｜文／Dcard｜首圖／Dcard
主流媒體廣告成效達到瓶頸，需要新的流量管道來挹注？品牌客層正在老化，急需開發年輕人客群、實現品牌永續？Dcard 廣告是可能的解方之一。作為台灣 Z 世代滲透率最高的社群媒體，Dcard 的用戶（泛稱「卡友」）有什麼特色，在 Dcard 行銷，有什麼途徑、該注意什麼？本篇文章，帶你一次搞懂。
近年來，品牌行銷的重心已逐漸轉向，關注日漸茁壯的 Z 世代消費者（1996 年到 2010 年間出生的人群）。據美國銀行（Bank of America）統計，Z 世代人口已佔全球的三分之一，更貢獻了將近 40% 的消費力；若與現年 28 到 40 歲的千禧世代合計，這群年輕消費者已突破全球半數人口，無疑是最重要的消費族群。
如何才能贏得這群人的心？PwC Taiwan 指出，35 歲以下的 Z 世代與千禧世代，探索與評估購物資訊時，社群媒體是最重要的管道之一；年輕消費者熱衷在網上搜集資訊，也期待透過社群平台向外分享、獲得共鳴。在台灣，最具規模的年輕人社群 Dcard 以「共鳴」為核心，為新生代消費者打造開放的討論環境。這篇文章，將帶行銷人用三件事認識 Dcard、搶攻青年大商機！
不只是大學生！小資族、上班族佔六成，月不重複流量突破 2000 萬
不少行銷人對於 Dcard 的印象仍停留在「大學生論壇」，事實上，Dcard 成立已邁入第 13 年，卡友組成漸趨多元，除了當年的學生，陸續成長為步入職場的社會人士；另一方面，近年 Dcard 開放用戶透過手機號碼、身分證等方式完成會員認證，也使平台的年齡組成有所擴展。據統計，Dcard 站上註冊會員數達 800 萬人，約佔全台三分之一人口；即使未註冊者，也經常將 Dcard 作為重要的資訊管道，Google 上關於 Dcard 的搜尋熱度每年成長 34%，平台月不重複訪客亦已突破 2000 萬。
Dcard 作為全台灣最具規模的年輕人社群，全台 18-35 歲人口中，高達 65% 皆有使用 Dcard 的習慣；且平台上每天平均有 20 萬次的討論發生，可見 Dcard 在年輕族群間的高滲透率，以及用戶極高的黏著度。若進一步分析卡友的年齡組成，25 歲以上的職場人士佔比近六成，30 歲以上青壯卡友也有三成的比例，這群具有消費力的含金客群都在 Dcard 探索購物資訊；而在性別比例上，Dcard 的男女比約 1:1，分佈十分平均，各種消費者皆可有效觸及。對於有意拓展全新流量、深化年輕世代溝通的品牌而言，是值得投資的接觸管道。
年輕卡友消費潛力無窮，Dcard 買車買房、投資理財討論熱度飆升
品牌向年輕消費者溝通，不只基於人口佔比的考量，更是為了把握此族群可觀的消費潛力。以 Dcard 來看，即可見明顯的趨勢：在 Dcard 站上超過 500 個看板中，「工作」、「理財」名列前 15 名熱門看板，而高含金量的「醫美」、「汽車」、「購物」等主題，也在百名榜之內。其中，汽車板流量在 3 年內成長 6 倍、買房板更提升 54 倍，可見 Dcard 用戶關注焦點之轉變，以及愈來愈多元的消費需求。
而在年輕消費者的購物旅程中，社群媒體扮演重要的角色；根據 Cheers 市調指出，Dcard 已是 Z 世代第二名的資訊管道來源。高達 89% 卡友表示購物前會先在 Dcard 搜尋相關評價，更有將近七成的使用者曾因為 Dcard 上的內容，而決定購買某項商品 / 服務。因應時事或節慶，年輕用戶在 Dcard 上關注的話題也會有所轉變，例如近期國境解封，加上暑假到來，2023 年旅遊話題聲量已突破 6,000 萬次；而適逢畢業季、年後轉職，Dcard 也是求職者重要的資訊管道，平台上九成卡友，會在投遞履歷前查看該公司的 Dcard 評價。面向下半年開學季、週年慶、雙 11、聖誕節等購物大檔，Dcard 平台上勢必也會掀起新一波的討論！
品牌全網行銷，Dcard 廣告助力！快速接觸廣大年輕消費者
為了幫助品牌贏得新世代消費者的注目，Dcard 在 2021 年推出「Dcard 廣告投放平台」，開放行銷人自行建立與操作廣告，以實現 Dcard 站內的曝光與導流，快速接觸廣大年輕消費者。除了站內原生的 APP 廣告版位外，官方也推出「商業文章」等形式，協助品牌透過站內文章搭配廣告流量，向 Dcard 上廣大的年輕消費者，溝通品牌優勢、產品特點和促銷優惠。
根據 Google《2021 智慧消費關鍵報告》指出，當今消費者平均需要經過 12 個資訊管道，才會完成購物決策，身為網路原住民的年輕買家，探索、評估的路徑更加多元；品牌完整行銷佈局，全網包圍、360 度行銷已不可少。而針對不同的媒體，發展不同的溝通策略更是關鍵。以 Dcard 為例，卡友更注重親民、真實的分享。以商業文章而言，86% 卡友認為「優缺並存的評測」更有公信力、將近三分之一的用戶更加信任經過官方認證的品牌合作；相對而言，90% 卡友認為「廣告口吻太重、商業感太強」的內容較不具公信力，並有 60% 的卡友對於「假裝自己不是業配」的商業發文 / 業配文感到反感。種種顯示，Dcard 年輕消費者願意在平台上接受商業內容，但真實、坦白，且符合需求的推廣內容才能引起共鳴、達到理想的結果。
隨著數位行銷競爭加劇，如何聰明配置，擴大整體媒體流量效益，是所有品牌共同的課題；加上 Z 世代消費力崛起，開拓年輕流量勢在必行，透過本文的分享，期待能讓行銷人認識 Dcard 這個新興媒體！
Reference：《2021 智慧消費關鍵報告》, Google；June 2023 Global Consumer Insights Pulse Survey, PwC. ；Dcard 資料庫
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