【數位門外漢】單元四 拉近你我的距離，「共享經濟」時代來臨！

Yvonne H. 行銷推薦, 行銷策略
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如果有一種賺錢方式，不但可以幫你消耗閒置的資源，還能賺錢，你會不會想嘗試？這種將「分享」的概念，發展成一種經濟模式，是近年來十分熱門的話題，在「共享經濟」中，人人都是生產者，也是微型創業家。接下來透過【門外漢單元】，帶你一探「共享經濟」究竟在夯什麼，並思考它可能面臨的危機！

一、共享經濟不是創新

「共享經濟」(Share Economy)的概念，其實一直存在我們生活中。例如圖書館、漫畫出租店、洗衣店，我們不需要去買很多書、買一台洗衣機放在家，而是有人提供一個平台，讓所有人都能使用。這些大家習以為常的，其實都是共享經濟的例子。

澳洲的共享經濟倡導者Rachel Botsman，就以美國家家戶戶幾乎都擁有的「電鑽」為例，其實大家根本不需要家戶一把電鑽，因為「電鑽平均每年只被使用12分鐘」，如果可以用租的，不是很好嗎？「因為你需要的是牆上的洞，而不是電鑽！」將閒置的資源出租，有需求的人自會上門，這種供需模式不僅可以減少資源的浪費，還能將閒置資源善加利用。

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二、共享經濟的案例

《經濟學人》（Economist）曾對共享經濟下了定義：「在網路上，任何東西都能出租（On the internet, everything is for hire.）。其中包括你的資源、時間、資產等等，你可以看到房屋分租，例如最知名的 Airbnb，讓你把多餘的房間分租給需要的用戶；例如 Uber，可以提供私家車載客賺錢，除了這兩個已被談到爛的案例，近年也有越來越多新創公司，搭著「共享經濟」的熱潮，紛紛開創各種「出租」模式。

DogVacay是2012年3月在舊金山和洛杉磯創立的寵物寄養平台，當主人沒有辦法照顧寵物時，便能在這平台上，找尋狗保母，價格比寵物旅館便宜，每晚約20-45美元，可以說是「寵物版的Airbnb」，愛狗又不能養寵物的人，或許就能靠這平台賺點外快。其他如共享車位、辦公室出租、服飾共享，像這樣萬物都能分享的情況下，幾乎一天的食衣住行，都能使用這種商業服務。

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三、共享經濟帶來的效應

在過去，商業交易都需要透過中介、代理商，消費者容易從中被收取不合理的費用；現在透過共享經濟，在網路上，就可以讓資源提供者與需求者直接搭上線，大幅削弱了傳統企業的利潤。在傳統的商業行為中，每個人都是以「利己」為出發點，追求有「利」可圖，然而在共享經濟中，則是「利他」的協同利益。個人資產的「共享」，漸漸推翻舊資本主義的消費模式，當「共享」取代了「擁有」，在資源運用及環境保護等趨勢，都更合乎新世代追求公平、永續發展的價值觀。

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四、「信任」是基石，法規成絆腳石？

在共享經濟模式中，人與人之間的「信任」可以說是共享經濟的基礎。想像你要坐上一台沒有牌照的私家車、邀陌生人來家裡住，在這樣的模式中，人不再畫地自限，而主動牽線搭起友善的橋樑，商業已經退居其次，人與人之間的溝通，奠定整個交易流程。

當然，談到信任，「安全」問題及政府法規，也成為共享經濟一大阻礙，用戶安全、隱私，往往是最大的爭議。例如去年 Airbnb 房客意外身亡，導致安全問題浮上檯面；而 Uber 雖是在共享經濟下孵化而生，然其實際商業行為卻和一般計程車無異，被政府扣上「白牌車攬客」違法的帽子，似乎也難以辯說，另外，旅客保險、壟斷市場、應依法繳稅等，也衍生許多法規問題。

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總的來說，共享經濟雖然拉近人與人之間的距離，但正因為「人」是最重要的關鍵，其中充滿太多變動因素，還得靠政府、供需者三方之間的信任，才能走得下去。

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Yvonne H.
Yvonne H.
無害嗜甜雙魚女，浮出水面跨界數位，從感性角度看冷硬科技，期許帶領讀者以有人味的角度看行銷。