【廣告文案攻略】行銷入門必備的 20 個基礎文案技巧

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不要看行銷廣告文案有時候只是短短幾句話，但要寫出一個成功的文案，背後可是要下不少的功夫呢！不僅僅要了解你的客戶是誰、了解他們的興趣與問題，還要找出自己品牌的利基點，與競爭對手的不同之處等等。唯有理解客戶的需求，才能寫出一份成功又有效果的廣告文案。

很多公司花了太多的時間與力氣解釋自己是誰，公司在做什麼，但其實一個好的文案重要的是要能聚焦目標客群的需求。
今天，哈利熊整理了20個看似簡單，用起來卻力量無窮的好技巧。

1. 使命、願景、價值觀

你的行銷訊息是否反應出公司的使命、願景與承諾客戶的價值觀？一個公司的品牌主張是公司內部的宣示，告訴大家公司存在的原因與意義。一個公司的價值主張可能說明了為何顧客要選擇你的品牌，而非其他品牌的理由。

在寫行銷文案以前，暫停一下，想一想你的公司宣告的願景與價值觀，再看看你的行銷訊息是否與其吻合一致。

2. 公司目標

成功的公司知道設立目標以及遵循目標的重要性。這個公司目標應該要作為公司的一個領航燈，無論是OKR的制定、行銷策略的擬定，到現在所說的行銷訊息，都要仰賴這盞明燈。

行銷訊息是行銷策略下的一個直接產物，是用來影響一個現有或是潛在客戶的溝通工具。確保行銷策略是否與公司目標一致，就能讓你的行銷訊息步入正確的方向。

(延伸閱讀：還在用數字衡量員工？OKR+CFR績效管理法，把公司當球隊合作向前)

3. 好好了解目標市場

你知道寫下好文案的一個重要來源嗎？那就是了解你的客戶與目標市場。要定義你的目標市場，最簡單的第一步就是看看你現有的客群。

這些人是誰？
他們喜歡什麼，不喜歡什麼？
他們為什麼買你的產品與服務？

4. 研究競爭對手的行銷訊息

很多人忽視的一個重要步驟是了解競爭對手的訊息，所謂知己知彼、百戰百勝，了解對手的主張對你的品牌行銷成功與否是至關重要的。必須不時的去關注對手們的訊息，除了學習他們的成功之處，也要研究他們的失敗之處。看看哪一些招術是成功的，而哪一些著數的效果就沒有那麼好。

通常最好每個月進行1到2次的「間諜行動」，看看他們的網站，看看他們的社群媒體。別忘了，還可以設置Google的新聞提醒功能，在他們有新聞的時候便能快速的得到相關訊息。

5. 對客戶遇到的問題瞭如指掌

你知道什麼事情最困擾著你的客戶嗎？

一個好的行銷訊息應該要直接點出客戶的痛點，並且提供一個有效的解決方案。你必須讓客戶知道你懂他們，你與他們站在同一條船上，而你也知道如何提供對他們最好的幫助。

6. 用平易近人的語言：寫下的訊息與講話一樣

寫文案可不是作文大賽，除非你今天要用創意的方式寫一篇散文，寫一首新詩，不然在行銷中，很重要的一點就是要讓你的文字表達越自然越好，最好連一個小學生也能明白你在講什麼。

很多品牌在宣傳會不自覺的使用專業術語，或是艱澀的詞語，但其實這都是行銷中的NO、NO。最終，你只會聽起來像一個沒有情緒的機器人。行銷訊息不是要讓你看起來很聰明，而是要如何聰明的傳遞訊息讓客戶能夠如願以償做出轉換。

7. 做出情感的連結

我想，這個大家應該不陌生吧！數據統計95%的購買行為都是潛意識所驅使的。當你在訊息中做出情感連結，帶起了觀眾的共同回憶、經驗與情感連結，那麼你就踏出了成功的一步。在這個每天看到數以萬計廣告訊息的數位化時代，善於創造情感的連結能讓自己的品牌與眾不同。

嘿！你知道美國哪五個品牌擁有最高的「情感連結分數」嗎？根據研究排名，有這以下五家公司，可以參考看看他們的策略哦。

BMW（60%）
迪士尼（49%）
Marriot（48%）
Panera Bread（46%）
Wynn （46%）

如果對情感連結有興趣，可以看信譽、情感、邏輯在說服中的重要性以及例子。

8. 解答問題

當深入的了解了你的客戶，那麼應該知道他們所面對的問題了吧！那些讓他們輾轉難眠的困擾是什麼？你的產品或服務又能夠如何幫助他們呢？你必須設計一個充滿創意、針對問題回答的廣告文案。這包括了你要列出你的產品的優勢，以及為什麼你的解決方案能夠讓你的客戶生活更輕鬆些。

9. 下一個簡單的標題

資訊爆炸培養出現代人的一個閱讀習慣，就是會先掃過你的文案，再來決定你的文案是不是值得他們花時間閱讀。

根據微軟2018的研究顯示，現在人的平均注意力只有短短八秒！所以，標題的命名就是至關重要的了，必須要在最短的文字中緊抓他們的注意力，別看只有幾個字，想一個成功的好標題可是需要花費一些心力的。

