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面對這樣的年代，建立品牌、透過行銷活動達成銷售的企業，該以什麼為核心目標呢？
請以「降低行銷成本」為目標。
降低成本與注意層面
話說行銷既然是為了輔助商業，銷售產品，也就是行銷的根本是為了「讓銷能行」，那麼，企業要以降低每一次的傳播成本為目標，來達到行銷最大化輔助商業的目標。那麼，又該降低哪些成本呢？ 有四種：
1. 識別成本：降低人們認出你的成本
2. 記憶成本：降低人們記住你的成本
3. 傳播成本：降低人們傳播你的成本
4. 行動成本：降低人們採取行購買動的成本
降低這四種成本的時機，在品牌建立的歷程中、如果可能越早越好。 雖然知道現實中有許多限制條件、時常事與願違，但如果可能請盡量不要等到全部設計完成，才反過來思考我該怎麼把它傳播出去。 四個層面如下：
1. 產品設計＆命名
1) 找到消費者的購買理由，依此設計。
2)為目標消費者的喜好而命名，製造更多的傳播場景＆帶有指令性。
2. 品牌建立：依照消費者好識別、好記憶、好傳播的角度來建立。
1) 運用消費者熟悉的符號 。
2) 能觸動人本能情動與行動反應的符號 。
3) 人們在下意識已極熟熟知的符號：例如公共符号＆文化符号。
3. 傳播效率：重點是傳、不是播
1) 行銷文案不是設計給消費者看的符號，而是設計「讓消費者說給別人聽的符號」。
2) 一個讓消費者印象深刻＆產生購買衝動的符號，就是好文案。
4. 降低購買行動的成本
讓人們方便買、立即買、合乎預期的時間取得，也就是通路、UI與UX。
銷售給不理性的消費者
除此之外，企業必須明白一個關於關於消費者的大前提：
消費者是不理性的。
行為經濟學名著《快思慢想》裡說明了消費者的行為決策模式圖，將腦的知覺分為「人工駕駛系統」與「自動駕駛系統」，做為定義消費者的腦的思維模式基礎，而他的結論是：自動駕駛系統掌握了大多數有關購買決策的知覺、預期、態度和動機因素。
→ 所以面對不理性、依賴直覺的消費者，「品牌」即是降低行銷成本的框架：品牌得在框架的限制中，精準地打中消費者。品牌即框架，框架即限制，限制就是策略。
如果要銷售產品給消費者，我們就得先了解「消費者決定購買一個產品的決策機制」。
根據科學實驗，消費者看到一個產品的「價格」時，腦中被刺激的部分叫「腦島」（insula），和人們被刀割時腦中產生「痛苦」感受的區塊一致，所以這意味著：要消費者掏錢（或付出時間），本身就是一件痛苦的事。而行銷的任務就是：是讓消費者付出時不覺得那麼痛，而且還覺得值得。 可區分為兩個層面。
1. 購買原則公式
依照上述邏輯，消費者購買一個東西時，勢必是覺得「得到的報償大於付出的痛苦」，所以我們可以將價值與成本區分為「外顯」與「內隱」兩種，推導出了購買原則公式：
＊淨值＝價值（報償）- 成本（痛苦）
淨值越高，購買機率就越高。
2. 提升什麼價值？降低什麼成本？
提升淨值的策略層面：
1)提升價值（報償）
a. 外顯價值：購買這個產品或服務帶來的功能及品質
b. 內隱價值：產品或服務帶給消費者情感面的價值感
2)降低成本（痛苦）
a. 外顯成本（財務）：在價格上降低消費者的價格痛感
b. 內隱成本（行為）：在消費體驗上降低消費者時間或行為的負擔白話文說就是：
讓消費者覺得值得，而不那麼痛苦。
套用常見的行銷語言來說就是：「價值」、「產品力」、「定價策略」、「UI」與「UX」。
如何吸引消費者注意力？
基於上述，我們進一步可以歸納「五大吸引消費者注意力的原則」：
1. 注意力取決於價值（需求＆慾望＆目標）
關聯性是注意力的主要動力，我們必須凸顯出人們正在尋找的那個價值，而這個價值必須能讓自動偵測和知覺得到。
2. 訊息和消費者目標
品牌和產品傳送訊號應該要符合消費者的目標，才能吸引注意力。（例，可樂是紅色的）
3. 拉力
注意力的重點是「拉力（Pull）」，不是「推力（Push）」只要符合目標，消費者就會接受到訊息。
4. 對比
對比性也可以驅動注意力。
5. 知覺流暢性（Perceptual Fluency）
要符合消費者的知覺習慣，例如右撇子看見叉子放右邊的圖；或是昨晚看見廣告、路上看見同一個標誌、到賣場又看見同一個資訊。
還記得上面提到的四種成本嗎？
四種該降低的成本與五大吸引消費者注意的原則，殊途同歸，是同樣的道理。 而降低這四種成本到消費者想要購買之間，還得契合消費者透過購買想要滿足的六大內隱動機：
1. 安全（Safety）：關懷、信任、親密、安心、溫暖…
2. 享樂（enjoyment）：放鬆、無憂無慮、豁達、愉悅…
3. 刺激（excitement）：活力、樂趣、好奇、創造力、改變…
4. 冒險（adventure）：自由、勇氣、反叛、探索、冒險…
5. 自治（autonomy）：自尊、成就、權利、優越、讚賞…
6. 原則（discipline）：精確、秩序、邏輯、理性、紀律…
這意指著：消費者購買一個東西往往是為了滿足內心的某種渴望，是安全、是享樂、是刺激、是冒險、是尊嚴，也可能只是紀律？。 以一個最著名的行銷句可以作為總結：
「讓消費者購買一支電鑽的不是電鑽，而是一個孔。」
首圖來源：pixabay
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