｜本文由HoliBear哈利熊授權行銷人編輯、刊登，原文網址。
關鍵字是使用者要查找內容的時候所輸入的字詞，也是SEO最基本的元素，深入的SEO調查可以讓你了解用戶在搜索引擎中打了些什麼、搜索引擎如何解讀這些關鍵字、並了解到使用這些關鍵字的：
- 頻率（搜尋流量）
- 關聯性
- 競爭性
本篇目錄
SEO優化：查找關鍵字的四大步驟
步驟 1. 關鍵字發想：列出與產品相關的字
這一步的關鍵是了解你的目標客戶群查詢的動機，試想他們會用什麼樣的字眼查找你的產品。你可以先列出跟你產品有關的關鍵字。假設你有一家比價網，那麼你可能會列出〝高價值機票〞或是〝經濟艙優惠票〞等，但是了解客戶的動機後，你或許會發現〝便宜的機票〞更貼切。列出關鍵字以後，你會需要從這些關鍵字延伸出一些相似詞。
兩個幫助你發想的好用小工具：
這是Google以大數據方式整理出來用戶所查找的關鍵字。你可以用年度的方式了解並比較關鍵字查詢的熱門度，也可以查看相關的其他主題。
你可以查找到與這個關鍵字相關的所有資料，幫助你了解用戶是如何查找的。
步驟 2. 分析關鍵字：流量、關聯性、競爭性
- 頻率（搜尋流量）
客戶每個月搜尋此關鍵字的流量。
- 關聯性
關鍵字是否與你的產品或服務息息相關。
- 競爭性
使用此關鍵字的競爭對手。可用Moz以及Google Ads兩種工具來進行分析。
目標是要找到最高流量，最大關聯性又最低競爭性的關鍵字。
舉例—如果你今天賣的是台藍色Toyota的車子
關鍵字「車子」？
雖然搜尋車子的頻率很高，但想想這些搜尋車子的人可能是要找玩具，修車廠，洗車，汽油等等與買車毫無關聯的事情，再想想有多少競爭者等著用車子這個關鍵字。雖然使用頻率高，但關聯性很低，競爭性極高，所以這並不是一個理想的好關鍵字。
關鍵字「藍色Toyota」?
雖然搜尋頻率不高，但是跟你賣的產品關聯性很高，且競爭性低，像這樣的關鍵字就可以是你的目標關鍵字之一。
有些關鍵字可能每天有上千上萬個搜索的流量，但很多可能並不是這麼常被搜索。這些可能是比較描述性的關鍵字，或是比較不常見或比較沒有變化的。這些被稱為「長尾關鍵字」。
比如說，〝藍色Toyota〞或是〝藍色的蘋果手機殼〞就屬於長尾關鍵字，這些長尾關鍵字的關聯性高，競爭性也低，將這些林林總總的長尾關鍵字相加的效益會比單單一個〝車子〞或〝Toyota〞或單單一個〝蘋果手機殼〞來的高。
關鍵字分析工具推薦：Moz、Google Trends、Google Ads
1. Moz
網路上有各式的關鍵字分析工具，我們用moz.com為例。Moz提供清楚的關鍵字流量分析，區域性流量分析，關鍵字競爭網站，以及關鍵字的推薦。你可以下載關鍵字的列表在excel做編輯。
你也可以使用SERP Analysis功能來查看關鍵字的競爭性，分析競爭對手網站的可信度等資訊。
你可以利用Google Trends找到特定關鍵字是如何被搜尋的，並可以利用地區、時間、主題來篩選。例如說，在台灣「手機殼」過去五年被搜索的趨勢變化。你甚至可以以城市來區分，看更細的地域性搜尋狀況，或是查看與關鍵字相關的主題來延伸更多關鍵字。
3. Google Ads
你可以使用Google Ads查看關鍵字的付費費用，看看市場上這個關鍵字的「價格」。雖然競爭程度只能看到低中高，但是你可以底價與頂價來衡量此關鍵字的行情。別忘了，你可以使用篩選小工具來排列這些關鍵字或下載至Excel。
步驟 3. 關鍵字整理與分類：Excel
在深入分析並選定你要使用的關鍵字後，將關鍵字按主題分類並整理。好的分類與整理能幫助你快速將選定關鍵字運用在所有頁面上，並且能夠彈性的根據所需做變更。
1. 分類
用剛剛的手機殼例子，可能的分類方式是：
- 用手機型號分類：〝藍色iPhone 6手機殼〞〝藍色iPhone 7手機殼〞〝藍色iPhone 8手機殼〞〝藍色iPhone X手機殼〞
- 用顏色分類：〝藍色iPhone X手機殼〞〝紅色iPhone X手機殼〞〝黃色iPhone X手機殼〞〝綠色iPhone X手機殼〞
沒有什麼是最正確的分類方式，只要能幫助你整理的就是好的分類方式。你可以用excel或是google sheets等工具幫助你去紀錄並追蹤這些關鍵字未來的成效。
2. 整理
如果你不知道怎麼整理，可以參考下面的例子，一般會有的項目包含產品、關鍵字、URL、標題、敘述、字數以及H1，你甚至可以使用公式去計算標題與敘述的字數，來看看自己離理想字數差距多遠。
