▌本文由作者董泓志提供，並授權《行銷人》網站編輯、轉載。
業務，如何做內容行銷？
傳統業務的陌生開發，一天能見多少客戶？
但如果將專業知識寫成一篇文章、一則故事，可以接觸多少客戶？答案是無限大。（林文傑老師語）
如果沒有前輩、沒有貴人、沒有學長姐、沒有網紅臉、沒有事業線、沒有 180 公分、沒有 30 公分、沒有尖下巴⋯⋯，你只能用內容來取勝！
只要架一個部落格，拍一兩支影片，很容易就能吸引到有需要的人。尤其越年輕越沒本錢的新手業務，越該做內容行銷。
譬如，在線上提問的，打電話回覆，再把他約到線下見面說明；在線下陌生開發的，用 QR code 請他去看你在線上寫的文章或影片，增加信任。
我知道很多成功的業務前輩，都不是靠這種數位化的方式來操作的。但如今是數位時代，人們獲得資訊的方式，會越來越依靠網路。尤其是新手業務，一開始也只能做一些年輕人的生意，而內容行銷對年輕族群特別有說服力。
此外，若你的產品越冷僻，越需要內容行銷。因為根本沒有人在講，只要你做了，網路上清一色都是你的東西，躺著都有單。
但業務要來經營內容，會有幾個問題：
第一，業務能言善道，但不一定能寫；
第二，業務服務客戶就精疲力盡了，沒有時間生產內容。
第三，不知道該寫什麼，對於關鍵字工具與 SEO 不太熟悉。
簡單來說，業務做內容行銷需要三大條件：
一、時間：能紀律產製內容的時間。
二、行銷：數位行銷的基本概念。
三、內容：有傳播價值的文圖影素材。
該怎麼解決呢？得有個懂行銷的文字工作者跟你配合。他得知道如何將專業知識轉換成故事，然後知道如何透過文章、文案、影音來呈現你的經驗。
當然，這也會是個成本。但如果你的野心夠大，想要突破人脈限制、早幾年超越別人，內容行銷至今仍然是最強而有力的方式。
業務前輩常說的「讓有需要的人自己來找你」，就是內容行銷最強大的地方。
董泓志／擔任過新聞記者、媒體主編、行銷經理、專欄作家。喜歡思想漫遊、文案研究，並長期關注數位轉型的議題。歡迎交流各種想法。
主圖來源：unsplash
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