什麼是 KOL 行銷？找網紅宣傳前廠商必須了解的KOL行銷重點

本篇目錄

什麼是KOL？

KOL 是英文 Key Opinion Leader 的簡稱，又稱意見領袖。這些人可能會有擅長的領域，平日可能透過部落格、社群或影音平台，經營自己專業的內容。

當消費者在抉擇是否購買產品時，從體驗者角度出發，給予意見的KOL 們能夠很容易地引導受眾的消費想法。再者，現在人對於廣告越來越排斥，明星代言已經不在靈驗，打著明星招牌的廣告有時甚至會造成反效果。因此，越來越多廠商傾向於選擇 KOL們來代言自己的產品。

KOL 有什麼魔力，讓廣告主捧著錢都想找來代言呢？

KOL 平日與粉絲的互動性較高，除了留言回答問題外，還會專門為粉絲做出客製化的內容。時間長久下來，彼此的聯繫也一直積累，粉絲們會更喜愛、信任這名 KOL，粉絲的黏著度相當高。當 KOL 進行產品代言時，粉絲們就會有更高的意願去購買這項產品，達成廠商銷售目的。

根據美國數字營銷公司 Hubspot 的調查，有 71% 的消費者會根據自己在社交媒體的偏好做出抉擇，直接證明了KOL確實可以影響粉絲的消費決定。

消費模仿是指當消費者對他人的消費行為認可並羡慕、嚮往時，產生仿效和重覆他人行為的傾向。我們可將這裡指的他人消費行為，當作是 KOL ，他們將自己當作產品的購買者與使用者，吸引大家購買消費，也就是大家熟知的「業配」。

以美妝 KOL 為例，他們會用專業的介紹與示範產品，並用自己當模特，畫出讓粉絲驚豔的妝容。也因為有一步步的教學，提起粉絲想模仿的衝動，這時候再經過 KOL 的介紹，便會想買相同的化妝品來達成自己的想像。

一定要有幾十萬或上百萬粉絲的高知名度網紅，才能叫 KOL嗎？其實，只要有一定的粉絲數，有自己經營的一塊小領域，那麼，你也能成為 KOL，這種較小型的，有個通稱的名詞「微網紅」。

微網紅有兩個較突出的優勢：CP 值與轉換率。

如果聘請百萬 Youtuber 或大網紅，一次的花費可能就要數十萬甚至上百萬，這不是一般的商家可以負擔的起的。並且，高知名度網紅能保證的只有基礎的觸擊率與觀看率，至於能否成功將觸及人數轉換成訂單，是一個很大的問號。

因為 KOL 本身帶有的觀眾，不一定是你的目標客戶，再者，大 KOL 本身有強烈的個人風格，是否會衝擊到產品的形象也是未知數。畢竟投放廣告最害怕的就是，沒辦法精準地打到受眾，白白浪費廣告預算。

而微網紅就不一樣了，通常因為粉絲量較少，代言收費不會太高，且經營的領域也不會太大，受眾的精準度較高。

根據數據分析機構 Launchmetrics 公布的專家調查，超過四成的人認為粉絲數介於一萬到十萬的微網紅，是最具有效益的，可以用少量的金額，得到較高的轉換率。因此在業界已經有不少商家透過 KOL 平台，進行這樣的操作。

團媽、團購主是KOL中非常特殊的一群人。這群人沒特別在經營專有領域，就連平常跟粉絲的交流，有些也只有在 LINE 裡道個早安午安晚安而已，那他們們粉絲從哪來的呢？就是為了購買他們所推薦的產品的廣大網友們。

奇妙的是，團媽開團購的成效卻非常的好，能吸引各式各樣的小廠商。筆者也在這裡推薦一篇文章給想更加了解團購主的讀者們：電商名詞解釋007：「團媽」團購媽媽Line 電商抽%分潤銷售通路，非常值得一看。

在網路主宰的大環境下，KOL 的發展急速攀升，已經變成了顯學。廠商都想靠這些意見領袖賺到訂單，也越來越多人想成為 KOL，並透過這模式賺錢。不過是否人人都能成為有價值的意見領袖？這就端看個人特色與功力了！

首圖來源：pixabay
延伸閱讀：
2019 Google Maps廣告新升級！全新促銷圖釘，吸引導航中的消費者光顧
為什麼寫不出會賣的銷售文案？林育聖：先學會做生意吧！
訂閱制浪潮！了解訂閱制「三大型態」，選擇合適的商業模式

Remiel: 曾經放棄中文系，選擇資訊路的肝苦人，最後終於迷途知返(?)，回到了喜愛的工作，希望透過文章，用輕鬆的方式分享許多不同的行銷想法與創意，跟大家分享交流~~