新手必看！破除問卷設計迷思！問卷題數幾題最剛好？

設計一份好的問卷，就像在編織一張網，網眼太疏，抓不住關鍵資訊；網眼太密，反而會嚇跑受訪者。那麼，究竟一份問卷應該設計多少題才恰當呢？不同類型的問卷又有什麼差異呢？讓我們一起來看看吧！

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你真的會設計問卷嗎？問卷題數到底要幾題才是最好呢？

問卷的題目到底要出幾題才好呢？這個問題就像在問「吃飯要吃幾口才飽」一樣，沒有標準答案！
根據我們的統計，50% 的問卷題數落在 9 到 30 題之間。但如果要說一個最常見的問卷題數，那就是「7」！

根據 SurveyCake 問卷資料統計，很多問卷都只有 7 題左右，是不是很神奇？這也顯示出較短的問卷更受歡迎。但每個問卷因為性質不同，所以適合的題數也不一樣喔！根據我們對將近 2 萬份的大量問卷數據的分析，不同類型的問卷通常呈現出以下的題數分布：

市場調查問卷： 30 題，用以深入了解市場趨勢、消費者行為和產品偏好。
滿意度調查問卷：24 題，主要聚焦在評估受訪者對產品、服務或體驗的滿意程度。
報名表： 7 題，主要收集報名者的基本資訊及相關偏好。
投票：4 題，題數最精簡，因為投票只需要做出選擇，不需要過多思考，能讓參與者快速完成問卷，有助於提升投票參與率，在我們之前對於不同類型問卷的回覆率分析中，投票類型問卷的回覆率的確也是最高的。恰當呢？不同類型的問卷又有什麼差異呢？讓我們一起來看看吧！

啊！如果你想問的問題好多，實在無法控制在 7 題以內，也無法符合上方不同問卷的建議題數怎麼辦呢？

別擔心！你可以觀察一下大家填問卷的速度 aka 平均填答時間，問卷如果太長，大家可能會按耐不住想關閉問卷！所以，你可以先請幾個朋友幫你試填一下，看看他們大約花多久時間。如果時間太長，就要考慮刪減一些問題或考慮縮短問題的描述，讓問題更簡潔。以下也提供不同類型問卷的平均填答時間，讓大家作為參考依據：

眼尖的朋友應該有發現吧！題目多的問卷不一定花最多時間填。

題數最多的市場調查問卷（30 題）平均填答時間卻比滿意度問卷（24 題）跟報名表（7 題）還短。跟我們普遍「題目越多要填答越久」的認知非常不同，為什麼會這樣呢？

秘密就在於問卷的設計！聰明的問卷設計師會把問題分門別類，用清楚的標題和簡單的語言，讓大家快速找到填答模式。即便你的市場調查問卷超過 30 題，只要問卷設計的有條理、有清楚的架構跟邏輯，可以在 6 分鐘內填完，也可以唷！

報名表填得越久，其實代表填答的人越認真在看活動資訊喔！

因為報名表裡都寫得清清楚楚，活動內容、時間、地點，大家都要仔細看才能填，所以花一點時間是正常的，不是一件壞事喔！建議大家在設計報名表時，要有一個思維：報名表不僅僅是報名用的，也是一個傳遞活動資訊的管道。成功地將活動資訊傳達給大家，對活動來說也是非常有價值的。

這也是為什麼報名表題數只有 7 題，卻需要 23 分鐘來完成填答。

只要一分多鐘，大家就能完成一次投票！投票雖然是一種簡單的問卷設計，但若設計不當，很容易讓填答者感到疲憊，降低填答意願。像是選項太多、問題太複雜，都會無形中增加填答時間。大家就會不想填了。

因此，在設計投票問卷時，盡量簡化問題、明確選項，像是附上候選人圖片，以提高填答者的體驗，加速填答。

希望這篇文章能讓你更了解不同類型問卷的設計。記得，設計問卷不只是堆砌問題，更像是在蓋一棟房子，需要考慮問卷的整體結構、問題的複雜度以及填答者的體驗。

問卷長短、題數的多寡並不是絕對的，只要能讓大家順順利利填完的問卷，就是好問卷！

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