想知道消費者都在想甚麼嗎？其實很簡單

｜文／劉品妡Cindy Liu｜首圖／Pexels

當談到消費者的心靈觸動時，廣告在行銷中扮演了至關重要的角色，尤其影音廣告就像是一段透過視覺、情感和故事來傳達信息的「品牌自介」，舉例來說：當廣告專注於「女性」，並展示她們使用產品時，「品牌」即創造了希望消費者記得「這個品牌專售適合女性使用的產品」，之後再透過大眾媒體做廣告宣傳，逐漸建立起「品牌形象與知名度」，尤其是「電視廣告」有大眾影響力、是具公信力的媒體渠道。

不過，消費者的耐心和時間都是有限的，要吸引和保留消費者的關注並不簡單。因此在廣告宣傳中要能夠快速抓住他們的注意力，並明確傳達訊息。在進一步探討如何滿足消費者需求之前，讓我們來看看以下三種主要的行銷策略，以及如何有效地與消費者進行溝通。

本篇目錄

行銷策略 1：價格取向
行銷策略 2：功能取向
行銷策略 3：形象取向

行銷策略 1：價格取向

當你的行銷策略著重於「價格」時，你的廣告必須專注於以下三個主要要素：

1.活動時間：

告訴消費者你的促銷活動何時開始和結束。清晰的時間表將幫助他們計劃購物。

2.購買通路：

告知消費者可以在哪裡購買你的產品或服務。是否是在實體商店、線上平台還是其他地方？

3.折扣優惠：

強調你的優惠內容，包括折扣率、抵用券或促銷代碼。消費者通常尋找能為他們節省金錢的機會。

此外，記住不要淹沒消費者在大量的附加信息中，讓你的廣告保持簡單明瞭，讓消費者一目瞭然，進一步提高購買率。

行銷策略 2：功能取向

如果你的行銷策略著重於「功能」，那麼你的廣告應該關注以下三個主要方面：

1.誰能受惠：

定義你的產品或服務的目標受眾，並清楚傳達給他們，這樣他們能夠明確地了解它是否適合他們的需求。

2.使用好處：

強調你的產品或服務的優勢和功能。消費者想知道使用它們將帶來什麼實際好處。

3.解決問題：

指出你的產品或服務如何解決消費者的具體問題或需求。這種清晰的溝通有助於建立信任和吸引消費者。

行銷策略 3：形象取向

當你的行銷策略著重於「形象」時，你的廣告訴求應包括以下三個關鍵方面：

1.得獎標章：

如果你的產品或服務曾獲得獎項或認證，這是一個有力的賣點，應該主動告知，更能取得消費者的信賴。

2.獨家特色：

強調你的產品或服務的獨特性，它有什麼讓它與競爭對手不同之處，吸引大眾的好奇與關注。

3.優良服務：

告訴消費者你的公司提供了什麼出色的客戶服務。這可以包括客戶支持的反饋、售後服務或其他附加價值之說明。

每個行銷策略都有對應的廣告曝光渠道。請謹記，如果品牌重視轉換率，但尚未擁有足夠的品牌知名度，轉換效益可能不會太好。如果你過於強調「優惠」，容易陷入折扣陷阱，這可能傷害到你的企業長期利潤。

為了取得最好的效果，建議每次只傳達一個重點給消費者，因為這是成功行銷的關鍵。根據你的產品或服務的特點，選擇適合的行銷策略，然後簡單、直接、清晰地溝通你的訊息。這樣的策略將幫助你建立強大的品牌形象，並吸引滿意度高的消費者，也是成功行銷的關鍵。

｜本文由劉品妡Cindy Liu授權提供，僅反映專家作者意見，未經原作者授權請勿轉載。｜

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