Google Analytics 4 教學：從新舊版差異＆安裝設定認識 GA4

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｜文／Digit Spark 震豪網路媒體事業集團｜原文出處／GA4功能與差異解析，帶你無痛升級到新版Google Analytics！｜首圖／Pexels

Google Analytics(GA) 是觀察網站流量的必備工具，隨著 Google 官方公布舊版 GA 將於 2023 年 7 月 1 日起停止收集資料，未來將邁入使用新版 GA(GA4) 的時代，行銷人員們該如何無痛轉移到新版 GA 呢？

GA4 是什麼？

Google Analytics 4，簡稱 GA4，意思為 Google Analytics 的第四代產品。目前主流且即將停用的版本為通用分析(Universal Analytics) 或 GA3。

近年隨著手機瀏覽的普及，網站與 APP 間的界線變得更加模糊，網站主很難透過單一工具整合訪客跨越網站與應用程式間的瀏覽資料。

為了更符合上述趨勢，GA4 結合了舊版 GA 以及追蹤 APP 的 Firebase，主打能夠同時追蹤網站與 APP 數據、串接跨裝置的使用者行為，為提升更好的使用體驗，部分功能也參考了付費版的 GA360 與能自訂報表的工具 Data Studio。

GA4 與舊版 GA 的主要差異

一、GA4 可整合跨裝置資料

GA4 除了跟舊版 GA 相同可獨立追蹤網站資料，也可整合 APP 的使用數據，實現用一個 GA4 同時觀察同使用者在不同裝置（應用程式＋網站）上的行為。

二、GA4 的追蹤 ID 與舊版不同

Google 靠網站中的追蹤 ID 辨識不同的資源，GA4 改稱為評估 ID，並使用 G 開頭命名。

舊版 GA 的追蹤 ID 則是 UA 開頭。

三、GA4 資料保存時間有限

GA4 的資料目前預設保存 2 個月，可改設定為 14 個月，或是串接 BigQuery 將資料永久保存到雲端上。

舊版 GA 則是預設 14 個月，可改設定為永久保存。

四、GA4 更注重訪客互動

GA4 使用「互動、參與度」衡量頁面體驗狀況，注重訪客的活躍程度；舊版 GA 則是使用「跳出、跳出率」衡量頁面體驗，注重訪客的不活躍程度，為相反的概念。

五、GA4 更容易追蹤事件

GA4 會自動追蹤常見的事件，讓網站主可以直接查看含畫面捲動、外部連結點擊、站內搜尋等常見行為的狀況。不必像舊版 GA 得仰賴寫程式或使用 Google Tag Manager(GTM) 額外埋設事件代碼。

GA4 與舊版 GA 的差異

以上列出新舊版 GA 的主要差異，當然還有非常多的細節不同，例如：帳戶層級、資料傳輸邏輯、對於 IP 位置的處理等，考量到篇幅與重要性故不在此列出，詳細差異可閱讀 Google 官方的 Analytics 說明文件。

如何安裝 GA4？

從未使用過 Google Analyics

若首次使用 GA，便需要安裝代碼至追蹤的網站或應用程式上。可透過可透過 Google Analytics (分析)快速設定，只需要把 GA4 提供的代碼埋在網站中即可使用。

網站已設置舊版 Universal Analytics

安裝GA4

若網站已經安裝過舊版 GA，只要透過功能「管理 / Google Analytics (分析) 4 設定輔助程式」，便能快速使用 GA4。

然而如果想在 GA4 中沿用舊版 GA 上已設定的事件與轉換，事情就會變得稍微複雜，其中的眉眉角角可參考官方文件 改用 Google Analytics (分析) 4 逐步檢查設定。

GA4 功能簡介

GA4 功能簡介

GA4 的介面主要分成報表、探索、廣告、設定與管理五個功能：

  • 報表：為主要的流量觀察區域，可以查看使用者來源與其生命週期（進站、參與、轉換到回訪）等資料，類似於舊版 GA 的四大報表。
  • 探索：能自訂資料、比較方法與樣式，並儲存成常用模板。探索功能用來分析報表中沒有的資訊，為進階功能。
  • 廣告：能觀察 Google Ads 與不同管道的轉換與收益，並進行歸因分析。
  • 設定：能在此設定事件、轉換、目標對象與自訂維度指標等資料。
  • 管理：所有與帳號、追蹤資源相關的設定管理。

以上是截至 2022 年 8 月為止的 GA4 功能，由於官方仍然持續更新版本，未來不排除會有其他功能上線。

觀察 GA4 中的重要事件

訪客在網站或應用程式中的所有行為與互動，如購買商品、送出諮詢表單與下載檔案等，都可在 GA4 中被記錄成「事件(Event)」並觀察。至於要如何觀察這些事件呢？

新增欲觀察的事件

除了上面提過 GA4 自動追蹤的事件外，網站主也可以根據需求建立自訂事件追蹤特定行為。不過自訂事件需要網站工程師協助或使用 GTM 設定，將網站中發生的事件記錄下並傳遞給 GA 接收。

將事件設定為轉換

將事件設定為轉換

若某事件為網站中最關鍵的行為，我們可以將其設定為「轉換」。GA4 中會將購買行為(purchase)預設為轉換，若要新增其他的轉換行為，可以在「設定 > 事件中，打開事件中標示為轉換的開關」，即可完成設定並在轉換報表中查看。

面對即將到來的 GA4，品牌們該怎麼做？ 

由於舊版 GA 即將在明年 7 月退役，在這段新舊版交替的過渡期，品牌們該如何應對呢？來自 Ranking 的行銷專家們有以下建議：

  1. 擁抱新版資料：由於新舊版資料間無法串接，部分資料的定義也有差異，建議從現在開始慢慢熟悉並使用 GA4 的資料監控網站。
  2. 活用行銷科技：根據需求搭配對應的行銷工具對症下藥。例如在做競爭對手研究時，可以使用 Ranking 工具的競業關鍵字研究功能，找出競爭對手網站目前流量表現優異的關鍵字並找出突破口。
  3. 吸引正確客群：活用 SEO、關鍵字廣告或社群等管道，吸引正確的目標客群進站，並使用 GA4 觀察他們的互動行為。

 

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