10. 提供一些有價值的東西

這是行銷的一個很有效的作法，畢竟大家都喜歡免費的東西，何不讓客戶先試用你的產品？如果你是線上的軟體，何不贈送7天免費試用期？如果你是實體產品，或許可以寄送一份試用包？或甚至可以提供優惠碼，來增加客戶購買的意願？

好文案能告訴客戶，我們的產品，就是你生活困難的解答。／圖：Pexels — 好文案能告訴客戶，我們的產品，就是你生活困擾的解答。／圖：Pexels

11. 善用幽默感

如果你有辦法在行銷訊息中使用幽默感，何樂而不為呢？畢竟讓我們印象最深刻的訊息往往都是那些讓我們開懷大笑的。事實是，大家喜歡有趣、有幽默感的文字，這不僅僅能讓他們對你的品牌產生好的印象，甚至還是驅使他們分享給親朋好友，建立好的口碑。可以看看這些充滿幽默感的文案例子，或許會給你一些靈感喔。

12. 擁有原創性：讓你與眾不同吧！

別忘了，你可是與數量龐大的競爭者在市場中競爭，所以盡量讓自己與眾不同吧！讓客戶知道為什麼你不一樣！你可以看看這些成功品牌的行銷文案例子，或許會給你一些靈感！

（延伸閱讀：文案靈感枯竭？來看看別人怎麼寫！盤點近年動人的廣告文案）

13. 在不同的管道使用不同的訊息

一個完整的行銷策略通常會佈局數種不同的行銷管道，利如網站、社群媒體、SEO等等。首先，你必須了解這些不同的社群媒體本質上有哪些不同，使用的用戶主要有哪些人，如此你才能針對不同的管道使用最佳的宣傳手法。可以用同一個主題做一些文字或是內容形式上面的改變。

14. 說出你的品牌故事

當你把一個品牌想成一個故事，你就能快速的找出主角（你的客戶）以及他們所想要的。就像每個故事一樣，一般都會有一個邪惡勢力，也就是你的客戶所面對的問題。一個好的行銷文案應該是要針對這個邪惡勢力給出一個解決之道，藉此將你的客戶升級成英雄角色。

（延伸閱讀：故事行銷這麼做！法拉利引擎比喻濾心，用畫面抓住客戶的心）

15. 定義你的品牌性格

在擬定品牌的時候，你必須賦予其生命力。把他想成一個人：

這個人會如何與客戶、潛在客戶溝通？
這個人會給人什麼樣的感覺？

擁有一個一致的品牌性格是非常重要的，且如此才能確保與客戶擁有更深入、個人化的連結。

16. 關鍵點行銷（Moment Marketing）

你是否有聽過關鍵點行銷？關鍵點行銷是指要在對的時間，向對的受眾傳遞對的行銷訊息。現今的用戶習慣轉變的非常快速，且會迅速的在不同的媒體平台流動，所以你必須善用數據分析工具來找出市場的利基點。

17. 製造危機感

製造危機感或是稀少性已經是常見行銷手法了。一些像是「搶手」、「剩兩天」或是「今日限定」等詞彙都是在營造這樣的感覺。如果想要知道如何在行銷訊息中製造危機感，可以參考這一篇聰明製造危機感的七個手法，讓你的轉換率大增！

18. 使用有說服力的詞句

這聽起來容易，但其實要選擇有效的文字來傳遞你的訊息並不是簡單的事，需要結合藝術的創造力與科學的數據研究，了解到底哪些詞彙是能激發客戶內心的波瀾，哪一些詞彙是能夠促使客戶下定決心做出轉換。所以如果要使用有說服力的詞句，別忘了好好選擇你所使用的「動詞」，並且限制「形容詞」的數量。

有些研究顯示使用形容詞數量過多會降低你的行銷文案的力道，而也有些研究說明最好的文案是要能夠使用最有創意的形容詞。到底哪一種說法才是最正確的呢？你可以特用下面這三個規則：

如果你把句子中的形容詞拿掉，意思還一樣嗎？
如果你可以用一個更強而有力的名詞來取代形容詞，就取代吧！
限制在名詞前使用的形容詞數量

19. 考慮到客戶的故事與使用心得

根據Nielsen的研究顯示：「92%的人們會相信同儕所給予的建議，甚至有70%的人會相信一個他們從來不認識的陌生人。」你可以使用以往客戶的真實回饋與故事來與新的客戶互動。

20. 讓一切保持個人化

在這個數據導向、人際互動驟向冰冷的世代中，客戶其實期待的是一絲溫暖，想要貼近的認識你的品牌，知道你是誰，知道他們買了什麼，或是未來還有可能再買些什麼。

試想，如果你已經在你最愛的品牌訂購多次，這時候收到他們所寄來的「新顧客優惠」的信件，你是否會覺得有些小小受傷？這也是為什麼品牌要做到郵件的分眾，針對不同的客戶寄送不同「客製化」的郵件。

（延伸閱讀：EDM 行銷過時了？他用 7 種策略，不惜手做紙板…一年海撈 2 萬名單！）

最後提醒您，不要小看行銷訊息。你的目標是要凌駕於競爭對手之上，所以你要確保你的品牌敘述的是一個特別、有影響力的故事。下一次不知道怎麼下手寫文案的時候，不妨把這一篇當成一個參考吧！

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