｜本文內容與圖片由SurveyCake授權行銷人刊登，原文出處。
為了分享更多元的問卷應用情境，協助不同領域的用戶有效發揮問卷工具的價值，SurveyCake訪談了各產業企業用戶的使用心得，並分享他們是怎麼透過 SurveyCake 有效提升自己的商業目標！
“我有一個想法，或許實現了就能改變世界！
我想讓人們生活變得更好，做事情更有效率！
我覺得你的點子好棒，我想幫助你讓更多人知道！”
嘖嘖協助富有創意的提案團隊，將新奇的想法計畫展露在眾人面前，也對於特定計畫有相同共鳴的人們提供支持的管道，讓大家一起實現夢想。目前總贊助人次近 110 萬人，單一專案最高募資金額將近 7,000 萬元，為台灣群眾募資平台龍頭之一。
致力帶給大眾「嘖嘖稱奇」提案的嘖嘖，是如何有效協助提案團隊進行市場調查，發起群眾募資，實現計畫提案呢？
本篇目錄
行銷問卷工具的選擇
Q：原先的調查方式為何？
原先都使用 Typeform 或 Google Forms 進行問卷調查，但因為 Typeform 是全英文介面，對台灣使用者在操作上不是那麼友善。而 SurveyCake 是台灣新創，支援全中文介面，教學資料及客服團隊也都提供中文服務，因此很好作為推薦提案團隊使用的工具。
Q：為什麼最後選擇 SurveyCake？
在問卷中可以埋入 Facebook Pixel 臉書像素非常重要！
很多提案團隊會需要根據數據資料，投放臉書廣告給填過問卷的人。而 SurveyCake 不僅可以在問卷中嵌入 Facebook Pixel，重點是還有免費試用期！
很多提案團隊進行問卷市場研究時，一開始是抱著嘗試的態度。如果推薦產品工具當下，提案團隊無法想像使用後的成果就被要求付費，這對身為顧問的嘖嘖會是一大阻力。而 SurveyCake 在試用期就可以享受 Facebook Pixel 的服務，讓我們可以更快推薦提案團隊使用問卷作為集資活動的醞釀和預備。
找到適合的問卷工具後，對於行銷團隊的幫助…
Q：每年使用 SurveyCake 觸及到的人數規模?
因為問卷數據是掌握在每個提案團隊手中，因此我手邊也沒有詳細的資料。不過在使用 SurveyCake 後，嘖嘖本身的規模成長了很多，我想在這塊 SurveyCake 也是功不可沒！
Q：除了募資市場調查外，還有哪些問卷應用情境？
我們會針對提案團隊舉辦活動，這時就會進行活動報名或者意見回饋調查，詢問提案團隊募資計畫後的心得經驗。
Q：SurveyCake 為嘖嘖節省哪些成本？
SurveyCake 產品開發很完整，我們作為一個群眾募資平台，主要是提供顧問服務給提案團隊，所以一個完整的產品其實節省我們很多教育成本。
當我們建議提案團隊使用 SurveyCake 這個工具時，很多時候不用解釋太多。基本上操作起來很直覺，官網使用教學也很清楚。產品工具開發越好，越能減少我們教導提案團隊操作的時間。
公開分享結果的功能對我們來說也很方便，我們不需要直接進入提案團隊的問卷後台、不需要他們的帳密、不需要所有個資，他們就能直接分享問卷調查結果給我們，讓我們快速瞭解提案團隊的現況，為他們做產品分析、受眾輪廓分析，給予提案團隊建議，為我們節省非常多來回溝通時間！
另外問卷後台的數據報表也很視覺化，提案團隊在進行前期行銷宣傳時，嘖嘖可以很快透過視覺化的報表來分析數據，提供提案團隊一個方向。
SurveyCake實測心得
Q：SurveyCake 最實用的功能？
在數據追蹤上，在問卷埋入「Facebook Pixel 臉書像素」很重要，很多提案團隊需要使用問卷資料進一步投放臉書廣告。
在行銷導流上，「感謝頁轉址」很有幫助，在填答者填完問卷後，可以進一步引導他們到指定的活動頁面。
在問卷設計上，SurveyCake 有提供進階的邏輯判斷功能如「邏輯跳接題」，如果是偏故事性的專案，不會讓人覺得是純粹是一份問卷，而是會像故事書那樣的呈現邏輯。
設計完問卷後的「預覽」功能可以直接查看問卷在桌機及手機的呈現畫面，如果有跑版的問題就可以隨時做調整。
Q：最喜歡 SurveyCake 的地方？
主要是在版型風格上，很喜歡 SurveyCake 提供多種預設的問卷主題配色，套用起來很有質感。因為有時候使用者的美感不佳，如果全部開放自訂顏色的話會很可怕，希望以後 SurveyCake 可以推出更多種顏色選擇！
問卷內容的部份有提供編輯器讓我們自行調整字型及顏色，不會像 Google Forms 那麼制式，可以變化多種風格做出自己的特色。
感謝嘖嘖撥空接受訪談並熱情分享使用回饋，讓我們瞭解平台現行的優缺點，以利提供更好的問卷服務。同時也作為募資平台的成功案例讓更多同業的用戶參考該如何使用問卷進行回饋蒐集及有效提升回覆率。
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作者簡介－SurveyCake：
SurveyCake 是一個台灣開發的企業級雲端問卷服務，我們希望連結所有與問卷有關的接觸點。歡迎追蹤我們的 Blog 掌握最豐富的文章訊息，也歡迎附上原文連結分享給更多人知道。
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