｜文／宏林跨媒體｜首圖／Pexels
隨著人工智慧技術的躍進，現代生活被科技影響的層面甚廣，同時也改變了品牌行銷的遊戲規則，以及消費者的購買體驗與流程。宏林跨媒體集團程俊昇執行長認為，因此要實現有效的品牌行銷，品牌必須靈活適應AI的技術與洞察趨勢，以吸引置身於大數據演算法裡的目標客戶。以下提出3個關鍵策略，幫助您的品牌在AI時代中脫穎而出。
1.以數據驅動為基礎的行銷策略
AI技術奠基於龐大的數據以及分析，如何從洪流般的數據去提煉出有價值的訊息，即是品牌的數位競爭力，也是我們常聽到的「數據驅動」。品牌在肇建時的定位並非不可變動，應依據每一次的行銷活動去觀察實體來客樣態、社群數據、GA數據、廣告數據…等，去理解目標受眾需求與偏好，是否與原本想像的一致，「打帶跑」是數位時代品牌行銷要隨時因應變動的唯一解。
2.適度打造個性化體驗
消費者的數位痕跡是AI數據的來源，同時也是品牌行銷依據調整的重要線索。現代消費大多供過於求，如何在競業中勝出，是品牌一大挑戰，從消費者的瀏覽歷史、購買記錄和興趣等數據中，品牌應分析目標客群並制定出標籤分眾，並透過不同的特色主題、行銷風格、活動類型、內容溝通、產品組合制定行銷活動，觀察分眾的購買行為，以利以個性化體驗培養鐵粉。
3.從預測到創造的前瞻性
觀察並應用數據是AI時代品牌行銷的基本功，如何預測並創造消費者需求則是品牌的決勝點。預測與創造並非能憑空想像出來，而是對事情有充分的理解，才有更大的機率在腦海中浮現新思維。
因此，預測能力不只來自於對自身產業的理解，更來自善於觀察跨產業、跨平台的發展情況，以及快速的行動力去創造需求，因此千萬不可故步自封僅專注於自身品牌，應同時列出異同產業的可能競手來做比較，並透過數位工具去理解其數據資源，才有機會彎道超車。
在新平台的商業模式與AI新技術的掌握，應有自己的理解視角，並逐步拆解分析，有資源或可大膽套用，以小規模測試去驗證自己的想法是否為真，畢竟「速度」與「勇氣」是新市場開拓不可或缺的要素之一。
各位老闆您準備好了嗎？2024年有什麼大膽的想法，歡迎都找宏林聊聊！讓我們一起洞察數據，開啟新型態的商業模式！
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