原來專業行銷人都是這樣做的！行銷專案管理的 4 大階段

｜本文由作者Sun Lee 李柏勳授權行銷人刊登、編輯，未經原作者同意請勿轉載。｜首圖／by John Schnobrich on Unsplash

文／Sun Lee 李柏勳

看著每年的行銷獎項，常有人會說，這個idea我也想過，但為什麼得獎的不是自己呢？其實一個好的行銷方案，除了亮眼，讓人印象深刻之外，從項目開始到結束的計劃安排也是不可或缺。

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行銷專案管理的 4 大階段

行銷專案管理一般分為四個階段: Preparation, Launch, Post-launch, Ending以及Review，除了讓進度按時推進，每個階段需要專注於不同的重點，才能讓好點子變成好的行銷活動。

準備期聚焦在各模塊的人員以及時間匯總，讓負責人在時間內輸出相對應的內容，一般會使用甘特圖來統籌，這個階段需要專案負責人每週或是每日舉行會議，讓相關人員熟悉相關進度，以期望在接下來的Launch階段能夠有爆發式的表現。

此階段屬於idea上市階段，應著重在方案的執行情況，以及了解消費者反饋進行調整。

魔鬼藏在細節裡，執行過程中要盡可能讓魔鬼無所遁形，盡可能優化所有細節，如果推一個HTML，每個步驟是否順暢，是否有因為流量過多帶來網站速度緩慢，推廣渠道哪個效果好、哪個效果差。

同時，針對消費者反饋進行優化，現代化的數位行銷可以隨時與消費者互動，基於反饋的優化，可以增加行銷活動、方案成功的機率，避免消費者接受不如預期的情況。

經過上一階段的優化，可以進行第二階段的投入或是縮短活動時間。

一個好的行銷專案管理，往往可以在上市後階段為行銷活動創造第二次的高峰。這也是許多得獎行銷作品的過人之處：透過精準的廣告投入，創造更多口碑傳播以及更多免費媒體報導、曝光。

當活動熱度趨緩，通常會有新的行銷活動做熱度承接，並且需要對過去的方案進行檢視。整個流程中，亮點有哪些，需要調整的部分有哪些，為下次的活動注入更多有用的想法。

上述的每個階段約是7-14天，依據項目需求作個別調整。

專案管理著眼於“如何讓big idea成功變成big campaign”，而一個好的行銷人員怎麼樣才算具備優秀的專案管理能力呢？

對每個細節的堅持，才能讓方案完美實施，不論大小專案，都保持著細節決定成敗的態度。

比較一下成功案例與一般生活接觸到的行銷推廣，就會發現，成功案例（有時是本土品牌）很注重細節，所以呈現消費者深刻的品質，體驗，從最基礎的社群貼文都可以看出差別。

專案不只是死守時間，更重要的是取捨何時該克服困難，何時該順應實際狀況，靈活的調動資源讓專案成功。如果在專案期間，出現一個切合主題的熱點，調整計劃，把握熱點就很重要。但，對於影片素材等的拍攝品質就要堅持。

執行過程中，不斷思考如何讓每個步驟都納入更多精彩可能，常常引發消費者瘋狂不是計劃內的創意，而是原先認為平平無奇的點，因此，賦予行銷活動過程更多創意，促發更多引爆的機會。

“行銷不只是創意的不斷輸出，更多是對於過程的不斷堅持，最後才更有機會創造讓人印象深刻的成功案例。”