消費者的購物經驗。YTM 的運作方式，是將線上與線下串聯，讓消費者可以在線上訂購，線下取單。這樣新穎的 O2O 消費模式，對大眾來說是很新鮮的體驗，同時也很有行銷宣傳的噱頭。透過這種「與別人不同」的行銷方式，光是這則話題就廣為多家媒體報導，成為宣傳品牌的一大優勢。

YTM 蛋糕提領站示意圖
（YTM 蛋糕提領站／圖：亞尼克官網）

看好捷運站便利購物商機

許多人買東西很重視「取貨便利性」，商品一旦取得方便又簡單，便能大大增加它銷售的機會。亞尼克曾做過市調，發現消費者容易因為「想購買商品，但商店太遠了」而放棄購買。因此，如何找回那些想要購買的客群，便是這次 YTM 誕生的發想動機。

看好捷運站購物的方便性，亞尼克斥資 5000 多萬打造 YTM，目前進駐台北捷運 站的 15 個站點，預計月底前鋪設超過 54 站，目標 3 年內鋪滿台北捷運站所有站點。已進駐的 15 個捷運站點包括：士林站、劍潭站、雙連站、中山站、台大醫院站、松江南京站、南京復興站、台北車站、善導寺站、忠孝新生、忠孝復興、忠孝敦化、國父紀念館、市政府、中山國中站，另外其他的 39 個站點預計於 7月底陸續進駐。

YTM 概念新穎 　但是否值得大量投資？

近年來，台灣逐漸興起「無人經濟」的熱潮，許多零售業者看準這塊「無人商機」，推出各種無人商店、自動販售機等新穎的消費模式，人人都想嘗試，但其背後的成本及風險卻非人人可承擔。

以零售龍頭統一企業來說，7-11 推出的「智能自販機」也只從一兩台少量做起，而資本額僅是 7-11 的 1% 甚至更少的亞尼克，卻一口氣投入大量資金，預計在 7 月底前，於 54 個捷運站點鋪設 54 台自動蛋糕販售機。以資本額和機器量來對比，讓人不禁懷疑，亞尼克的佈局，到底是大膽遠見，還是有勇無謀？

此外，亞尼克 YTM 進駐捷運站的策略，也讓人聯想到「快取寶」的慘淡收場歷史。當初快取寶以一個月 700 萬元的高額租金，將自動販售機進駐捷運站，卻因為行銷策略失敗，公司爆發財務危機，最後負責人還積欠鉅款跑路，以倒閉黯然收場。

綜合以上思考，亞尼克 YTM 未來的經營發展也令人好奇，這樣的經營模式消費者是否買單，是否能避免快取寶的歷史重演，一切有待日後解答。

參考資料：亞尼克 、數位時代、鳴人堂
首圖來源：亞尼克
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作者資訊

黃虹妏 | Wendy H.
黃虹妏 | Wendy H.
醫管系畢業，不務正業的走向行銷和平面設計的領域，因為背包客旅行經歷，喜歡上攝影及文字創作。目前從事數位行銷、內容編輯、企業專訪的工作，探討人事物在數位時代下的轉變與趨勢。