｜文／利眾公關、意藍資訊｜原文出處／利眾公關、意藍資訊共同發表《2020年度媒體影響力報告》｜首圖／作者提供
現今的傳播環境瞬息萬變，議題擴散過程與路徑明顯更趨複雜，品牌必須依據傳播目的性及溝通訊息層次，精準掌握最佳傳播管道、極大化溝通效益。
2020年媒體影響力洞察報告
利眾公關顧問集團與意藍資訊共同發表《2020年度媒體影響力洞察報告》，結合大數據資源與傳播溝通專業，深入分析電視、報紙、雜誌、網路四大類型媒體於數位環境中的影響力表現，協助品牌洞悉傳播行銷產業的趨勢脈動。
精準溝通分眾市場為社群媒體顯學
社群媒體蓬勃發展，受眾接受資訊的模式相較以往更加破碎，不過對於資訊獲取卻也更為主動，加上廣告科技讓受眾的數位足跡得以被記錄，媒介分眾化的趨勢越加顯著。
四大類型媒體（電視、報紙、雜誌、
在消費族群不斷細分的情況之下，品牌的行銷活動也勢必走向分眾，藉由對各族群的深入洞察，設計足以打動受眾的溝通訊息。以知名手機品牌 Sony Mobile 為例，旗下新機 Xperia 1 II 具備「寵物眼追蹤對焦」功能，故鎖定家中飼養寵物的潛在消費者進行溝通，與寵物網紅、溝通師攜手合作舉辦寵物拍照會，成功創造寵物媒體報導曝光，達到精準溝通的目標！
影音、直播創作趨勢
全球掀起影音平台熱潮，根據台灣影音平台調查指出，超過9成民眾每月至少造訪一次 YouTube，且每日都使用者更高達7成，顯示影音平台已成為台灣民眾重要的資訊管道之一。2020年12月，中天新聞52台頻道下架，轉戰 YouTube 發展，短時間內即吸引多達200萬粉絲訂閱，成為電視媒體全面擁有數位平台的新里程碑。
台灣媒體業近半年以來異動頻仍，各家經營策略轉向的背後，實際則為閱聽眾媒介行為與偏好轉變，要吸引消費者眼球的難度不斷提升，多數媒體在內容創作形式上持續創新，朝向影音化、直播化發展，故品牌在擬定中長期的媒體策略時，必須將這兩大內容趨勢一併納入衡量。
公共、國際題材引發閱聽人共鳴及主動分享
平日報導主題多聚焦公共議題、社會公益、甚至是國際視野的媒體，例如：公視、報導者、聯合報系願景工程、轉角國際等，透過優質且深度的報導內容，獲得粉絲強烈迴響。依據數據顯示，針對這類新聞題材，一般民眾也更有意願主動分享，並於同溫層中引發共鳴。此現象對於媒體本身而言，有助其傳播效果的強化並擴大自身影響力。
擴大社會參與、善盡企業社會責任，是現今企業都必須積極面對的重要議題。企業一方面需掌握各類公共議題所對應的媒體以及其中影響力順序；一方面也應透過議題的精準設定，爭取媒體曝光，再於後續創造目標受眾的自發性傳散與互動，從而建立良好的溝通環境。
社群互動是媒體經營成效關鍵指標
除文章點閱率以外，現今媒體往往將「社群互動」納入成效指標，藉此找出易吸引粉絲關注的主題或內容。當中，又以流行時尚、商管雜誌媒體特別看重文章的互動效果，儘管失去時效性、只要能夠創造較高的互動率，仍有機會再度獲得轉發。
社群時代下的媒體溝通，更應注重社群互動表現，有鑑於媒介環境複雜性提升，品牌在規劃行銷活動時，必須清楚掌握所屬產業中的關鍵媒體，搭配議題的精準設定，才能有效的與目標客群溝通。再者，面對各大社群平台演算法不斷改變，更需具備即時因應的能力，從而發展能夠突圍的社群溝通策略。
作者介紹
利眾公關顧問集團
跨越不同垂直產業、串聯客戶產業價值鏈各面向溝通資源，以最完整的企業形象、行銷、議題管理與傳播環境分析能力，搭配兼具創意、縝密執行力、目的性思考與效益評估導向的品質管理，提供最能協助客戶達成溝通與管理目標的顧問與服務。
意藍資訊股份有限公司
供應台灣規模最大的社群資料觀測平台，專精於搜尋、自動語意、網路社群分析等尖端軟體技術之研究開發，具備專業數據分析團隊，洞察最即時的消費者關鍵情報。持續投入核心技術的研發，並取得六十多項海內外專利技術。
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