品牌電商如何規劃銷售頁面？說服邏輯 7 步驟來設計「一頁商店」

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文／ SHOPLINE 電商教室｜原文出處／《電商經營LEVEL UP：從商城賣場畢業吧！打造千萬銷售的24堂品牌致勝課》｜首圖／Pixabay

你在經營電商品牌時，有沒有針對不同檔期的活動和熱賣商品，專門規劃「銷售頁面」在品牌官網中露出呢？ 在電商產業百家爭鳴的業態下，衍生出具有強烈導購意圖的「一頁商店」。

根據 Baymard Institute 在近年統計數據調查發現，當商店頁面過長，或是需要多步驟結帳流程時，約有近五分之一的消費者會離開頁面、放棄購買。因此，善用一頁商店的特性來做站內行銷，更能引導顧客衝動購物，帶動銷售氛圍。

電商強大導購工具：一頁商店

一頁商店與一般品牌官網頁面不同之處，在於當消費者在網路商店瀏覽時，從商品介紹、

圖片、價格等資訊到最重要的「購物車」功能，全都包含在單一頁面裡，因此，一頁商店擁有強大的導購優點，但也有一些不適用的銷售情境。下面我們整理了它的優缺點。

一頁商店的優點與缺點

其優點它具有快速及方便的特性，一般在做行銷活動時，常透過 Landing Page 的方式去包裝，並加上 CTA 引導消費者至商品頁面結帳，它可以：

  • 加速購物流程，刺激顧客衝動下單
  • 營造良好的購物氛圍及銷售情境
  • 專注推銷單一商品，提高商店轉換率

但是，一頁商店也很看重氛圍的營造，如果內容不夠豐富，無法勾起消費者興趣，他們就很容易直接離開頁面了。可能導致：

  • 頁面內容匱乏，消費者容易離開。
  • 容易被誤認為是詐騙頁面。

打動消費者的七大說服邏輯

而既然一頁商店是在單一頁面促成轉換，在規劃上必須有一定的說服邏輯才能打動消費者。

以下整理出 7 個步驟，讓賣家們能據此規劃頁面內容來成功說服消費者。

  1. 一個商品溝通一件事
  2. 在商品描述破題指出能解決的問題
  3. 在描述中展現品牌可信度
  4. 告訴消費者怎麼購買、購買後使用說明等
  5. 將促進銷售的誘因置入商品描述中
  6. 給消費者一個非買不可的理由
  7. 置入結帳區塊
一頁式商店
一頁商店七大說服邏輯示意圖。/ 圖：SHOPLINE電商教室

綜合上述，品牌電商賣家們想建立一頁商店時，可先評估品牌商品的適切性，並營造良好安心的購物環境，讓消費者對品牌產生信任感之後，才能發揮一頁商店的強大導購力。

本文摘自 SHOPLINE 電商教室所推出的《電商經營 LEVEL UP》一書，此書榮獲 110 年度金書獎（經營管理類）的殊榮，適合不同階段的電商創業者閱讀，並加上品牌實際案例的實戰做法，讓你找到最適合自己、能夠讓品牌 Level Up 的建議與參考。

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圖：SHOPLINE電商教室

｜本文摘自《電商經營LEVEL UP：從商城賣場畢業吧！打造千萬銷售的24堂品牌致勝課》一書，由 SHOPLINE 電商教室授權行銷人編輯、刊登。

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