前些陣子介紹了 Chatisfy 這個聊天機器人的導流導購功能，不知道大家還喜歡嗎？這一次緊接著要介紹的是 Chatisfy 中的「貼文回覆」功能，相信大家最近一定在 Facebook 看過很多引導粉絲留言，再透過聊天機器人私訊回覆的貼文吧？
今天就要帶各位進行實戰操作，並且介紹幾種實用的應用方式給大家，趕緊來一起瞧～下去吧！
本篇目錄
事前準備 – 連結粉絲團
本文內容需要先設定好 Chatisfy 和 Facebook 粉絲團連結喔！如果還沒有連結，可以到前一篇「導流導購一次完成！聊天機器人 Chatisfy 操作流程大公開」，跟著指引先連結好 Facebook 粉絲團喔！設定完成後就讓我們開始吧！
Step1 – 進入介面
首先我們進入 Chatisfy 的操作介面，點選右上角的「貼文回覆」。
Step2 – 新增回復
按下「新增回覆」，進到設定介面。
Step3 – 選擇貼文
在貼文設定中，點開「請選擇需要設定的貼文」，從選單中選擇你要安裝 Chatbot 自動回覆的貼文。
( 要先發出貼文，才能點選到，建議可以先將貼文隱私設成只限本人，才不會還沒設定完，粉絲們就一擁而上啦！)
Step4 – 設定觸發關鍵字
關鍵字設定下，要設定關鍵字，也就要設定當網友留言中出現什麼詞句時，要觸發 Chatbot 回覆，其中又有分為「部分符合」、「完全符合」、「包含」三種篩選型式，我們透過一個簡單的例子來說明，
DGcovery 今天發了一篇分享行銷知識的貼文，設了兩組 Chatbot 關鍵字分別為「我要抽絕世行銷秘笈」以及「我愛 DGcovery」:
| 部分符合 | 完全符合 | 包含 | |
| 觸發條件 | 留言中有關鍵字即觸發 | 留言必須與關鍵字一字不差才觸發 | 有一組以上的關鍵字 留言中全部出現才觸發 |
| 觸發例子 | 感謝小編，我要抽絕世行銷秘笈 | 我要抽絕世行銷秘笈 | 我要抽絕世行銷秘笈啦!我愛DGcovery!! |
| 我愛DGcovery | |||
| 不觸發例子 | 感謝小編，我也想抽秘笈 (關鍵字不完整) |
我愛DGcovery啦! | 我要抽絕世行銷秘笈 (缺乏另一組關鍵字) |
| 喔!!!!我要抽絕世行銷秘笈 |
( 關鍵字可以設定一個以上，在關鍵字欄位 Enter 換行即可輸入另外的關鍵字 )
Step5 – 設定觸發回覆
私訊/留言回覆內容的欄位中，輸入 Chatbot 被觸發後，你想要 Chatbot 回覆的句子 ，若是只想選擇一種方式回覆，另一個欄位只要留空即可。
Step6 – 設定儲存
最後留下「新增資料」儲存設定，就大功告成囉！
如果想要設定多個關鍵字＋回覆的組合，只要點關鍵字設定下方的加號（如下圖）就可以囉！就看你怎麼應用了！快快發揮你的創意，來創造出不可思議的觸及率吧！
有了「Chatbot 貼文互動」這樣武器，你還必須要練練幾招，才能發揮出武器的效果，上週 DGcovery 分享的「聊天機器人貼文手法大解密! 用 Chatbot 創造 Facebook 千倍觸及率」一文中有提到透過將部分內容隱藏，吸引粉絲回覆互動的「賣關子」貼文手法，但 Chatbot 的應用何止一種！今天就來再跟大家多分享幾種 Chatbot 應用例子，讓各位客官參考參考！
第一式 – 賣關子貼文：
通常適用於知識分享之貼文，但在貼文中僅分享部分內容，將其他的內容設定在 Chatbot 的自動回覆中，文末再引導粉絲留言回覆以獲取全部的內容。
貼心小提醒：
一定要把文章精華留在回覆中喔！否則粉絲留言後若對內容不滿意，可是會很生氣的喔！
▲參考貼文 – Hsien 新鮮人隨筆
第二式 – 測驗問答貼文
適用於想與粉絲進行互動、增加黏著度的粉絲團，將貼文設計為有趣問答，引起粉絲的挑戰和好奇心。
貼心小提醒：
記得答案要透過私訊回覆，否則在貼文下方留言可就破梗了喔！
▲參考貼文 – Life8
第三式 – 送優惠碼、抽獎貼文
引導粉絲留言關鍵字，再將優惠碼 or 抽獎資格透過 Chatbot 私訊之方式傳給粉絲
貼心小提醒：
關鍵字設定越簡單越好，降低粉絲的參加成本，提高粉絲參加的意願。
▲參考貼文 – 可樂果同樂會
第四式 – 製作遊戲互動貼文
透過數字、字串去設定遊戲，舉例說明猜數字就是其中一種，先設定一個 4 位數的正確密碼為關鍵字，引導粉絲留言猜謎，猜中者觸發 Chatbot，發送猜中訊息，也可以考慮搭配優惠碼或抽獎。
貼心小提醒：
可以考慮搭配優惠碼或抽獎，吸引更多粉絲參加遊戲。
▲參考貼文 – 爆趣公所
第五式 – 直播助手
Chatbot 也是可以應用在直播貼文的喔！在直播販賣東西時，可以請有意購買的買家留言指定關鍵字，再讓 Chatbot 把交易指引 or 賣場網址私訊給買家，透過 Chatbot 引導買家一步一步完成消費。
研發你的 Chatbot 獨門密技！
其實除了筆者分享的這五種 Chatbot 貼文型式以外，還有各種融合變化的方式，近日應用 Chatbot 貼文大爆發，如果都只用模仿的手法來執行貼文的話，粉絲可是很快就會覺得膩的。就和前面所說的一樣，Chatbot 是社群經營優良的武器，但有了優良的武器，也要有靈活的技巧和創意去搭配，發揮出來的效果要好，還是取決於各位武林高手們要怎麼使用這個武器，所以，趕緊研發你的絕招、創立專屬於你的門派吧！
延伸閱讀：
導流導購一次完成！聊天機器人 Chatisfy 操作流程大公開
聊天機器人貼文手法大解密! 用 Chatbot 創造 Facebook 千倍觸及率
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偶爾彈彈吉他自 high 的一芥草民。
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