一般來說，有幾點注意事項：
- 標題字數：50～60字元（25～30中文字）
- 敘述字數：130～160字元（65～80個中文字）
- 置入符合網頁內容的關鍵字，且置入位置越前面越好
- 把握精準、獨一無二的撰寫原則
- 必須包含網站所有的頁面，包括主頁，聯絡資訊頁面，交通地址頁面等等
步驟 4. 關鍵字的持續追蹤：什麼時候該換關鍵字？
在使用了這些關鍵字後，你必須持續追蹤使用這些關鍵字所帶來的效益、不斷嘗試是否有更有效益的關鍵字。
有時候，你做了詳盡的分析，選定了一個最適當的關鍵字，例如說剛剛的〝藍色Toyota〞，但或許在偵測一段時間後才發現，用戶們輸入時的動機並不是要購買藍色Toyota，而是要找地方藍色Toyota的零件。這時候就是要更換關鍵字的時候了。
要做關鍵字的效益分析，你可以使用其中任一種分析程式，可能是google analytics 360，adobe analytics，Webtrends，IBM Data Analytics等等。
要衡量出SEO關鍵字的效益，你必須定義出公司的目標並選擇與其相符的KPI。例如，如果你今天希望達到的成果是希望顧客在你的網站留下他們的聯絡資訊，那麼你就可能會使用某一特定時段的轉換率，或是某一特定行銷通路的轉換率作為KPI。
SEO的KPIs
- 自然搜尋流量（Organic Search Traffic）
自然搜尋流量是用戶在查找關鍵字後，從搜索引擎的排序中所點進來的流量。 - 自然搜尋流量的變化
追蹤自然搜尋流量的變化，如去年到今年的變化等。 - 含與不含品牌的關鍵字搜索
查找用戶是否有在關鍵字中添加公司的品牌。 - 目標關鍵字的排行
在每一個目標關鍵字中你的網站的排行。（雖然一般的分析工具不會提供這項數據，但是你可以從我們介紹的Moz小工具中得到這項資訊。） - 網站的營收
- 平均每單營收
- 交易資訊
- 電子報訂閱人數
- 社群網站的粉絲人數
- 活動報名人數
- 導航至店內的人數
- 點擊聯繫方式的人數等等
以上只是一些常用的例子，當然還有許多其他值得觀察的事情，例如用戶在你的網站上做了什麼事或是他們有沒有創造出什麼價值。
SEO關鍵字快速測試好工具：Google Ads
你可以使用Google Ads等按點擊付費工具，短期購買你想測試的關鍵字來看其成效。雖然每點擊付費與自然搜尋還是有些許落差，但是會是一個好的預估，還可以省去你好幾個月的測試時間。
SEO關鍵字流量追蹤小工具：Search Analytics & Google Analytics
使用網站管理工具Search Console的Search Analytics功能能夠看到用戶是靠哪些關鍵字點進我們的網站，他們看了哪些頁面等資訊。
連結Google Analytics與你的Google Search Console帳戶，連結後，可以從Queries中看到不同時間段，不同關鍵字所帶來的流量、曝光與點擊率。你可以特別注意那些有高曝光
（impressions）低點擊率（CTR）的關鍵字，這可能代表你的標題或敘述需要改進。
你也可以從All traffic的頁面中看到不同搜索引擎帶來的效益比較，甚至可以看到哪些頁面有最高的流量。
SEO關鍵字錨點文字分析小工具：Moz
你可以從Moz的Overview看到你的網頁信任度與伺服器信任度的分數，分析反向鏈結的目的就是要確保你所進行的事情能夠幫助這些分數的提升。從Moz的Inbound links你可以看到所有連結到你部落格的網頁，你可以發現或許有些部落客沒有最佳化錨點文字，這時候你就可以寫信或打給他們告知他們修正，或者你會發現你不想要出現在某些惡名昭彰的網站上，那麼你就可以做出行動通知他們拿下你的鏈結。
如果你想要自動化這些管理與追蹤的流程，你可以用Moz的Campaign Tracking功能，你可以輕鬆地追蹤你想要的鏈結、關鍵字以及排行資訊。
值得注意的是，這個工具雖然非常適合分析那些已經訪問過你的網站的用戶，但不適合分析你疏忽的機會。所以你必須搭配持續的關鍵字分析來挖掘新的帶來流量的機會。
網路是個隨時在改變的世界，SEO並不是個一次性的工作，你必須隨時追蹤成效，不斷的學習，不斷的測試，不斷的改變，不斷的精進，必要時做適時的變動，才能創造最大的效益
首圖來源：Photo by Brett Jordan on Unsplash
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