｜文／行銷人｜首圖／freepik
在電商或行銷領域中「再行銷(Retargeting)」都是相當重要的操作之一。這是因為顧客在瀏覽網站、逛商品時，除非迫切需要或是極為誘人的優惠，否則多數消費者並不會在第一時間就下單購買，此時就需要透過「再行銷廣告」持續喚醒消費者的需求或慾望，來促成轉換行動。這當中當然有許多關鍵和細節，讓我們一次來瞭解。
再行銷廣告的核心關鍵是：基數的大小
再行銷廣告操作是基於，與某一群消費者互動過的基礎上，再進行一次或多次的行銷溝通，而互動的內容包含了瀏覽網站、註冊會員和加入購物車等等都算，聰明的你是否已經發現了一個重點，若是很少人到訪過網站，就只會累積很少的互動數據，在基數過小的狀況下，再行銷廣告觸及的人數就會有限，當然轉換的效果就會有落差。
所以在執行再行銷廣告之前，我們應該先建立起一定的基數量，並在開啟再行銷廣告時，同步進行穩定的導流機制，讓廣告有循環的持續獲取新流量，讓再行銷廣告不至於太快就消耗完基數，也能達到較佳的轉換效果。
再行銷究竟有哪些具體策略呢？
再行銷是與互動過的消費者再次溝通，表示這群消費者已經多現有的廣告素材、網站內容、商品特色或促銷方案有稍微的瞭解，所以若是再一次看到相同的內容，不一定能打動想要購買的慾望，所以需要制定更細節的操作策略：
再行銷策略一：不同池子要給不同的餌
再行銷廣告可以依據不同的互動方式進行更細緻化的區分，例如，可以特別切出加入購物車的受眾，因為他們已經將商品放入購物車，只差臨門一腳了，這時給他們更強力或獨家的優惠方案，促使他們回到購物車頁面下單，是最適合的溝通方式，而單純瀏覽過網站的受眾，或許更需要的是抓出商品亮點，再次吸引他們回來。
就像釣魚一樣，不同池子分別有不同的魚群，他們可能只會吃特定的魚餌，我們可以利用這樣的方向，給予更專屬、有吸引力的素材，才能達到最理想的轉換表現。
再行銷策略二、評估先天的劣勢，考量優化的必要
再行銷廣告會因為整體的預算規模，而直接性的影響投放時間和金額，而廣告又需要花時間學習，若是在廣告預算規模不大的情況下，要操作再行銷廣告也並不是不行，但需要持續關注再行銷的表現，可以先用小額的預算測試效果，若沒有明顯成效，就需要積極的評估是否有優化的必要，若是一般的轉換廣告就有不錯的成績，再行銷廣告就得看預算、素材和時間的綜合考量，再決定是否要執行了。
再行銷廣告也並非促成轉換的捷徑，中間仍會因為受眾的精準度、素材的吸引力和操作經驗等考量而有所落差，但仍是一個非常重要的廣告操作策略，畢竟要消費者看到第一眼就馬上購買是非常困難的，透過再行銷廣告，仍是很好的操作方式。
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